Emarsys WooCommerce POS — Ghid de integrare Oliver POS

Oliver POS nu are un parteneriat cu Emarsys. Acesta suportă Emarsys (acum parte a SAP) deoarece conectorul WooCommerce + Emarsys sincronizează deja clienții, comenzile și catalogul de produse din WooCommerce în Emarsys. Oliver scrie fiecare vânzare din magazin în WooCommerce ca o comandă normală, conectorul o împinge în Emarsys, iar Tacticile bazate pe IA — ciclu de viață, reaprovizionare, recâștigare, recomandare — operează pe datele unificate. Emarsys se ocupă de implicarea clienților pe toate canalele. WooCommerce este sistemul de înregistrare. Oliver este casa de marcat de deasupra.

Ce este Emarsys, mai exact

Emarsys, acum parte a SAP, este o platformă de implicare a clienților la nivel de întreprindere cu „Tactici” pre-construite, adaptate pentru retail — programe de ciclu de viață, coș abandonat, reaprovizionare, recâștigare, recomandare de produse. Platforma este utilizată pe scară largă de branduri de modă, frumusețe și stil de viață la nivel de întreprindere, iar punctul său forte este personalizarea bazată pe IA pe e-mail, SMS, web, mobil și reclame, cu un profil de client unificat.

Integrarea Emarsys + WooCommerce sincronizează contactele, comenzile și datele catalogului de produse în platforma Emarsys prin conectori API sau middleware (de obicei Segment, MuleSoft sau un strat de integrare dedicat). Tacticile operează apoi pe datele sincronizate la fel cum ar face-o pentru platforma de e-commerce a unui comerciant la nivel de întreprindere.

Cum trimite Oliver POS vânzările din magazin în Emarsys

Fluxul Emarsys WooCommerce POS în cadrul Oliver:

1. Casierul înregistrează vânzarea la casa de marcat Oliver și apasă pe Încasare.
2. Oliver solicită atașarea unui client cu consimțământ pentru marketing + SMS.
3. Casierul preia plata prin orice gateway de plată WooCommerce pe care îl folosește magazinul.
4. Oliver scrie o comandă standard WooCommerce.
5. Conectorul Emarsys (care rulează de obicei ca middleware sau un strat de integrare dedicat) vede comanda prin hook-urile WooCommerce, împinge contactul și comanda către Emarsys prin API-ul său și actualizează etapa ciclului de viață și datele de implicare ale contactului.
6. Programele IA ale Emarsys rulează la următorul ciclu de evaluare, cu achiziția din magazin inclusă în segmentare, recomandare și scorul ciclului de viață.

Conectorul Emarsys + WooCommerce — pe ce se bazează Oliver

Oliver se bazează pe orice integrare Emarsys + WooCommerce pe care comerciantul o rulează deja. Integrările la nivel de întreprindere folosesc de obicei middleware (Segment, MuleSoft sau un strat de integrare personalizat) în loc de un singur plugin WordPress de tip drop-in. Modelul este consecvent: WooCommerce este sursa de adevăr, stratul de integrare împinge datele către Emarsys, iar Emarsys își rulează programele pe datele unificate.

De ce este importantă trimiterea vânzărilor din magazin în Emarsys

Comercianții la nivel de întreprindere care rulează Emarsys obțin de obicei majoritatea veniturilor din magazinele fizice. Tacticile IA care generează ROI-ul Emarsys — ciclu de viață, reaprovizionare, recomandare — depind de o viziune unificată a clientului care include activitatea din magazin. WooCommerce + Oliver POS oferă comercianților mai mici și de pe piața de mijloc o cale către aceeași viziune unificată fără costul unei migrări POS la nivel de întreprindere.

• Cronometrele de reaprovizionare se declanșează corect deoarece Emarsys știe despre fiecare achiziție.
• Excluderile de recâștigare exclud cumpărătorii potriviți — inclusiv clienții fideli de la tejghea.
• Motoarele de recomandare învață din modelele de cumpărare din magazin alături de cele online.
• Smart Insight CDP agregă veniturile din magazin în segmente RFM și de ciclu de viață.

Ce NU este aceasta

Oliver POS nu este un partener Emarsys sau SAP. Nu există niciun acord de co-marketing, nicio împărțire a veniturilor și niciun preț special. Oliver nu se interpune între WooCommerce și Emarsys. Oliver nu percepe un adaos sau o taxă per contact. Spațiul dvs. de lucru Emarsys este în întregime între dvs. și Emarsys / SAP.

Configurare în 4 pași

1. Configurați integrarea Emarsys + WooCommerce prin intermediul middleware-ului ales (Segment, MuleSoft sau o integrare parteneră) și verificați sincronizarea comenzilor din WooCommerce în Emarsys.
2. Împingeți catalogul de produse WooCommerce în Emarsys, astfel încât Tacticile care depind de personalizarea conștientă de catalog să aibă datele de care au nevoie.
3. Instalați Oliver POS, conectați-vă la casa de marcat și confirmați că solicitarea de capturare a clientului cu consimțământ pentru marketing + SMS este activată la finalizarea comenzii.
4. Efectuați o mică vânzare de test live la tejghea și confirmați că contactul și comanda ajung în Emarsys prin stratul de integrare în intervalul de sincronizare configurat.

Întrebări frecvente

Există un plugin oficial Emarsys pentru WooCommerce?

Integrarea cu Emarsys se face de obicei prin middleware (Segment, MuleSoft sau un strat de integrare personalizat) în loc de un singur plugin WordPress de tip drop-in. Modelul este consecvent: WooCommerce este sursa de adevăr, stratul de integrare împinge datele către Emarsys, iar Emarsys își rulează programele pe datele unificate.

Smart Insight CDP de la Emarsys primește și veniturile din magazin?

Da — odată ce vânzările Oliver POS ajung în Emarsys prin sincronizarea WooCommerce, Smart Insight agregă veniturile din magazin în aceleași segmente RFM și de ciclu de viață pe care le construiește pentru veniturile online.

Oliver POS are parteneriat cu Emarsys?

Nu. Emarsys este suportat deoarece WooCommerce + Emarsys este un model de integrare standard pe care orice client Emarsys cu un magazin WooCommerce l-ar rula deja.

Oliver percepe taxe suplimentare pentru a utiliza Emarsys?

Nu. Prețurile Oliver reprezintă o taxă lunară fixă pentru software-ul POS. Plătiți Emarsys direct.

Clienții mei online + din magazin vor fi un singur contact Emarsys?

Da. Emarsys face potrivirea după identificatorul configurat (de obicei e-mail); Oliver POS atașează clientul WooCommerce la fiecare vânzare de la casa de marcat, astfel încât cumpărătorul are un singur contact Emarsys care acoperă activitatea online și cea din magazin.

Încercați Oliver POS gratuit timp de 30 de zile la /demo/ — aduceți magazinul dvs. WooCommerce și spațiul de lucru Emarsys și unificați-vă viziunea asupra clienților la nivel de întreprindere în decurs de o oră.