Em alguns casos, pode não lhe custar nada. Ou, pelo menos, muito pouco. Especialmente se estiver a usar uma plataforma como o WooCommerce, que é um plugin gratuito para o WordPress. Um site WooCommerce pode custar-lhe muito pouco, especialmente se estiver disposto a fazer o trabalho você mesmo ou se tiver alguma experiência em desenvolvimento web. Se estiver interessado em saber mais sobre qual plataforma de comércio eletrónico é a melhor para si, leia o nosso guia.

2. Maior alcance

Gerir uma loja online significa que quase qualquer pessoa o pode encontrar, não apenas os locais. O seu alcance pode ser potencialmente internacional, abrindo um mercado totalmente novo e clientes que, de outra forma, nunca teriam sido expostos a si. Vender online expande o seu alcance exponencialmente e ajuda-o a aumentar as suas vendas da mesma forma.

3. Vendas 24/7

Outra forma de uma loja online aumentar as vendas é estar disponível para os clientes comprarem a toda a hora. As suas vendas já não estão confinadas ao seu horário de funcionamento diário das 10h às 17h. Com uma loja online, pode fazer vendas a qualquer hora e a todo o tempo. Os compradores já não têm de esperar que abra para comprar de si - eles podem comprar à sua própria conveniência, o que significa que clientes que de outra forma não conseguiriam chegar à sua localização física durante o seu horário de funcionamento terão a oportunidade de comprar de si.

4. Melhor experiência do cliente

Os compradores ficarão mais satisfeitos com a sua experiência de compra se não tiverem de se aventurar e fazer a viagem até à localização da sua loja, e esperar na fila para comprar os seus itens. A gratificação instantânea de fazer compras online, juntamente com a conveniência de comprar no conforto da sua própria casa, torna a experiência de compra mais agradável para os seus clientes. Se também fornecer opções como envio, entrega, recolha e múltiplas opções de pagamento, os seus compradores podem comprar à sua maneira.

5. Melhor retenção de clientes

Como comprar online é tão conveniente e permite que os compradores comprem no seu próprio tempo e nos seus próprios termos, os seus clientes são mais propensos a voltar depois de terem uma experiência positiva consigo. Ter uma loja online torna fácil e conveniente comprar consigo, ao contrário de uma loja física, que alguns dos seus clientes podem ter de se desviar do seu caminho para visitar.

De acordo com a Cybra, as empresas que incorporam estratégias de envolvimento do cliente omnicanal retêm 89% dos seus clientes, enquanto as empresas com estratégias omnicanal fracas retêm apenas 33%. Não é de admirar porquê!