O Oliver POS não tem uma parceria com a Klarna. Suporta a Klarna da mesma forma que qualquer loja WooCommerce — através do plugin oficial da Klarna para o WooCommerce, aberto na vista do navegador no POS do Oliver no balcão. O operador de caixa regista a venda, o Oliver abre o fluxo alojado da Klarna de Pagar em 4 / Pagar em 30 / financiamento, o cliente autentica-se através da aplicação ou do aviso na web da Klarna e a transação é confirmada. Para o retalho de artigos de valor mais elevado, a Klarna no balcão é muitas vezes a diferença entre uma venda fechada e um "deixe-me pensar sobre o assunto".
O que é exatamente a Klarna
A Klarna é um fornecedor sueco de serviços de compre agora, pague depois (BNPL). Oferece três produtos principais ao consumidor: Pagar em 4 (dividir uma compra em quatro prestações sem juros), Pagar em 30 (pagar o valor total no prazo de 30 dias, sem juros) e Pagar ao Longo do Tempo (financiamento a longo prazo, geralmente de 6 a 36 meses, muitas vezes com juros). A Klarna paga ao comerciante o valor total adiantado e assume o risco de crédito do consumidor.
Para o comerciante, a Klarna situa-se na faixa de taxas mais altas dos métodos de pagamento — tipicamente de 3% a 6% da transação, dependendo do país, do mix de produtos e do programa Klarna — mas é estruturalmente diferente de uma taxa de cartão. A Klarna paga imediatamente o valor total do cesto de compras, assumindo o risco de estornos e incumprimento. A economia de uma venda com POS WooCommerce da Klarna faz sentido quando o valor do ticket é suficientemente alto para que o aumento da conversão supere a taxa.
Como o Oliver POS abre a Klarna no balcão
O operador de caixa digitaliza ou seleciona itens no ecrã da caixa registadora do Oliver, clica em Checkout e escolhe a Klarna na lista de métodos de pagamento. O Oliver abre o checkout alojado da Klarna dentro de uma vista de navegador no POS — uma vista web focada, tipo quiosque, bloqueada para essa venda.
A Klarna solicita ao cliente um e-mail, número de telefone ou login na aplicação. O cliente confirma no ecrã do operador de caixa ou completa o pedido no seu próprio telemóvel através de uma notificação push da aplicação da Klarna. A Klarna realiza a sua verificação de subscrição em tempo real, aprova o plano e envia a confirmação de volta. O Oliver cria a encomenda do WooCommerce com os itens de linha, impostos e tipo de pagamento corretos, e o recibo é impresso. O cliente sai com os produtos. A Klarna paga à loja no dia útil seguinte, menos a taxa do comerciante.
O plugin da Klarna para o WooCommerce — aquilo em que o Oliver se baseia
A integração é construída sobre o plugin oficial Klarna Payments for WooCommerce, mantido pela Klarna e pela Krokedil. Instala-se a partir do WordPress.org, liga-se a um ID de Comerciante e credenciais de API da Klarna, e adiciona Pagar em 4, Pagar em 30 e Pagar ao Longo do Tempo como métodos de pagamento padrão do WooCommerce. O Oliver simplesmente abre essa página de checkout da Klarna já configurada quando o operador de caixa seleciona a Klarna no balcão.
O plugin da Klarna trata de toda a subscrição, KYC, divulgações regulamentares e mensagens ao consumidor. O Oliver não interceta esse fluxo, não armazena credenciais da Klarna e não influencia quais produtos da Klarna aparecem — essas decisões são governadas pelo motor de risco da Klarna e pelo acordo do comerciante com a Klarna.
Porque a Klarna é uma boa opção (e o que saber)
A Klarna é mais forte no retalho de artigos de valor mais elevado: mobiliário, joalharia, moda, eletrónica, bicicletas, colchões, aparelhos de beleza, instrumentos musicais. Qualquer coisa em que o cliente entra já a considerar adiar o pagamento. Nessas categorias, oferecer uma opção de POS WooCommerce da Klarna no balcão aumenta mensuravelmente o valor médio da encomenda e reduz as desistências na caixa.
O que saber: as taxas da Klarna são mais altas do que as taxas de cartão, e a taxa de aprovação da Klarna não é de 100%. Alguns clientes serão recusados ou encaminhados para um plano da Klarna diferente do que esperavam. A Klarna também é rigorosamente regulamentada como um produto de crédito na maioria dos mercados — as mensagens ao consumidor no site e no balcão têm de seguir as regras de marca e conformidade da Klarna. O plugin trata automaticamente das divulgações na página; a conversa ao balcão fica a cargo do operador de caixa.
Para negócios de baixo valor (cafés, fast food, retalho abaixo de 50 £), a Klarna geralmente não compensa a taxa. Para qualquer coisa acima de cerca de 100 £ a 150 £ por ticket, as contas começam a fazer sentido.
O que isto NÃO é
O Oliver não tem parceria com a Klarna. Sem marketing conjunto, sem partilha de receitas, sem taxa especial, sem estatuto de comerciante preferencial. O Oliver não cobra uma margem de lucro nas transações da Klarna — o comerciante paga a taxa publicada da Klarna no acordo com a Klarna, e o Oliver não fica com nada extra. A Klarna é o comerciante de registo no lado da Klarna do recibo; a loja WooCommerce continua a ser o comerciante de registo dos bens. O Oliver é o software de Ponto de Venda que abre a página alojada da Klarna no balcão, e esse é todo o âmbito.
Configuração em 4 passos
- Inscreva-se na Klarna no seu país e obtenha um ID de Comerciante e credenciais de API.
- Instale o Klarna Payments for WooCommerce e cole as credenciais. Configure quais produtos da Klarna (Pagar em 4, Pagar em 30, Pagar ao Longo do Tempo) pretende apresentar.
- Adicione a Klarna como método de pagamento nas definições do POS do Oliver para que apareça no ecrã de checkout da caixa registadora.
- Execute uma venda de teste no sandbox da Klarna, confirme que a vista do navegador no POS carrega o checkout da Klarna, depois mude para o modo ao vivo e execute uma pequena transação ao vivo para verificar se a encomenda é registada corretamente no WooCommerce.
Perguntas Frequentes
O Oliver POS tem parceria com a Klarna?
Não. A integração do POS WooCommerce da Klarna funciona através do plugin oficial da Klarna para o WooCommerce, que o Oliver abre numa vista de navegador no POS no balcão. Não existe nenhuma relação contratual ou comercial entre o Oliver e a Klarna.
O Oliver cobra uma margem de lucro na Klarna?
Não. O comerciante paga a taxa publicada da Klarna diretamente ao abrigo do acordo de comerciante da Klarna. O Oliver não adiciona nada extra.
Quando é que o comerciante é pago?
A Klarna normalmente liquida o pagamento ao comerciante no prazo de 1 a 14 dias, dependendo do país e do programa Klarna, independentemente do plano escolhido pelo consumidor. O calendário de prestações do cliente é um problema da Klarna, não da loja.
O cliente pode escolher entre Pagar em 4 e Pagar ao Longo do Tempo no balcão?
Sim. O checkout alojado da Klarna apresenta os produtos da Klarna que estão ativados e para os quais o consumidor se qualifica. A escolha acontece dentro do fluxo da Klarna, que o Oliver abre na vista do navegador no POS.
O Oliver POS funciona com qualquer gateway compatível com o WooCommerce que a sua loja já utilize. Navegue pela lista de gateways em /payments/, veja a página completa de integrações, leia os detalhes do produto, compare os planos em /pricing/ e experimente o Oliver POS gratuitamente durante 30 dias em /demo/.