Oliver POSでのWooRewards
Long Watch Studio製のWooRewardsは、顧客情報を紐付けた状態でOliver POSのレジで動作します。マルチプールのポイントシステム、アチーブメント、ポイント交換のすべてがレジで機能します。
WooCommerce向けOliver POSでのWooRewardsの仕組み
WooRewards (Long Watch Studio製) は、複数のリワードプログラム、アチーブメント、レベル、バッジを並行して運用する、マルチプール・マルチシステムの小売業者向けに、wordpress.orgリポジトリで最もインストールされているロイヤルティプラグインです。Oliver POSは、顧客情報を紐付けた状態でPOS内ブラウザビューでWooCommerceのチェックアウトを開くため、WooRewards'の残高やアチーブメントのトリガーがレジで機能します。
WooRewardsがWooCommerceのお客様に提供するもの
WooRewardsは、標準的なポイントの獲得・利用を処理しますが、その差別化要因はマルチプール対応です。コードなしで複数のリワードプログラム（例：ポイントプログラム＋別のアチーブメントプログラム＋紹介プログラム）を並行して実行でき、それぞれに独自のルールと交換特典を設定できます。
レジでのOliver POSの開き方
Oliver POSは、顧客情報を紐付けた状態で、POS内蔵のブラウザビューでWooCommerceのチェックアウト画面を開きます。WooRewardsは各プールの残高と利用可能な特典交換を表示し、レジ担当者が特典交換を選択して会計処理を行います。
カウンターでのポイント獲得と利用
販売を完了すると、(WooRewardsのルールに従って) 該当するすべてのプールにポイントが付与され、注文によって達成された実績基準がトリガーされます。返金の場合は、WooRewardsプラグインがオンラインでの返金を処理するのと同じ方法で、付与されたポイントが取り消されます。
こんな小売業者に最適…
Oliver POS上のWooRewardsは、SaaS型のロイヤルティプラットフォームに料金を支払うことなく、ポイント、実績、紹介、誕生日ボーナスなど、複数のロイヤルティの仕組みを並行して運営しているWooCommerceストアに適しています。
利用できる機能と設定方法
OliverがWooRewardsプラグインから引き出す機能と、ほとんどのショップが利用する4ステップのインストール手順をご紹介します。
レジでの機能
- レジで顧客が紐付けられた瞬間に、レジ担当者が顧客のWooRewardsの残高とリワードを確認できます
- 店舗での売上で、オンライン注文と同じルールでWooRewardsのポイントとティアクレジットを獲得できます
- POS内のブラウザビューを通じて販売中に交換が適用され、追加のデータベースは不要です
- オンラインと店舗でのアクティビティにより、買い物客ごとに1つの統一されたロイヤルティプロファイルが構築されます
- ティアのアップグレード、誕生日リワード、VIP特典は、同じWooCommerce + プラグインイベントから発動します
- オンラインストアと同じWooRewardsアカウント、同じ獲得・利用ルール、同じ自動化
4ステップで設定
- WooCommerceサイトにWooRewards (free + Pro)をインストールし、WooRewardsアカウントに接続します
- WooRewards（またはそのWooCommerce設定）で、獲得ルール、交換のしきい値、ティアの定義を設定します
- Oliver POSをインストールし、レジにサインインして、チェックアウト時に顧客情報取得プロンプトが有効になっていることを確認します
- カウンターで小規模な実際のテスト販売を行います。既知の顧客を紐付け、レジ担当者がその顧客のWooRewards残高を確認できることを確かめ、交換を適用し、売上完了時に新しいポイントが付与されることを確認します。
Oliver POSでのWooRewardsに関するよくある質問
WooRewardsのアチーブメントエンジンは、店舗でのOliver POSの売上に対しても作動しますか？
はい。アチーブメントのトリガー（例：「30日間で500ドル利用」、「カテゴリXから3商品購入」）は、WooCommerce顧客の継続的な注文履歴に基づいて評価され、これには店舗でのOliver POSの注文も含まれます。
WooRewardsのマルチプール設定はレシートに表示できますか？
はい、レシートテンプレートの設定で可能です。Oliver POSのレシートテンプレートでは、表示するように選択したプールのWooRewards残高を表示できます。
Oliver POSはWooRewardsと提携していますか？
いいえ。OliverはWooRewardsやその他のロイヤルティプラットフォームと提携していません。当社がWooRewardsをサポートしているのは、そのWooCommerceプラグインがすでにお客様のオンラインストアのポイント、残高、リワード、交換を処理しており、Oliverがその同じプラグインを、WooCommerceの顧客がすでに紐付けられた状態でレジのPOS内ブラウザビューで開くからです。お客様のWooRewardsアカウント、メンバー、ルールは、お客様とWooRewardsの間で直接管理されます。
OliverはWooRewardsの利用に追加料金を請求しますか？
いいえ。お客様はWooRewardsの標準公開価格をWooRewardsに直接支払います。Oliverは手数料を上乗せしたり、メンバーごとや交換ごとの手数料を追加したり、顧客とロイヤルティプラグインの間に介在したりすることはありません。
Oliver POSはレジでどのようにWooRewardsを開きますか？
WooCommerceの支払いゲートウェイを開くのと同じ方法です。Oliver POSは、買い物客のWooCommerce顧客IDがすでに紐付けられた状態でWooCommerceチェックアウト（またはプラグインが公開している場合はWooRewardsの顧客ビュー）を読み込む、POS内のブラウザビューを埋め込みます。WooRewardsは顧客を認識し、ポイント残高、利用可能なリワード、ストアクレジット、またはウォレットを表示し、レジ担当者は通常の販売と同じフローで交換を適用できます。
レジ担当者は、レジで顧客のWooRewardsの残高とポイントを確認できますか？
はい。Oliver POSは、POS内のブラウザセッションにWooCommerceの顧客を（メール検索、電話、または新しい顧客カードによって）紐付けます。そのため、WooRewardsのWooCommerceプラグインがブラウザビューで読み込まれると、すでに買い物客が誰であるかを認識しています。顧客がウェブサイトのアカウントページで見るのと同じ残高、ティア、リワードがレジの担当者にも表示されます。POS専用のロイヤルティデータベースや手動でのID検索は必要ありません。
店舗での売上でも、オンラインでの売上と同じようにWooRewardsのポイントを獲得・交換できますか？
はい。Oliver POSは、すべてのレジでの売上を、顧客が紐付けられた標準的な注文としてWooCommerceに書き込みます。WooRewardsのプラグインは、その注文に対して標準の獲得ルール（1ドルあたりのポイント、商品ごとのポイント、ティアボーナスなど）を実行し、レジ担当者がレジで適用した交換を処理します。買い物客のWooRewardsの残高は、オンラインチェックアウトの場合と同様に、数秒以内に更新されます。
Oliver POSでのWooRewardsの完全ガイドを読む
WooCommerceストアでOliver POSレジとWooRewardsを併用するための詳細なガイドです。