Mailchimp WooCommerce POS — Oliver POS integrasjonsguide

Oliver POS har ikke et partnerskap med Mailchimp. Den støtter Mailchimp på samme måte som enhver WooCommerce-butikk gjør – gjennom den offisielle Mailchimp for WooCommerce-pluginen, som allerede synkroniserer kunder og bestillinger fra WooCommerce til Mailchimp i sanntid. Når du forstår det, er resten av denne guiden mekanisk: hvert salg Oliver registrerer i kassen, skriver en vanlig WooCommerce-bestilling, Mailchimp-pluginen synkroniserer den, og kunden vises i samme Mailchimp-publikum som dine nettkjøpere. Mailchimp tar seg av e-postmarkedsføringen. WooCommerce er hovedsystemet. Oliver er kassaapparatet på toppen.

Hva Mailchimp for WooCommerce er, nøyaktig

Mailchimp er den alt-i-ett-markedsføringsplattformen som startet som et e-postnyhetsbrevverktøy og nå spenner over e-post, automatiseringer, landingssider, undersøkelser og grunnleggende CRM-funksjoner. For e-handel pares Mailchimp med en WooCommerce-butikk gjennom den offisielle Mailchimp for WooCommerce-pluginen – en enveissynkronisering fra WooCommerce til Mailchimp som dytter kunder, produkter, bestillinger, handlekurver og refusjoner inn i et konfigurert Mailchimp-publikum.

Når pluginen er koblet til, bygger Mailchimp en e-handelsprofil på hver kontakt. Profilen inkluderer totalt forbruk, livstidsantall bestillinger, siste bestillingsdato, sist kjøpte produkter og gjennomsnittlig bestillingsverdi. Mailchimp bruker den profilen til å drive sin e-handelssegmentering (Toppkunder, Nylige kunder, Bortfalte kunder), sin automatisering for forlatt handlekurv og sine produktanbefalingsblokker i e-postmaler. Ingenting ved den synkroniseringen bryr seg om hvorvidt WooCommerce-bestillingen oppsto på nett eller ved en kasse.

Hvordan Oliver POS mater salg i butikk inn i Mailchimp

Mailchimp WooCommerce POS-flyten i Oliver er kort og forutsigbar:

1. Ekspeditøren registrerer salget på Oliver-kassa, skanner eller velger varer og trykker på Betal.
2. Oliver ber om å knytte til en kunde – via e-postsøk, telefonnummersøk eller et nytt kundekort med en bryter for markedsføringssamtykke.
3. Ekspeditøren tar imot betaling gjennom den betalingsgatewayen for WooCommerce som butikken bruker.
4. Oliver skriver en standard WooCommerce-bestilling med kunde-ID, varelinjer, totaler, avgifter og betalingsmåte.
5. Mailchimp for WooCommerce-pluginens bakgrunnssynkronisering ser den nye bestillingen gjennom WooCommerce-hooks i løpet av sekunder.
6. Pluginen poster bestillingen til Mailchimps e-handels-API, oppdaterer kontaktens e-handelsprofil og utløser enhver automatisering som lytter etter den nye bestillingen.

Fra start til slutt ankommer salget i butikk i Mailchimp før kunden har forlatt butikken. Hvis kunden er i en etterkjøpsautomatisering, er kvitteringen eller takke-e-posten på vei. Hvis de kvalifiserer for et VIP-segment nå som salget har presset deres livstidsforbruk over terskelen, er de i det segmentet for neste kampanjeutsendelse.

Mailchimp WooCommerce-pluginen – det Oliver bygger på

Oliver legger ikke til en ny Mailchimp-kobling eller dupliserer synkroniseringen. Pluginen Oliver bygger på er den offisielle Mailchimp for WooCommerce, oppført i WordPress.org-repositoriet på wordpress.org/plugins/mailchimp-for-woocommerce. Den vedlikeholdes direkte av Mailchimp, kjører på millioner av WooCommerce-butikker og er bygget spesifikt for å håndtere datastien WooCommerce → Mailchimp.

Oppsettet er identisk med oppsettet for enhver WooCommerce-butikk: installer pluginen, koble til din Mailchimp-konto, velg publikum, og la den første synkroniseringen kjøre. Når det er gjort, flyter hver WooCommerce-bestilling – inkludert hvert Oliver POS-kassasalg – inn i Mailchimp på samme sti.

Hvorfor det er viktig å sende salg i butikk til Mailchimp

De fleste forhandlere som kjører Mailchimp på en WooCommerce-butikk har et publikum som er sterkt skjevt mot nettsalg, fordi det er der dataene historisk har levd. Resultatet er et Mailchimp-publikum som vet alt om kunder som kjøper på nettstedet og nesten ingenting om stamkundene i kassen. Konsekvensene nedstrøms er reelle:

• Toppforbruker-segmenter går glipp av de faktiske toppforbrukerne. En kunde som bruker 2000 kr i uken i butikken og aldri på nett, ser ut som en lavengasjementsabonnent i Mailchimp.
• Vinn-tilbake-flyter fyrer feil. En «Kunder som ikke har kjøpt på 60 dager»-flyt sender e-post til kunder som var innom forrige uke.
• Produktanbefalingsblokker er blinde for smak i butikk. Mailchimps produktblokker er avhengige av kontaktens kjøpshistorikk.
• Rapportering underrepresenterer virksomheten. Mailchimps e-handelsdashbord viser bare nettdelen av inntektene.

