Hvis du driver en nettbutikk, er sosiale medier et verdifullt verktøy for å utvide virksomheten din. Hvis du ennå ikke selger på nett, men planlegger å gjøre det, kan du sjekke ut våre guider til omnikanal-handel og hvordan du starter din første nettbutikk. La oss dykke dypt ned i hvilke tips for sosiale medier du kan bruke til din fordel.
Ifølge Oberlo, utfører 54 % av brukerne produktundersøkelser på sosiale medier. Potensielle kunder sjekker sannsynligvis ut dine sosiale medieprofiler før de bestemmer seg for å kjøpe fra deg, så det er viktig ikke bare å markedsføre deg selv på sosiale medier, men også å gjøre det mye enklere for dem å kjøpe mens de surfer på dine sosiale kanaler.
1. Finn den rette sosiale mediekanalen
Før du starter innsatsen din på sosiale medier, er det første steget å finne ut hvor målgruppen din er. Det er mer effektivt å velge en eller to sosiale plattformer å fokusere innsatsen på, enn å spre deg tynt ut og kaste bort energien din på alle plattformer.
Ifølge Sprout Social, er Facebook i 2021 fortsatt den mest populære sosiale mediekanalen. Brukerbasen spenner over alle generasjoner, og selv om de yngre generasjonene har en tendens til å foretrekke Instagram og TikTok, bruker de fortsatt Facebook.
Gjør litt research på hvilken plattform som vil tjene deg best. Tenk på hvem kundene dine er, og hvor de kommer til å bruke tiden sin på å surfe på nettet. Tenk på aldersgruppen, kjønn, utdanning og interesser. Hvis målgruppen din er unge eller tenåringskvinner, kan det være lurt å fokusere på visuelt orienterte kanaler som er populære i den aldersgruppen, som Instagram eller TikTok, eller Pinterest, som er betydelig dominert av kvinner. På samme måte, hvis du retter deg mot eldre, utdannede fagfolk, kan du vurdere LinkedIn eller Twitter.
2. Engasjer deg med følgerne dine
Sosiale medier er en utmerket og gratis måte å kringkaste virksomheten din på og få i gang litt jungeltelegraf-markedsføring.
Giveaways
En effektiv måte å engasjere følgerne dine og få noen nye på, er å arrangere en giveaway på sosiale medier. Hvis brukere av sosiale medier må følge deg, dele innlegget ditt og tagge en venn for å delta, vil du bli introdusert for så mange nye potensielle kunder. I tillegg er giveaways generelt morsomme og givende for følgerne dine, som får sjansen til å vinne noen av dine fantastiske produkter. Det er en flott måte å introdusere virksomheten din for enkeltpersoner du ellers kanskje ikke ville ha nådd, og en flott måte å la potensielle kunder prøve ut produktene dine for å se hvor flotte de er uten risikoen ved kjøp. Når de får nyte produktet ditt, vil de komme tilbake for mer. Og det vil også alle dine nye følgere!
Del, og bli delt
Et bemerkelsesverdig tips for sosiale medier for å holde kundene engasjerte, er å oppfordre dem til å dele kjøpene sine på sine egne profiler. Oppfordre dem til å tagge bedriftssiden din i innlegget sitt, du kan til og med tilby dem en rabatt neste gang de handler hos deg for ytterligere insentiv. Med deres tillatelse, del innholdet deres på nytt på Instagram. Denne Nielsen-studien fant at sosialt bevis på sosiale medier hadde en betydelig innvirkning på kjøpsbeslutninger.
3. Gjør profilen din kjøpbar på dine sosiale medieplattformer
Dette er en selvfølge, spesielt hvis du selger noe som fotograferer godt, som klær eller hjemmevarer. Hvis følgerne eller sidebesøkende dine blar og noe fanger oppmerksomheten deres, er det mye mer sannsynlig at de kjøper hvis de enkelt kan sjekke ut med et enkelt trykk eller klikk.
Det finnes en mengde WooCommerce-plugins tilgjengelig som hjelper deg med å koble butikken din til Facebook- og Instagram-sidene dine, som for eksempel Facebook for WooCommerce. Den offisielle pluginen fra Facebook er helt gratis, men den krever noen ekstra trinn, som å sette opp Facebook Pixel i WooCommerce. Den tilbyr imidlertid en mer grundig analyse av kundenes atferd slik at du bedre kan spore hvor du gjør feil.
Et annet eksempel er StoreYas Shop for WooCommerce. Denne er litt enklere å administrere, fordi du ikke trenger noen koding eller tekniske ferdigheter for å få dette til. Den kommer også med noen flere funksjoner, som tilpasning av Facebook-butikken din, enkel masseimport og mer.
4. Bruk betalte annonser
Noen ganger er det ikke nok å nå nye kunder organisk. Hvis du planlegger en effektiv kampanje på sosiale medier, kan budsjettet du bruker være vel verdt det. Noen plattformer, som Facebook, tilbyr avanserte målrettingsalternativer som hjelper deg med å virkelig snevre inn målgruppen din.
Alt du trenger å gjøre er å bestemme deg for budskapet du vil promotere, komme opp med noen visuelle elementer og sette et budsjett for kampanjen din. Deretter kan du velge målgruppen din. Bare husk at forskjellige sosiale plattformer vil ha forskjellige regler og begrensninger for sine annonsekampanjer.
