Als je een webwinkel runt, is sociale media een waardevol hulpmiddel om je bedrijf uit te breiden. Als je nog niet online verkoopt, maar van plan bent dit te doen, bekijk dan onze gidsen voor omnichannel retail en het starten van je eerste webwinkel. Laten we diep ingaan op welke socialmediatips je in je voordeel kunt gebruiken.
Volgens Oberlo doet 54% van de gebruikers productonderzoek op sociale media. Potentiële klanten bekijken waarschijnlijk je socialmediaprofielen voordat ze besluiten bij je te kopen, dus het is belangrijk om niet alleen jezelf op sociale media te marketen, maar ook om het voor hen veel gemakkelijker te maken om te kopen terwijl ze door je sociale kanalen bladeren.
1. Vind het juiste socialmediakanaal
Voordat je met je socialmedia-inspanningen begint, is de eerste stap om uit te zoeken waar je doelgroepen zich bevinden. Het is effectiever om één of twee sociale platforms te kiezen om je inspanningen op te richten, dan om jezelf te verspreiden en je energie te verspillen aan elk platform.
Volgens Sprout Social is Facebook in 2021 nog steeds het populairste socialmediakanaal. De gebruikersbasis strekt zich uit over alle generaties, en hoewel de jongere generaties de neiging hebben om Instagram en TikTok te verkiezen, gebruiken ze nog steeds Facebook.
Doe wat onderzoek naar welk platform je het beste van dienst zal zijn. Denk na over wie je klanten zijn en waar ze hun tijd online zullen doorbrengen. Denk na over hun leeftijdscategorie, geslacht, opleiding en interesses. Als je doelgroep jonge of tienermeisjes is, wil je je misschien richten op visueel gerichte kanalen die populair zijn bij die leeftijdsgroep, zoals Instagram of TikTok, of Pinterest, dat aanzienlijk wordt gedomineerd door vrouwen. Evenzo, als je je richt op oudere, opgeleide professionals, kun je LinkedIn of Twitter overwegen.
2. Ga de interactie aan met je volgers
Sociale media is een uitstekende en gratis manier om je bedrijf uit te zenden en wat mond-tot-mondreclame op gang te brengen.
Weggeefacties
Een effectieve manier om je volgers te betrekken en nieuwe te krijgen, is door een weggeefactie op sociale media te organiseren. Als socialmediagebruikers je moeten volgen, je bericht moeten delen en een vriend moeten taggen om mee te doen, word je geïntroduceerd bij zoveel nieuwe potentiële klanten. Bovendien zijn weggeefacties over het algemeen leuk en lonend voor je volgers, die de kans krijgen om een aantal van je geweldige producten te winnen. Het is een geweldige manier om je bedrijf te introduceren bij personen die je anders misschien niet had bereikt, en een geweldige manier om potentiële klanten je producten te laten uitproberen om te zien hoe geweldig ze zijn zonder het risico van aankoop. Zodra ze van je product kunnen genieten, komen ze terug voor meer. En dat geldt ook voor al je nieuwe volgers!
Deel en word gedeeld
Een opmerkelijke socialmediatip om shoppers betrokken te houden, is om hen aan te moedigen hun aankopen op hun eigen profielen te delen. Moedig hen aan om je bedrijfspagina in hun bericht te taggen, je zou hen zelfs een korting kunnen aanbieden voor de volgende keer dat ze bij je winkelen voor verdere stimulans. Met hun toestemming, deel hun inhoud opnieuw op Instagram. Deze Nielsen-studie wees uit dat sociaal bewijs op sociale media een aanzienlijke impact had op aankoopbeslissingen.
3. Maak je profiel shopbaar op je socialmediaplatforms
Deze is een no-brainer, vooral als je iets verkoopt dat goed fotografeert, zoals kleding of huishoudartikelen. Als je volgers of paginabezoekers scrollen en iets hun oog trekt, zijn ze veel meer geneigd om te kopen als ze gemakkelijk kunnen afrekenen met een enkele tik of klik.
Er zijn tal van WooCommerce-plugins beschikbaar die je helpen je winkel te verbinden met je Facebook- en Instagram-pagina's, zoals Facebook for WooCommerce. De officiële plugin van Facebook is volledig gratis, maar vereist wel een paar extra stappen, zoals het instellen van je Facebook Pixel in je WooCommerce. Het biedt echter wel een meer diepgaande analyse van het gedrag van je klanten, zodat je beter kunt volgen waar je de fout in gaat.
Een ander voorbeeld is StoreYa’s Shop for WooCommerce. Deze is iets makkelijker te beheren, omdat je geen codeer- of technische vaardigheden nodig hebt om dit voor elkaar te krijgen. Het wordt ook geleverd met een paar extra functies, zoals aanpassing van je Facebook-winkel, eenvoudige bulkimport en meer.
4. Gebruik betaalde advertenties
Soms is het organisch bereiken van nieuwe klanten niet genoeg. Als je een effectieve socialmediacampagne plant, kan het budget dat je uitgeeft de moeite waard zijn. Sommige platforms, zoals Facebook, bieden geavanceerde targetingopties die je helpen je demografie echt te verfijnen.
Het enige wat je hoeft te doen is beslissen over de boodschap die je wilt promoten, wat visuals bedenken en een budget instellen voor je campagne. Vervolgens kun je je doelgroep selecteren. Houd er rekening mee dat verschillende sociale platforms verschillende regels en beperkingen hebben voor hun advertentiecampagnes.
