Oliver POSはDripと提携していません。Oliver POSがDripをサポートするのは、Dripが公式のWooCommerceプラグインを提供しており、そのプラグインがすでに顧客、注文、放棄されたカートをWooCommerceからDripに同期しているためです。Oliverはすべての店舗での売上を通常の注文としてWooCommerceに書き込み、Dripプラグインはそれをオンライン注文と同じように扱います。そして、すべてのワークフロー、ライフサイクルステージ、収益アトリビューションレポートは、その統一されたデータに基づいて機能します。eコマースCRMはDripが行います。WooCommerceが記録システムであり、Oliverはその上のレジです。
Dripとは何か
Dripは、オンライン小売業者向けに特別に構築されたeコマースCRMおよびマーケティングオートメーションプラットフォームです。製品のポジショニングは「Mailchimpが提供するすべての機能に加えて、強力な収益アトリビューション、ライフサイクルステージ、リードスコアリング」であり、基本的なメールツールを卒業したブランドにとって、洗練度が一段階上のツールです。
Drip for WooCommerceプラグインは、購読者、顧客、注文、放棄されたカートをWooCommerceからDripに同期します。Dripのコンタクトモデルには、ライフサイクルステージ（リード、エンゲージ、顧客、VIP、ロスト）、リードスコアリング、タグが含まれており、そのワークフロービルダーはカスタムイベント、プロパティ、最終購入からの経過時間などの条件で分岐します。
Oliver POSが店舗での売上をDripに取り込む方法
Oliver内のDrip WooCommerce POSのフローは簡単です。
- レジ係がOliverレジで売上を計上し、「請求」をタップします。
- Oliverは顧客を添付するように促します。
- レジ係は、ストアが使用する任意のWooCommerce 支払いゲートウェイを通じて支払いを受け取ります。
- Oliverは、顧客ID、明細、合計、および支払い方法を含む標準のWooCommerce注文を書き込みます。
- DripプラグインのWooCommerceフックが注文を認識し、Placed OrderイベントをDripのAPIに投稿し、コンタクトのライフサイクルステージ、総収益、および製品タグを更新します。
- Placed Orderまたはライフサイクルステージの変更によってトリガーされるワークフローがすぐに実行されます。Dripの収益レポートには、オンライン注文と同じように、アトリビューションモデルに店舗での注文が含まれます。
Drip WooCommerceプラグイン — Oliverが利用するもの
Oliverは、Dripがメンテナンスする公式のDrip for WooCommerceプラグインを利用します。設定は他のDripのオンボーディングと同様です。プラグインをインストールし、APIトークンとアカウントIDを使用してDripアカウントに接続し、初期同期を実行させます。
店舗での売上をDripにプッシュすることが重要な理由
Dripのライフサイクルスコアリングと収益アトリビューションは、完全なデータに依存しています。Dripのワークフローが「最終購入から90日後にロストステージに移動」を使用する場合、Dripがすべての購入を把握している場合にのみ機能します。オンラインのみのデータでは、店舗の常連客がロストとマークされ、毎週の来店間にウィンバックメールで何度も連絡されることになります。
- ライフサイクルステージがついに現実を反映します — VIPはオンラインで購入しようがカウンターで購入しようがVIPです。
- 収益アトリビューションレポートは、Dripキャンペーンが実際に何をもたらしたかを示します。これには、メールに促された来店による店舗での収益も含まれます。
- 購入時にスコアを上げるリードスコアリングルールは、オンラインだけでなくすべての購入で実行されます。
- 「製品Xを購入した」という条件でのワークフローの分岐は、購入場所に関係なく正しく動作します。
これは何では「ない」のか
Oliver POSはDripのパートナーではありません。共同マーケティング契約、収益分配、特別な価格設定はありません。OliverはWooCommerceとDripの間に介在しません。データパスは、どのWooCommerceストアでも使用されるものと同じです。Oliverはマークアップやコンタクトごとの料金を請求しません。あなたのDripアカウントは、完全にあなたとDripの間のものです。
4つのステップで設定
- Drip for WooCommerceプラグインをインストールし、Dripアカウントに接続します。
- 初期の顧客＋注文同期が完了したことを確認し、最近のオンライン注文が一致するDrip購読者に対して表示されることを確認します。
- Oliver POSをインストールし、レジにサインインし、チェックアウト時にマーケティング同意付きの顧客キャプチャプロンプトが有効になっていることを確認します。
- カウンターで小規模なライブテスト販売を実行し、購読者を添付し、Placed Orderイベントが数秒以内にDrip購読者に表示されることを確認します。
よくある質問
Dripの収益アトリビューションには店舗での売上も含まれますか？
はい。店舗での注文がWooCommerce同期を通じてDripに流れると、Dripの収益およびROIレポートにオンライン注文と同じように表示されます。
Dripのオートメーションは、店舗での製品購入に基づいて顧客にタグを付けることができますか？
はい。Dripのオートメーションビルダーは、製品条件付きのPlaced Orderイベントで実行できます。例えば、特定のSKUの店舗での販売は、オンライン販売とまったく同じように、タグ、ワークフローエントリ、またはライフサイクルステージの変更をトリガーします。
Oliver POSはDripと提携していますか？
いいえ。Dripがサポートされているのは、どのWooCommerceストアでもインストールできる公式のWooCommerceプラグインを提供しているためです。
OliverはDripの使用に追加料金を請求しますか？
いいえ。Oliverの価格は、月額固定のPOSソフトウェア料金です。あなたはDripに直接支払います。
オンラインと店舗の顧客は、1つのDrip購読者になりますか？
はい。Dripはメールで照合します。Oliver POSはすべてのレジ売上にWooCommerceの顧客を添付するため、買い物客はオンラインと店舗での活動にまたがる1つのDrip購読者を持つことになります。
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