Existem tantas opções de POS por aí, que é quase avassalador tentar decidir em qual se fixar. Existem alguns POS que são ótimos para a indústria da restauração (olá, TouchBistro), ou para a indústria hoteleira, ou para a indústria do golfe - já percebeu. Existem todos os tipos de sistemas POS. Mas hoje, queremos falar sobre o melhor POS de retalho para os seus negócios.
Primeiro de tudo, o que torna um POS bom para o retalho? Que características um POS de retalho precisa?
Velocidade
Quando está a atender uma longa fila de clientes que compram vários itens, quer que o processo seja o mais rápido e eficiente possível. Demorar mais do que o necessário para atender os seus clientes corre o risco de criar uma fila enorme de clientes impacientes e irritados, e pode até arriscar perder algumas vendas se eles decidirem que não vale a pena esperar.
Um bom POS de retalho não só carregará rapidamente, mas também terá um sistema de navegação eficiente que lhe permitirá atender fisicamente os seus clientes da forma mais fácil e rápida possível. Não quer ter de passar por uma série de cliques ou caminhos apenas para iniciar uma nova venda ou para adicionar um novo cliente. Quer o menor número de cliques, ou o menor número de ações, possível.
Interface Fácil
Outro aspeto do seu POS que torna o seu serviço ao cliente rápido é uma interface intuitiva que não leva tempo a aprender e é fácil de navegar. Isto não só tornará o processo de aprendizagem mais rápido ao treinar novos funcionários, mas também a conclusão de checkouts complicados levará menos tempo. Uma interface de POS de retalho deve ser fácil de aprender e fácil de usar, para que tarefas como adicionar produtos, adicionar um cliente, adicionar um desconto ou processar um reembolso sejam fáceis para si e para os seus funcionários. Não quer um processo complicado enquanto os seus clientes esperam na fila.
Ferramentas de Relatórios
O POS de retalho certo irá acompanhar o desempenho da sua loja com relatórios detalhados. Saber que produtos estão a vender, quais não estão a vender, a que horas ou dias vende mais, que funcionário vende mais, ou que clientes compram mais, irá ajudá-lo a entender como gerir a sua loja de forma mais eficaz.
Gestão de Inventário
Como mencionado anteriormente, manter o controlo de tudo é a chave para gerir eficazmente a sua loja. É por isso que as ferramentas de acompanhamento são tão importantes num POS de retalho. Todo o POS de retalho deve ter algum tipo de gestão de inventário para o ajudar a gerir e acompanhar o seu stock, produtos e vendas. Se quiser ler porque é que a gestão de inventário é tão importante, leia isto.
Suporte
Como qualquer POS, ou - qualquer produto ou serviço, na verdade - quer ter um excelente serviço ao cliente. Com qualquer software, há uma boa probabilidade de encontrar algum tipo de obstáculo no caminho. Um bom POS de retalho terá o suporte ao cliente atento de que precisa para resolver o seu problema o mais rapidamente possível. Um serviço ao cliente rápido, atento e complacente é sempre importante.
Agora que sabe o que procurar no seu sistema de POS de retalho, vamos analisar algumas soluções que têm todas as características mencionadas. Todas as soluções listadas abaixo são sistemas de POS de retalho que são rápidos, fáceis de usar e têm gestão de inventário, relatórios detalhados e um ótimo serviço ao cliente.
Oliver POS
O Oliver POS é o melhor POS de retalho para comércio eletrónico. Concebido para sincronizar com a sua loja de comércio eletrónico, o Oliver é ideal para qualquer pessoa com uma loja online e uma loja física. Sincroniza todos os dados da sua loja automaticamente e constantemente, para que nunca tenha de se preocupar em atualizar o seu inventário após uma venda.
Além disso, o Oliver POS oferece todo o tipo de funcionalidades para gerir a sua loja de retalho de forma eficaz, incluindo gestão de caixa, relatórios de produtos, pagamentos integrados, perfis de clientes e integrações personalizadas. Com um plano inicial completamente gratuito e alguns dos planos pagos mais acessíveis do mercado, o Oliver POS é um dos melhores sistemas de POS de retalho que existem.
Para começar com o Oliver POS, clique aqui.
Square Point of Sale
O Square é a nossa próxima escolha para o melhor sistema de POS de retalho. Com uma interface simples e um processador de pagamentos integrado, o Square POS para retalho é uma escolha popular por uma razão. O Square também possui um sistema de gestão de inventário conveniente que inclui acompanhamento de stock e importação em massa. O seu plano gratuito torna-o uma das soluções mais económicas desta lista. No entanto, como também são um processador de pagamentos, cobram uma pequena quantia por cada transação.
Lightspeed Retail POS
O Lightspeed pode ser a opção mais cara da lista, mas não o descarte ainda. A interface intuitiva do Lightspeed é fácil de usar e eles têm uma longa lista de funcionalidades de POS, incluindo gestão avançada de inventário e relatórios detalhados. Considerando o preço e a infinidade de funcionalidades avançadas, o Lightspeed é ideal para uma empresa de médio a grande porte.
Clover POS
O Clover é outra excelente opção para um POS de retalho. No entanto, ao contrário das outras soluções desta lista, o Clover só funciona no seu próprio hardware - o que significa que não pode simplesmente usá-lo num iPad ou portátil, como os outros. Isto torna o preço um pouco enganador, pois os custos podem acumular-se rapidamente com todo o seu hardware. Mas para compensar isto, o Clover é um POS de retalho excecional. Com um processador de pagamentos integrado, uma interface intuitiva e uma tonelada de integrações de aplicações, o Clover é um dos melhores sistemas de POS de retalho que existem.
ShopKeep
O POS emergente Shopkeep está a fazer nome. Conhecido pelo seu serviço ao cliente de primeira linha, o ShopKeep é também muito acessível, fácil de usar e oferece uma variedade de funcionalidades como gestão de inventário e leitura de códigos de barras. Eles estão sempre a adicionar mais funcionalidades, por isso está a caminho de ser uma solução tudo-em-um para o retalho.
