Если вы уже давно в розничной торговле, то вы знакомы с допродажами и кросс-продажами. Черт, вы, наверное, в этом эксперт. Но вы когда-нибудь думали о том, чтобы попробовать допродажи с помощью вашей POS-системы? Правильно! Помимо фактической обработки вашей продажи, ваше POS-программное обеспечение также может помочь вам продать еще больше! Давайте рассмотрим некоторые из наших советов и узнаем, как увеличить продажи с помощью вашей POS-системы!
Держите ваши мелкие товары у кассы.
Этот совет не относится непосредственно к вашей точке продаж, но он является частью процесса оформления заказа, так что это считается, верно? Этот совет может показаться очевидным, но не стоит его недооценивать! Все ваши мелкие, недорогие товары, такие как аксессуары, дополнения или закуски, — я гарантирую, что вы продадите их больше, если разместите их у своей точки продаж. Пока ваши клиенты ждут в очереди или их обслуживают, у них не будет ничего другого, кроме как просматривать ваш потрясающий ассортимент, и они могут решиться на несколько покупок в последнюю минуту. С другой стороны, если вы разместите эти товары в любом другом месте магазина, вашим клиентам придется носить их с собой, и к тому времени, как они доберутся до кассы, они могут решить, что им это все-таки не нужно. Так что переставьте эти мелкие товары и посмотрите, какую разницу это сделает!
Предлагайте товары при оформлении заказа.
Эта тактика допродаж с помощью вашей POS-системы работает как для интернет-магазинов, так и для физических магазинов. Умные предложения, основанные на истории покупок ваших клиентов или товарах, которые они собираются купить, — отличный способ увеличить продажи. Хотя кассиры и продавцы всегда могут сами заниматься допродажами, более эффективно иметь расширение на вашей POS-системе, которое автоматически предлагает товары. Таким образом, вашим кассирам не придется в последнюю минуту придумывать идеи. Эта тактика еще более эффективна, если у вас есть экран, обращенный к покупателю, так что ваш клиент может видеть предложения, даже не говоря ни слова вашему кассиру.
Эта тактика также прекрасно работает для интернет-магазинов. Пока ваши клиенты совершают покупки в вашем интернет-магазине, всплывающее окно с персонализированными рекомендациями будет чрезвычайно эффективным.
Существует ряд отличных расширений, которые автоматически предлагают товары, например, Beeketing for WooCommerce и Product Suggestions for WooCommerce.
Используйте систему баллов и вознаграждений.
Клиенты с большей вероятностью заплатят больше, если они чувствуют, что получают выгодное предложение. Вот почему системы баллов и вознаграждений имеют решающее значение — каждая покупка заставляет их чувствовать, что они что-то получают. Отличный способ увеличить продажи с помощью вашей POS-системы — это уведомлять ваших клиентов, когда они накопили почти достаточно баллов, чтобы что-то выиграть. Возможно, им нужно потратить еще двадцать долларов, и они получат скидку. Они с большей вероятностью потратят больше, потому что — ну, кто не хочет скидку?
Проверяйте историю покупок клиентов.
Информация о клиентах, пожалуй, самая важная вещь в продажах. Если вы хотите увеличить продажи с помощью вашей POS-системы (или продать что-либо вообще), вам нужно знать, что нужно вашему клиенту! Лучшие POS-системы, такие как Oliver POS, регистрируют информацию о клиентах, чтобы вы могли эффективно отслеживать своих клиентов. Если в вашей POS-системе нет такой опции — возможно, вам нужна новая! Быстрый просмотр истории ваших клиентов может дать вам важную информацию. Например, если ваш клиент купил что-то несколько недель назад, спросите его, как ему это нравится, и предложите другие товары в качестве дополнений или для улучшения уже имеющегося у него продукта. Основываясь на том, что они покупали ранее, вы знаете, что им нравится покупать, сколько они готовы потратить, и вы можете сделать обоснованное предположение о том, что они могут захотеть купить в следующий раз.
Используйте экран, обращенный к покупателю.
Как уже упоминалось ранее, это прекрасно работает, если у вас есть расширение, которое делает предложения по товарам, или если у вас есть программа баллов и вознаграждений. Визуализация персонализированных рекомендаций, удивительных дополнений, выгодных предложений или количества накопленных баллов вдохновит ваших клиентов на большие покупки. Кроме того, с экраном, отображающим всю эту информацию, работа вашего персонала станет немного проще!
