Что такое POS-отчеты?
Облачные системы торговых точек, такие как Oliver, отслеживают данные вашего интернет-магазина и POS в режиме реального времени и создают отчеты для легкого понимания собранных данных. Чтобы узнать больше об отчетах Oliver POS, нажмите здесь.
Почему POS-отчеты так важны?
Отчеты по розничной торговле предоставляют вам информацию, необходимую для принятия обоснованных решений. Вместо того чтобы вносить изменения вслепую и надеяться на улучшение, POS-отчеты представляют вам данные, которые вы можете проанализировать, чтобы понять свою производительность, и таким образом вы действительно будете знать, где и как можно улучшиться.
Давайте рассмотрим некоторые инструменты отчетности Oliver POS и то, как вы можете использовать их для повышения успеха вашего магазина.
Отчеты по клиентам
Отчеты по клиентам Oliver POS не только позволяют отслеживать информацию о клиентах и историю их покупок, но и отслеживать, кто из ваших клиентов является самым лояльным.
Почему это полезно? Отслеживая, кто покупает у вас чаще всего, вы знаете, на каких клиентов стоит тратить больше всего времени и усилий. Согласно этому исследованию Adobe, 41% американских доходов поступает от лояльных клиентов. Таким образом, нацеливание на этих клиентов ваших маркетинговых усилий, таких как эксклюзивные распродажи, купоны, программы лояльности или другие более персонализированные усилия по обслуживанию клиентов, может значительно способствовать обеспечению их постоянной лояльности и увеличению ваших продаж.
Чтобы узнать больше о том, как превратить покупателей в лояльных клиентов, прочитайте наш блог об этом.
Сводки по товарам
В вашем Oliver Hub, в разделе Сводки по товарам > Отчет по позициям, вы можете увидеть свои самые продаваемые товары, включая количество заказов и сумму продаж. Важно отслеживать, какие товары продаются лучше всего. Ваши самые популярные товары — это то, что вам нужно постоянно пополнять, чтобы не упускать продажи. Аналогично, знание того, какие товары наиболее популярны, поможет вам при мерчандайзинге вашего магазина, маркетинге вашего бизнеса и дополнительных продажах.
Отчеты по сотрудникам
Oliver POS отслеживает не только ваши продажи, но и ваших сотрудников. В отчетах подробно указан процент продаж по каждому сотруднику, сумма продаж, количество заказов, а также товары, которые они продают.
Ваши сотрудники — это опора вашего бизнеса, именно они работают в торговом зале, совершают продажи и взаимодействуют с вашими лояльными клиентами. Анализируя отчеты по сотрудникам, вы можете принимать более взвешенные решения. Например, ставить в смену ваших лучших сотрудников в часы пик. Аналогично, поощрение ваших лучших сотрудников повысит моральный дух и их мотивацию продолжать усердно работать, а также, возможно, вдохновит остальных ваших сотрудников не отставать.
Аналитика продаж
Аналитика продаж Oliver POS представляет всю информацию о ваших продажах, включая продажи через POS и онлайн-заказы, с полезным графиком, отображающим рост и падение продаж по дням. Средние продажи за день, а также почасовые продажи и рост числа клиентов помогают отслеживать вашу производительность. Отслеживайте дни, когда вы продаете больше всего, и учитывайте эту информацию при планировании на будущее. Например, если вы обнаружите, что ваш самый загруженный день — суббота, убедитесь, что ваш магазин полностью укомплектован товарами, а ваши лучшие сотрудники поставлены в смену, чтобы вы были готовы получить как можно больше прибыли.
Аналогично, в дни или часы, когда вы ожидаете наименьшую загруженность, вы можете поручить своим сотрудникам важные задачи, такие как инвентаризация, пополнение запасов или уборка.
Отчеты по местоположениям
Если у вас несколько магазинов, вы должны сравнивать их производительность, чтобы иметь полное представление о своем бизнесе. С планом Empire от Oliver POS, отчеты по местоположениям позволяют вам анализировать производительность во всех ваших магазинах.
Крайне важно видеть различия в производительности по разным местоположениям и понимать, почему в одном месте вы можете работать лучше, или почему определенные дни лучше в одном месте, и другие подобные различия. Понимание причин вашей производительности — ключ к успеху. Это потому, что одно местоположение более удобно для покупателей? Это потому, что ваш звездный сотрудник работает только в одном месте? Это связано с населением в одном месте по сравнению с другим? Поймите, что делает одно местоположение более успешным, и скорректируйте свою стратегию, чтобы попытаться увеличить успех там, где вы наблюдаете спад.
Заключение
Интуитивно понятная панель отчетов Oliver POS помогает вам понять производительность вашего магазина и, в свою очередь, помогает принимать более взвешенные решения при ведении бизнеса, чтобы вы могли улучшаться. Попробуйте нашу бесплатную демо-версию сегодня и убедитесь сами, как подробные POS-отчеты Oliver могут помочь вашему бизнесу.
