Oliver POS har ikke et partnerskap med WooCommerce Points and Rewards. Den støtter WooCommerce Points and Rewards på samme måte som enhver WooCommerce-butikk gjør – gjennom WooCommerce-pluginen (WooCommerce Points and Rewards (av Automattic)), som allerede håndterer poeng, saldoer, belønninger, nivåer og innløsning for nettbutikken din. Når du forstår det, er resten mekanisk: Oliver POS-kassen åpner WooCommerce Points and Rewards i en nettleservisning i POS-systemet med WooCommerce-kunden allerede tilknyttet, pluginen gjenkjenner kunden, kassereren ser saldoer og bruker innløsninger i samme flyt som et normalt salg, og det avsluttende salget skriver tilbake gjennom WooCommerce for å tildele nye poeng. WooCommerce er hovedsystemet. WooCommerce Points and Rewards er lojalitetsmotoren. Oliver er kassen på toppen.
Hva WooCommerce Points and Rewards er, egentlig
Automattics offisielle WooCommerce-utvidelse for poeng og belønninger. Den tildeler poeng på hver bestilling, støtter opptjeningsrater per produkt, lar kunder løse inn poeng som en rabatt i kassen, og lagrer alt lokalt på WooCommerce-kundeposten.
For våre formål er ikke det viktigste med WooCommerce Points and Rewards en spesifikk funksjon – det er at WooCommerce-pluginen er moden, godt støttet og fungerer på WooCommerce-kunde- og bestillingsnivå. Oliver POS legger ikke til en ny WooCommerce Points and Rewards-integrasjon eller dupliserer lojalitetsdatabasen. Den åpner WooCommerce Points and Rewards i en nettleservisning i POS-systemet ved kassen og lar den eksisterende pluginen gjøre jobben sin, med WooCommerce-kunden tilknyttet.
Hvordan Oliver POS åpner WooCommerce Points and Rewards ved kassen
WooCommerce Points and Rewards WooCommerce POS-flyten i Oliver er kort og forutsigbar:
- Kassereren slår inn salget på Oliver-kassen, skanner eller velger varer.
- Oliver ber om å koble til en kunde – via e-postsøk, telefonnummersøk eller et nytt kundekort.
- Oliver åpner WooCommerce-kassen (eller WooCommerce Points and Rewards' kundevisning, der pluginen eksponerer en) i sin nettleservisning i POS-systemet, med den tilknyttede WooCommerce-kunde-IDen allerede i økten.
- WooCommerce Points and Rewards' plugin gjenkjenner kunden og viser deres poengsaldo, nåværende nivå, tilgjengelige belønninger, butikkreditt eller lommebok.
- Kassereren bruker en innløsning (eller aksepterer en automatisk anvendt nivåfordel) i samme brukergrensesnitt som kunden ville brukt på nett.
- Kassereren tar imot betaling gjennom den betalingsgatewayen for WooCommerce som butikken bruker.
- Oliver skriver en standard WooCommerce-bestilling med kunde-ID, linjeelementer, totaler og eventuell innløsning/rabatt som er brukt.
- WooCommerce Points and Rewards' WooCommerce-plugin kjører sine standard opptjeningsregler på den avsluttende bestillingen – poeng kreditert, nivå avansert, henviser kreditert, prestasjon låst opp – og kundens saldo oppdateres i løpet av sekunder.
Fra start til slutt tjener og bruker butikksalget WooCommerce Points and Rewards på samme måte som et nettsalg gjør. Det er ingen parallell, kun-POS lojalitetsdatabase å avstemme.
WooCommerce Points and Rewards WooCommerce-pluginen – det Oliver bygger på
Oliver legger ikke til en ny WooCommerce Points and Rewards-integrasjon eller dupliserer datastien. Pluginen Oliver bygger på er standard WooCommerce Points and Rewards (av Automattic), tilgjengelig på woocommerce.com/products/woocommerce-points-and-rewards/. Den er bygget spesifikt for å håndtere datastien mellom WooCommerce og WooCommerce Points and Rewards, inkludert kundeavstemming, innløsningsapplikasjon og standard rapporteringsflyt.