Send Oliver POS-salg gjennom WooCommerce-synkroniseringen, og alle disse problemene løses på en gang. Segmenter inkluderer stamkunder i kassen. Vinn-tilbake-flyter hopper over nylige kjøpere i butikk. Anbefalingsblokker reflekterer hele kjøpshistorikken. Mailchimp-dashbordet forteller deg endelig hva virksomheten din egentlig gjør – både på nett og i butikk.

Hva dette IKKE er

Oliver POS er ikke en Mailchimp-partner. Det er ingen felles markedsføringsavtale, ingen inntektsdeling og ingen spesiell Mailchimp-prising for Oliver-forhandlere. Oliver plasserer seg ikke mellom WooCommerce og Mailchimp; datastien er nøyaktig den samme som enhver WooCommerce-butikk bruker. Oliver tar ikke et påslag, legger ikke til en per-kontakt-avgift, og tar ikke en del av noen Mailchimp-utsendelse. Din Mailchimp-konto, publikum og kontrakt er utelukkende mellom deg og Mailchimp.

Det er også verdt å si at Oliver POS ikke endrer historien om dataeierskap. WooCommerce-kundetabellen på din egen WordPress-installasjon forblir sannhetskilden. Oliver skriver til den; Mailchimp leser fra den gjennom pluginen. Hvis du noen gang forlater Mailchimp, forblir dataene der de alltid har vært – i WooCommerce.

Oppsett i 4 trinn

1. Installer Mailchimp for WooCommerce på ditt WordPress-nettsted og koble det til din Mailchimp-konto, og velg publikummet som skal motta WooCommerce-kunder.
2. Verifiser at den første synkroniseringen fullføres og bekreft at en nylig nettbestilling vises mot kontakten i Mailchimp.
3. Installer Oliver POS, logg inn på kassa på nettbrettet ditt, og bekreft at kundeoppfangingsprompten med markedsføringssamtykke er aktivert ved utsjekking.
4. Kjør et lite live-testsalg i kassen, knytt til en kunde, og bekreft at bestillingen, varelinjene og oppdatert totalforbruk vises på Mailchimp-kontakten i løpet av noen få sekunder.

FAQ

Trenger jeg en separat Mailchimp-plugin for POS?

Nei. Standard Mailchimp for WooCommerce-pluginen er den eneste koblingen du trenger. Oliver POS skriver kassasalg inn i WooCommerce som normale bestillinger, og Mailchimp-pluginen synkroniserer dem til publikummet ditt på samme måte som den synkroniserer nettbestillinger. Det er ingen ny kobling, ingen Oliver-spesifikk Mailchimp-app og ingen ekstra abonnement.

Tar Oliver ekstra betalt for å bruke Mailchimp?

Nei. Du betaler Mailchimp direkte til Mailchimps publiserte priser. Olivers priser er en fast månedlig avgift for POS-programvare som ikke har noe å gjøre med e-postplattformen du velger.

Vil kunder i butikk bli med i samme publikum som nettkunder?

Ja. Mailchimp for WooCommerce-pluginen kartlegger WooCommerce-kunder til Mailchimp-kontakter etter e-post. En kunde i butikk som fanges opp ved Oliver POS-kassa, lander i samme Mailchimp-publikum som dine nettkjøpere, med deres livstidsforbruk og bestillingsantall korrekt utfylt.

Hva med kunder i kassen som ikke oppgir e-post?

Oliver skriver salget inn i WooCommerce som en gjestebestilling uten kunde tilknyttet, på samme måte som en gjesteutsjekking på nett ville gjort. Disse bestillingene påvirker Mailchimps e-handelsinntektsrapportering, men oppdaterer ingen individuell kontakt. Ekspeditører kan fortsatt fange opp et telefonnummer med samtykke, noe som lar deg matche kunden senere hvis de kommer tilbake og kjøper på nett.

Vil min automatisering for forlatt handlekurv fyre feil på salg i butikk?

Nei. Mailchimps automatisering for forlatt handlekurv utløses av en påbegynt utsjekking som ikke ble fullført – noe som bare skjer på WooCommerce-nettbutikken. Salg i butikk hopper helt over den utløseren fordi Oliver skriver en fullført bestilling direkte. Oppførselen er korrekt: salg i butikk lukker sløyfen, de åpner ikke en.

Prøv Oliver POS gratis i 30 dager på /demo/ – ta med din eksisterende WooCommerce-butikk og din eksisterende Mailchimp-konto og ha dine kunder i butikk i samme publikum som dine nettkjøpere i løpet av en time.