Om du driver en webbutik är sociala medier ett värdefullt verktyg för att hjälpa till att expandera din verksamhet. Om du ännu inte säljer online, men planerar att göra det, kolla in våra guider om omnikanalshandel och att starta din första webbutik. Låt oss dyka djupt in i vilka tips för sociala medier du kan använda till din fördel.
Enligt Oberlo gör 54 % av användarna produktundersökningar på sociala medier. Potentiella kunder kollar förmodligen dina sociala medieprofiler innan de bestämmer sig för att köpa från dig, så det är viktigt att inte bara marknadsföra dig själv på sociala medier, utan också att göra det mycket enklare för dem att köpa medan de surfar på dina sociala kanaler.
1. Hitta rätt sociala mediekanal
Innan du påbörjar dina ansträngningar på sociala medier är det första steget att ta reda på var dina målgrupper finns. Det är mer effektivt att välja en eller två sociala plattformar att fokusera dina ansträngningar på, än att sprida ut dig och slösa din energi på varje plattform.
Enligt Sprout Social är Facebook fortfarande den mest populära sociala mediekanalen 2021. Dess användarbas sträcker sig över alla generationer, och även om de yngre generationerna tenderar att föredra Instagram och TikTok, använder de fortfarande Facebook.
Gör lite research om vilken plattform som kommer att tjäna dig bäst. Tänk på vilka dina kunder är och var de kommer att spendera sin tid med att surfa online. Tänk på deras åldersintervall, kön, utbildning och intressen. Om din målgrupp är unga eller tonåriga kvinnor kanske du vill fokusera på visuellt inriktade kanaler som är populära i den åldersgruppen, som Instagram eller TikTok, eller Pinterest, som domineras avsevärt av kvinnor. Likaså, om du riktar dig till äldre, utbildade yrkesverksamma kan du överväga LinkedIn eller Twitter.
2. Engagera dig med dina följare
Sociala medier är ett utmärkt och gratis sätt att sända ut ditt företag och få igång lite mun-till-mun-marknadsföring.
Giveaways
Ett effektivt sätt att engagera dina följare och få några nya är att hålla en giveaway på sociala medier. Om användare av sociala medier måste följa dig, dela ditt inlägg och tagga en vän för att delta, kommer du att introduceras för så många nya potentiella kunder. Dessutom är giveaways generellt roliga och givande för dina följare, som får chansen att vinna några av dina fantastiska produkter. Det är ett utmärkt sätt att introducera ditt företag för individer som du annars kanske inte hade nått, och ett utmärkt sätt att låta potentiella kunder prova dina produkter för att se hur bra de är utan risken med ett köp. När de väl får njuta av din produkt kommer de att komma tillbaka för mer. Och det kommer alla dina nya följare också att göra!
Dela, och bli delad
Ett anmärkningsvärt tips för sociala medier för att hålla shoppare engagerade är att uppmuntra dem att dela sina köp på sina egna profiler. Uppmuntra dem att tagga din företagssida i sitt inlägg, du kan till och med erbjuda dem en rabatt nästa gång de handlar hos dig för ytterligare incitament. Med deras tillstånd, dela deras innehåll på Instagram. Denna Nielsen-studie fann att sociala bevis på sociala medier hade en betydande inverkan på köpbeslut.
3. Gör din profil köpbar på dina sociala medieplattformar
Det här är en självklarhet, särskilt om du säljer något som fotograferar bra, som kläder eller heminredning. Om dina följare eller sidbesökare scrollar och något fångar deras öga, är de mycket mer benägna att köpa om de bekvämt kan checka ut med ett enda tryck eller klick.
Det finns massor av WooCommerce-plugins tillgängliga som hjälper dig att ansluta din butik till dina Facebook- och Instagram-sidor, som Facebook for WooCommerce. Det officiella pluginet från Facebook är helt gratis, men det kräver några extra steg, som att ställa in din Facebook Pixel i din WooCommerce. Det erbjuder dock en mer djupgående analys av dina kunders beteenden så att du bättre kan spåra var du gör fel.
Ett annat exempel är StoreYas Shop for WooCommerce. Den här är lite lättare att hantera, eftersom du inte behöver några kodnings- eller tekniska färdigheter för att klara detta. Den kommer också med några fler funktioner, som anpassning av din Facebook-butik, enkel massimport och mer.
4. Använd betalda annonser
Ibland räcker det inte att nå nya kunder organiskt. Om du planerar en effektiv social mediekampanj kan budgeten du spenderar mycket väl vara värd det. Vissa plattformar, som Facebook, erbjuder avancerade målgruppsalternativ som hjälper dig att verkligen snäva in din demografi.
Allt du behöver göra är att bestämma vilket budskap du vill marknadsföra, komma på några visuella element och sätta en budget för din kampanj. Sedan kan du välja din målgrupp. Tänk bara på att olika sociala plattformar kommer att ha olika regler och begränsningar för sina annonskampanjer.