Oppsettet er identisk med oppsettet for enhver WooCommerce-butikk: installer pluginen, koble den til din WooCommerce Points and Rewards-konfigurasjon, konfigurer opptjeningsregler / innløsningsterskler, og du er i gang. Når det er gjort, kjører hver WooCommerce-bestilling – inkludert hvert Oliver POS-kassasalg – gjennom samme WooCommerce Points and Rewards-pipeline.
Opptjening og innløsning ved kassen – historien om nettleseren i POS-systemet
Den største enkeltstående muligheten for lojalitet i butikk er nettleservisningen i POS-systemet. Oliver POS gjenskaper ikke WooCommerce Points and Rewards' brukergrensesnitt ved kassen. Den åpner den samme WooCommerce-kassesiden (eller WooCommerce Points and Rewards' kundevendte visning) som kunden ville sett på nett, inne i en nettleserrute innebygd i kassererens kassaskjerm. WooCommerce-kunden er allerede tilknyttet, så WooCommerce Points and Rewards gjenkjenner kunden, viser samme saldo som kunden ser på sin kontoside, og tilbyr den samme innløsnings-widgeten som nettstedet bruker.
Kassereren trenger aldri å bytte kontekst. Innløsningen gjelder som en vanlig rabatt på handlekurvnivå. Betalingsflyten fortsetter som et normalt Oliver-salg. Den avsluttende bestillingen skriver til WooCommerce, WooCommerce Points and Rewards ser den på samme måte som den ser en nettbestilling, og kundens saldo oppdateres før kvitteringen skrives ut. Lojalitetsprogrammer som faller fra hverandre i butikken fordi kassereren ikke kan se saldoen – den vanligste feilmodusen for SaaS-lojalitetsplattformer med tynn POS-støtte – faller ikke fra hverandre her, fordi kassereren ser på det samme lojalitets-brukergrensesnittet som kunden.
Hvorfor lojalitet i butikk er viktig når halvparten av inntektene dine er i butikk
De fleste forhandlere som kjører WooCommerce Points and Rewards på en WooCommerce-butikk har et lojalitetsprogram som er skjevt mot nettsalg, fordi det er der plattformen alltid var integrert. Resultatet er et lojalitetsprogram som vet alt om nettkjøp og nesten ingenting om salg over disk. Konsekvensene nedstrøms er reelle:
- Kunder som handler i butikk kan ikke tjene poeng. En fast kunde som kjøper over disk ser aldri poengsaldoen sin vokse, avanserer aldri i nivåer, og slutter til slutt å tro at programmet dekker dem.
- Nivåfordeler er feil. En kunde som har nådd Gull-nivå gjennom en kombinasjon av nett- og butikkaktivitet, blir behandlet som Bronse ved kassen, fordi butikksalgene aldri kom inn i WooCommerce Points and Rewards.
- Henvisningsattribusjon lekker. En henvist kunde som først kjøper i butikk, krediterer ikke henviseren, fordi henvisningsforholdet aldri får en kvalifiserende kjøpshendelse.
- Rapportering av livstidsverdi er halvblind. WooCommerce Points and Rewards' analyser behandler kunden som lavverdi fordi halvparten av forbruket deres er usynlig. Segmentering, varsler om kundefrafall og kampanjemålretting blir alle feil.
Åpne WooCommerce Points and Rewards ved kassen gjennom Oliver POS, og alle disse problemene løses på en gang. Kunden tjener og bruker poeng på samme måte på nett og i butikk. Nivåer reflekterer totalt forbruk. Henvisningsattribusjon lukker sløyfen. Analyser ser én kunde med én full kjøpshistorikk. Lojalitetsprogrammet gjør endelig det du betaler for at det skal gjøre.
Hva dette IKKE er
Oliver POS er ikke en WooCommerce Points and Rewards-partner. Det er ingen felles markedsføringsavtale, ingen inntektsdeling og ingen spesiell WooCommerce Points and Rewards-prising for Oliver-forhandlere. Oliver plasserer seg ikke mellom WooCommerce og WooCommerce Points and Rewards; datastien er nøyaktig den samme som enhver WooCommerce-butikk bruker. Oliver tar ikke et prispåslag, legger ikke til en per-innløsningsavgift på toppen, og tar ikke en andel av WooCommerce Points and Rewards' lisens. Din WooCommerce Points and Rewards-konto og kontrakt er utelukkende mellom deg og WooCommerce Points and Rewards.
