Em primeiro lugar, o que significa escalável?
A Investopedia define escalabilidade como “uma característica de uma organização, sistema, modelo ou função que descreve a sua capacidade de lidar e ter um bom desempenho sob uma carga de trabalho ou âmbito aumentado ou em expansão.”
Então, o que significa construir um 'negócio escalável'? Para construir um negócio escalável, tem de construir estrategicamente uma base que possa crescer em conjunto com o sucesso do seu negócio. Um negócio escalável será capaz de se adaptar às crescentes exigências, com perturbação mínima.
Porque é importante construir um negócio escalável?
Embora as operações possam estar a correr bem agora, a sua pequena empresa pode explodir a qualquer momento. É sempre melhor estar preparado para tudo, especialmente quando se trata de sucesso. Pense na escalabilidade como uma preparação para o sucesso.
Imagine que tem um afluxo súbito de clientes, vendas ou encomendas, muito para além do seu âmbito habitual. Se estiver preparado para o crescimento súbito, será capaz de lidar com isso e o seu negócio continuará a florescer. No entanto, se não estiver preparado para a alta procura, o seu negócio pode sofrer e potencialmente falhar.
Como construir um negócio escalável
Seja estratégico ao contratar.
Pode parecer uma dica óbvia contratar as pessoas certas. As startups e pequenas empresas por vezes tendem a trazer amigos e familiares a bordo, ou a confiar no seu próprio empreendedorismo a solo - no entanto, esta geralmente não é a estratégia mais benéfica quando se trata de um negócio escalável.
Ao contratar a sua equipa, pense no futuro do seu negócio. Quer contratar funcionários que possam ajudar o seu negócio a longo prazo e, potencialmente, assumir um papel de maior liderança mais tarde, quando o seu negócio se expandir. Se o seu negócio crescer rapidamente, não será capaz de assumir tanto trabalho como nas fases iniciais do seu negócio. Portanto, precisa de uma equipa para delegar as responsabilidades centrais do seu negócio.
Ao contratar, há algumas coisas a procurar. Em primeiro lugar, um interesse ou paixão semelhante em linha com os seus objetivos de negócio é sempre um ótimo sinal, pois é mais provável que permaneçam consigo na sua missão mútua.
Procure também indivíduos que sejam fiáveis e de confiança. Isto pode ser óbvio, mas é essencial. Ao construir a sua equipa principal, precisa de ter fé no seu funcionário e confiar que ele fará o seu melhor.
Finalmente, ao construir uma equipa de negócio escalável, também quer alguém que tenha fortes competências de liderança. Ao construir um negócio escalável, precisa de ter uma equipa, ou um membro da equipa, a quem possa delegar as grandes tarefas. Estes indivíduos terão de assumir o comando e tomar decisões, e potencialmente gerir outros membros da equipa ou outros aspetos do seu negócio. Contratar a pessoa certa pode ser a diferença entre falhar e florescer.
Crie um Ambiente de Trabalho Saudável
Contratar as pessoas certas é uma coisa, mantê-las é outro desafio. Se procura construir uma equipa a longo prazo de pessoal forte e confiável, sugerimos que invista no seu pessoal para garantir que o seu negócio é um ambiente de trabalho hospitaleiro. Os passos para criar um bom ambiente de trabalho incluem dar ao seu pessoal salários dignos, um horário razoável e encorajar a comunicação aberta e o feedback.
Invista em ferramentas de negócio
Neste momento, pode ser capaz de gerir o seu negócio principalmente por conta própria.
No entanto, pode nem sempre ser assim.
É por isso que é essencial investir em ferramentas de gestão de negócios agora e começar a automatizar a sua gestão para que, quando inevitavelmente ficar sobrecarregado com o negócio, não tenha de se apressar para ajustar o seu inventário.
As ferramentas de gestão de negócios ajudá-lo-ão a poupar tempo e dinheiro, a tornar as operações menos propensas a erros humanos e a dar-lhe mais tempo para se concentrar em impulsionar o crescimento do seu negócio.
Investir num bom software de gestão de inventário, por exemplo, poupar-lhe-á muito tempo e energia, e será um salva-vidas quando estiver tão ocupado que não tenha tempo para gerir manualmente o seu stock.
Da mesma forma, se for uma loja de retalho com uma loja online, um sistema de ponto de venda para o ajudar a otimizar ambos os canais de retalho será essencial. Com um sistema de ponto de venda como o Oliver POS, pode sincronizar as suas encomendas online com as suas vendas na loja e unificar o seu inventário, vendas, clientes, pessoal e todos os dados da sua loja. O plano gratuito deles é ideal para pequenas empresas como a sua, e os seus planos mais avançados facilitam a escalabilidade do seu negócio à medida que o seu sucesso cresce.
Pode experimentar a demonstração gratuita aqui.
Externalize Estrategicamente
Como mencionado anteriormente, pode sentir que consegue fazer tudo sozinho no que diz respeito ao seu negócio. Mas, como salientado, esta ambição torna-se cada vez menos realista à medida que o seu negócio cresce. Para construir um negócio mais escalável, é importante saber quando externalizar.
Contratar freelancers ou agências externas pode ser uma excelente forma de manter o seu próprio tempo e energia focados nos seus principais objetivos de negócio. As tarefas que decide externalizar devem ser estratégicas e dependerão do seu negócio único.
Geralmente, externalize quando a tarefa em questão não se enquadra no âmbito do seu negócio principal. Por exemplo, muitas pequenas empresas e startups externalizam tarefas de contabilidade e finanças, ou certos projetos de marketing, como design de web ou de marca. Não só a tarefa em questão é geralmente tratada com mais perícia, mas também poupa tempo e energia que podem ser gastos em tarefas de negócio mais fundamentais.
