Как вы можете побудить своих клиентов поддерживать местный бизнес? В ответ на трудности, вызванные пандемией Covid-19 для малого бизнеса, мы наблюдаем растущую тенденцию поддержки местных производителей по всему миру. Однако многие потребители по-прежнему выбирают доступность и удобство мегакорпораций, таких как Amazon и Walmart, чьи доходы стремительно растут с начала пандемии.
Но как нам убедить наших клиентов выбирать местное вместо удобства крупных розничных сетей? Мы знаем, почему малый бизнес так важен для сообщества, но знают ли об этом наши клиенты?
1. Сделайте это как можно удобнее
Потребители делают покупки в интернете, потому что это самый удобный вариант.
Это означает, что чтобы побудить их делать покупки на месте, мы должны сделать это как можно удобнее или показать им, что покупки на Amazon — не единственный удобный вариант.
Подумайте о преимуществах покупок у местных производителей. Одно из самых значительных преимуществ — это время. При покупках в интернете потребителям, возможно, придется ждать недели или даже месяцы, пока прибудут их посылки! Если они купят в местном магазине, они получат свою покупку в тот же день.
Если ваши местные клиенты делают покупки через ваш интернет-магазин, предложение бесплатного самовывоза и доставки для ваших клиентов сделает покупки в вашем бизнесе намного удобнее.
Чтобы узнать больше о ведении интернет-магазина во время Covid-19, прочитайте наше руководство по созданию вашего первого интернет-магазина, наше руководство по улучшению вашего интернет-магазина или наше руководство по поддержанию процветания вашего бизнеса во время Covid-19.
2. Подавайте пример
Если вы хотите, чтобы другие поддерживали местный бизнес, вам нужно подавать пример. Если вы пытаетесь убедить своих покупателей поддерживать местный бизнес, но сами не удосуживаетесь делать то же самое, ваше послание прозвучит пусто.
Вместо этого будьте тем изменением, которое вы хотите видеть, и старайтесь делать свои покупки как можно более местными.
И это подводит нас к следующему пункту.
3. Говорите об этом вслух
Не бойтесь говорить о своей поддержке местного бизнеса! Демонстрируйте свои покупки в социальных сетях, чтобы вдохновить всех ваших клиентов последовать вашему примеру. Взаимодействуйте с другими местными предприятиями, отмечая их в своих постах, или взаимодействуйте со своими клиентами, поощряя их публиковать посты о ваших продуктах и услугах и отмечать вас! Не бойтесь делиться их постами о вашем бизнесе. Помогите создать диалог вокруг поддержки местного бизнеса и сделайте это модным.
4. Объединяйтесь с другими местными предприятиями
Сотрудничайте с другими местными предприятиями, планируя совместное мероприятие, проводя временные магазины (pop-up) в помещениях друг друга или организуя розыгрыш (это лишь несколько примеров).
Это отличная возможность открыть для себя новых клиентов, которые иначе могли бы не узнать о вашем бизнесе, и расширить узнаваемость вашего бренда, а также это захватывающий стимул для покупателей делать покупки на месте.
5. Покажите, почему вы уникальны
Продемонстрируйте, почему ваш бизнес выделяется на фоне конкурентов.
Побуждения потребителей делать покупки на месте недостаточно, чтобы они стали вашими клиентами.
Что отличает ваш бизнес от конкурентов? Ваше великолепное обслуживание клиентов? Высочайшее качество ваших изделий ручной работы? Недоступность ваших продуктов, которые нельзя купить во многих магазинах?
Что бы это ни было, убедитесь, что вы это демонстрируете. Расскажите всем, почему вы особенные и почему они должны выбрать именно вас, а не конкурирующие предприятия.