Det er også verdt å si at Oliver POS ikke endrer historien om dataeierskap. WooCommerce-bestillings- og kundetabellen på din egen WordPress-installasjon forblir sannhetens kilde. Oliver skriver til den; WooCommerce Points and Rewards leser fra den gjennom WooCommerce-pluginen. Hvis du noen gang forlater WooCommerce Points and Rewards, forblir dataene der de alltid har vært – i WooCommerce.
Oppsett i 4 trinn
- Installer WooCommerce Points and Rewards (av Automattic) på WordPress-siden din og konfigurer pluginens innstillinger, og tilknytt opptjeningsregler, innløsningsterskler og eventuelle nivådefinisjoner.
- Verifiser at pluginen fungerer fra start til slutt på nett – plasser en testbestilling på nettstedet og bekreft at poeng / belønninger / innløsninger oppfører seg som forventet.
- Installer Oliver POS, logg inn på kassen på nettbrettet ditt, og bekreft at kundefangst-prompten er aktivert ved kassen.
- Kjør et lite direktesalgstest i kassen, koble til en kjent kunde, bekreft at kassereren ser deres WooCommerce Points and Rewards-saldo i nettleservisningen i POS-systemet, bruk en innløsning, og bekreft at det avsluttende salget tildeler nye poeng / kreditt.
Ofte stilte spørsmål
Erstatter Oliver POS WooCommerce Points and Rewards eller viser den det bare ved kassen?
Den viser det. Oliver POS kjører ikke en parallell lojalitetsdatabase. WooCommerce Points and Rewards forblir sannhetens kilde for saldoer, nivåer, belønninger og henvisningsattribusjon; Oliver åpner WooCommerce Points and Rewards' brukergrensesnitt i en nettleservisning i POS-systemet ved kassen med kunden tilknyttet, slik at samme saldo og regler fungerer i butikk.
Har Oliver POS et partnerskap med WooCommerce Points and Rewards?
Nei. Oliver samarbeider ikke med WooCommerce Points and Rewards eller noen annen lojalitetsplattform. Vi støtter WooCommerce Points and Rewards fordi WooCommerce-pluginen allerede håndterer lojalitetsflyten for nettbutikken din – og Oliver skriver hvert butikksalg inn i WooCommerce som en standardbestilling, slik at den samme pluginen fanger den opp automatisk. Din WooCommerce Points and Rewards-konto forblir mellom deg og WooCommerce Points and Rewards.
Tar Oliver ekstra betalt for å bruke WooCommerce Points and Rewards?
Nei. Du betaler WooCommerce Points and Rewards direkte i henhold til WooCommerce Points and Rewards' publiserte lisensavgift. Olivers priser er en fast månedlig avgift for POS-programvare som ikke har noe å gjøre med lojalitetsplattformen du velger.
Vil kassereren se kundens WooCommerce Points and Rewards-saldo ved Oliver POS-kassen?
Ja. Oliver POS kobler WooCommerce-kunden til nettleserøkten i POS-systemet, så når WooCommerce Points and Rewards' plugin lastes i nettleservisningen, vet den allerede hvem kunden er og viser samme saldo, nivå og tilgjengelige belønninger som kunden ser på nettstedets kontoside.
Vil min butikk- og nettaktivitet bygge én enhetlig lojalitetsprofil?
Ja. Oliver POS skriver kassasalg inn i samme WooCommerce-butikk som driver nettbutikken din, så når bestillingene når WooCommerce Points and Rewards, er de en enhetlig bestillingsstrøm mot én kundepost. WooCommerce Points and Rewards ser én opptjeningshistorikk, én innløsningshistorikk, én nivåprogresjon – ingen manuell avstemming mellom et nett- og et butikkprogram.
Prøv Oliver POS gratis i 30 dager på /demo/ – ta med din eksisterende WooCommerce-butikk og din eksisterende WooCommerce Points and Rewards-konfigurasjon og få butikkaktiviteten din til å flyte inn i samme lojalitetsprofil som nettbestillingene dine i løpet av en time. Passer best for: selv-hostede WooCommerce-forhandlere som ønsker en Automattic-støttet poengmotor uten ekstern SaaS-avgift. Tilgjengelig overalt hvor WooCommerce kjører.