Oliver POS nu are un parteneriat cu Zoho. Acesta susține Zoho CRM deoarece pluginul Zoho CRM Integration for WooCommerce sincronizează deja clienții, comenzile și produsele din WooCommerce în Zoho. Oliver scrie fiecare vânzare din magazin în WooCommerce ca o comandă normală, pluginul o tratează la fel ca pe o comandă online, iar fiecare contact, afacere și flux de lucru Zoho reflectă achizițiile de la tejghea. Zoho se ocupă de CRM. WooCommerce este sistemul de înregistrare. Oliver este casa de marcat de deasupra.
Ce este, mai exact, Zoho CRM
Zoho CRM este jumătatea CRM a suitei de afaceri Zoho One — utilizată de companii mici și mijlocii din întreaga lume ca instrument de vânzări, management al contactelor și automatizare a fluxurilor de lucru. Zoho One include zeci de aplicații de afaceri (e-mail, contabilitate, inventar, proiecte, HR), iar Zoho CRM este hub-ul central pentru înregistrările clienților. Platforma este puternic axată pe fluxuri de lucru: reguli de atribuire, etape de plan, declanșatoare de escaladare, notificări pentru reprezentanții de vânzări.
Pluginul Zoho CRM Integration for WooCommerce sincronizează clienții WooCommerce ca contacte Zoho (sau conturi, pentru B2B), comenzile ca afaceri sau comenzi de vânzare Zoho și produsele ca produse Zoho. Mapările de câmpuri sunt configurabile, astfel încât comercianții să se potrivească cu schema lor Zoho existentă.
Cum transferă Oliver POS vânzările din magazin în Zoho CRM
Fluxul POS WooCommerce pentru Zoho CRM în interiorul Oliver:
- Casierul înregistrează vânzarea la casa de marcat Oliver și apasă pe Încasare.
- Oliver solicită atașarea unui client.
- Casierul preia plata prin orice gateway de plată WooCommerce pe care îl folosește magazinul.
- Oliver scrie o comandă standard WooCommerce.
- Pluginul de integrare Zoho CRM vede comanda prin hook-urile WooCommerce, transferă clientul în Zoho (dacă este nou) și comanda ca o afacere sau comandă de vânzare Zoho și actualizează atributele la nivel de contact.
- Orice flux de lucru Zoho bazat pe aceste câmpuri rulează imediat.
Pluginul WooCommerce Zoho CRM — pe care se bazează Oliver
Oliver se bazează pe pluginul Zoho CRM Integration for WooCommerce. Configurarea reflectă orice altă integrare Zoho: instalați pluginul, autorizați conexiunea OAuth la Zoho CRM, configurați maparea câmpurilor și lăsați integrarea să sincronizeze clienții și comenzile în timp real sau pe bază de program.
De ce contează transferul vânzărilor din magazin în Zoho CRM
Fluxurile de lucru Zoho CRM sunt precise — reguli de atribuire, etape de plan, declanșatoare de escaladare, notificări pentru reprezentanții de vânzări. Aceste fluxuri de lucru funcționează doar atunci când înregistrarea de bază este actualizată. Un client de retail care cumpără doar de la tejghea, fără comenzi WooCommerce atașate contactului său Zoho, pare inactiv pentru reprezentantul de vânzări. Oliver POS plus sincronizarea WooCommerce rezolvă acest lucru scriind fiecare vânzare din magazin în WooCommerce și lăsând pluginul Zoho să o transfere.
Pentru clienții Zoho One — unde Zoho este sistemul care rulează contabilitatea, inventarul, proiectele și HR-ul alături de CRM — reflectarea vânzărilor din magazin în Zoho înseamnă că fiecare altă aplicație Zoho din aval (Books, Inventory, Analytics) vede, de asemenea, datele unificate.
Ce NU este aceasta
Oliver POS nu este un partener Zoho. Nu există niciun acord de co-marketing, nicio împărțire a veniturilor și nicio tarifare specială. Oliver nu se interpune între WooCommerce și Zoho; calea datelor este aceeași pe care o folosește orice magazin WooCommerce. Oliver nu percepe un adaos sau o taxă per contact. Contul dvs. Zoho este în întregime între dvs. și Zoho.
Configurare în 4 pași
- Instalați pluginul Zoho CRM Integration for WooCommerce și autorizați conexiunea OAuth la Zoho CRM.
- Configurați maparea câmpurilor (client WooCommerce ↔ contact Zoho, comandă WooCommerce ↔ afacere sau comandă de vânzare Zoho).
- Instalați Oliver POS, conectați-vă la casa de marcat și confirmați că solicitarea de captare a clientului cu consimțământ de marketing este activată la finalizarea comenzii.
- Rulați o mică vânzare de test live la tejghea și confirmați că contactul, afacerea/comanda de vânzare și actualizările de câmpuri apar în Zoho CRM în câteva secunde.
Întrebări frecvente
Poate Zoho să creeze o comandă de vânzare în loc de o afacere din vânzările Oliver POS?
Da — pluginul vă permite să alegeți dacă comenzile WooCommerce se mapează la afaceri Zoho sau la comenzi de vânzare Zoho. Alegerea este consecventă pentru comenzile online și din magazin, astfel încât o vânzare la tejghea Oliver POS urmează aceeași mapare ca o finalizare de comandă online.
Primește Zoho Inventory și mișcarea stocului din magazin?
Oliver POS reduce stocul WooCommerce în momentul vânzării; orice plugin care menține Zoho Inventory sincronizat cu WooCommerce (inclusiv conectorul WooCommerce + Zoho Inventory) preia automat mișcarea stocului.
Oliver POS are parteneriat cu Zoho?
Nu. Zoho este susținut deoarece pluginul Zoho CRM Integration for WooCommerce este o integrare standard pe care orice magazin WooCommerce o poate instala.
Oliver percepe taxe suplimentare pentru a utiliza Zoho?
Nu. Prețurile Oliver sunt o taxă lunară fixă pentru software-ul POS. Plătiți direct Zoho prețurile publicate de Zoho.
Clienții mei online + din magazin vor fi un singur contact Zoho?
Da. Pluginul face potrivirea după e-mail; Oliver POS atașează clientul WooCommerce la fiecare vânzare de la casa de marcat, astfel încât cumpărătorul are un singur contact Zoho care acoperă activitatea online și din magazin.
Încercați Oliver POS gratuit timp de 30 de zile la /demo/ — aduceți magazinul dvs. WooCommerce și spațiul de lucru Zoho CRM și unificați-vă înregistrările clienților în decurs de o oră.