O que são relatórios de PDV?
Sistemas de ponto de venda baseados na nuvem, como o Oliver, rastreiam os dados da sua loja online e do seu PDV em tempo real e geram relatórios para entender facilmente os dados coletados. Para saber mais sobre os relatórios do Oliver POS, clique aqui.
Por que os relatórios de PDV são tão importantes?
Os relatórios de varejo fornecem as informações de que você precisa para tomar decisões informadas. Em vez de implementar mudanças às cegas e esperar por melhorias, os relatórios de PDV apresentam dados que você pode examinar para entender seu desempenho, para que você possa realmente saber onde e como melhorar.
Vamos analisar algumas das ferramentas de relatórios do Oliver POS e como você pode usá-las para melhorar o sucesso da sua loja.
Relatórios de clientes
Os relatórios de clientes do Oliver POS não apenas permitem que você rastreie as informações dos clientes e o histórico de compras, mas também permitem que você rastreie quem são seus clientes mais fiéis.
Por que isso é útil? Ao rastrear quem mais compra de você, você sabe em quais clientes gastar a maior parte do seu tempo e esforços. De acordo com este estudo da Adobe, 41% da receita americana vem de clientes fiéis. Portanto, direcionar esses clientes com seus esforços de marketing, como vendas exclusivas, cupons, programas de fidelidade ou outros esforços de atendimento ao cliente mais personalizados, pode ajudar muito a garantir sua lealdade contínua e aumentar suas vendas.
Para saber mais sobre como transformar compradores em clientes fiéis, leia nosso blog sobre o assunto.
Resumos de produtos
No seu Oliver Hub, em Resumos de Produtos > Relatório de Itens, você pode ver seus produtos mais vendidos, incluindo o número de pedidos e o valor da venda. É importante acompanhar quais produtos vendem melhor. Seus produtos mais populares são os que você precisará garantir que sejam reabastecidos o tempo todo para não perder vendas. Da mesma forma, saber quais produtos são os mais populares o ajudará na organização da sua loja, no marketing do seu negócio e no upsell.
Relatórios de funcionários
O Oliver POS não acompanha apenas suas vendas, ele também acompanha seus funcionários. Ele detalha a porcentagem de vendas de cada funcionário, o valor das vendas, o número de pedidos, bem como os produtos que eles vendem.
Seus funcionários são os pilares do seu negócio - são eles que estão no chão de loja fazendo vendas e interagindo com seus clientes fiéis. Ao analisar nossos relatórios de funcionários, você pode tomar decisões melhores. Agendar seus melhores funcionários durante os horários de pico, por exemplo. Da mesma forma, recompensar seus melhores funcionários aumentará o moral e a motivação deles para continuar o bom trabalho, e talvez inspirar o resto de seus funcionários a fazer o mesmo.
Insights de vendas
Os Insights de Vendas do Oliver POS apresentam todas as suas informações de vendas, incluindo vendas de PDV e pedidos online, com um gráfico útil para exibir o aumento e a queda das vendas por dia. A venda média por dia, bem como a venda por hora e o crescimento de clientes, ajudam você a acompanhar seu desempenho. Acompanhe os dias em que você mais vende e leve essas informações em consideração ao planejar o futuro. Por exemplo, se você descobrir que seu dia mais movimentado é sábado, certifique-se de que sua loja esteja totalmente abastecida e que seus melhores funcionários estejam agendados para que você esteja preparado para obter o máximo de lucro possível.
Da mesma forma, nos dias ou horários em que você pode esperar estar menos ocupado, você pode designar seus funcionários para tarefas importantes, como fazer inventário, reabastecer ou limpar.
Relatórios de localização
Se você administra vários locais, deve comparar seus desempenhos para ter uma compreensão completa do seu negócio. Com o Plano Empire do Oliver POS, os relatórios de localização permitem que você examine seu desempenho em todas as suas lojas.
É essencial ver as diferenças em seu desempenho entre os locais e entender por que você pode estar se saindo melhor em um local, ou por que certos dias têm um desempenho melhor em um local, e outras diferenças semelhantes. Chegar ao fundo do seu desempenho é a chave para desbloquear o sucesso. É porque um local está mais convenientemente localizado para os compradores? É porque seu funcionário estrela está trabalhando apenas em um local? É devido à população em um local em comparação com o outro? Entenda o que torna um local mais bem-sucedido e ajuste sua estratégia a partir daí para tentar aumentar o sucesso onde você está encontrando quedas.
Conclusão
O painel de relatórios intuitivo do Oliver POS ajuda você a entender o desempenho da sua loja e, por sua vez, ajuda você a tomar decisões melhores ao administrar seu negócio para que possa melhorar. Experimente nossa demonstração gratuita hoje e veja por si mesmo como os relatórios detalhados de PDV do Oliver podem ajudar seu negócio.
