คุณจะทำให้ลูกค้าของคุณสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่นได้อย่างไร? เพื่อตอบสนองต่อความยากลำบากของโรคระบาดโควิด-19 ที่มีต่อธุรกิจขนาดเล็ก เราได้เห็นแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของการสนับสนุนในท้องถิ่นทั่วโลก อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคจำนวนมากยังคงเลือกใช้ความสามารถในการจ่ายและความสะดวกสบายของบริษัทขนาดใหญ่อย่าง Amazon และ Walmart ซึ่งมีรายได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนับตั้งแต่เกิดโรคระบาด
แต่เราจะโน้มน้าวให้ลูกค้าของเราเลือกธุรกิจในท้องถิ่นแทนความสะดวกสบายของเครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่ได้อย่างไร? เรารู้ว่า ทำไมธุรกิจขนาดเล็กจึงมีความสำคัญต่อชุมชน แต่ลูกค้าของเรารู้หรือไม่?
1. ทำให้สะดวกที่สุดเท่าที่จะทำได้
ผู้บริโภคซื้อของออนไลน์เพราะเป็นตัวเลือกที่สะดวกที่สุด
นั่นหมายความว่าเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้อของในท้องถิ่น เราต้องทำให้สะดวกที่สุดเท่าที่จะทำได้ หรือแสดงให้พวกเขาเห็นว่าการซื้อของที่ Amazon ไม่ใช่ตัวเลือกที่สะดวกเพียงอย่างเดียว
ลองนึกถึงประโยชน์ของการซื้อของในท้องถิ่น ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือเวลา เมื่อซื้อของออนไลน์ ผู้บริโภคอาจต้องรอเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือนกว่าพัสดุจะมาถึง! หากพวกเขาซื้อจากร้านค้าในท้องถิ่น พวกเขาจะได้รับการซื้อในวันเดียวกัน
หากลูกค้าในท้องถิ่นของคุณกำลังซื้อของผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณ การเสนอการรับสินค้าและการจัดส่งในท้องถิ่นฟรีสำหรับลูกค้าของคุณจะทำให้การซื้อของกับธุรกิจของคุณสะดวกยิ่งขึ้น
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินงานร้านค้าออนไลน์ในช่วงโควิด-19 โปรดอ่าน คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าร้านค้าออนไลน์แห่งแรกของคุณ คำแนะนำในการปรับปรุงร้านค้าออนไลน์ของคุณ หรือ คำแนะนำในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตในช่วงโควิด-19
2. เป็นผู้นำด้วยการเป็นตัวอย่าง
หากคุณต้องการให้คนอื่นสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่น คุณต้องเป็นผู้นำด้วยการเป็นตัวอย่าง หากคุณกำลังพยายามโน้มน้าวให้ผู้ซื้อของคุณสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่น แต่คุณไม่สนใจที่จะทำเช่นเดียวกัน ข้อความของคุณจะฟังดูว่างเปล่า
แต่จงเป็นความเปลี่ยนแปลงที่คุณอยากเห็น และพยายามทำให้การซื้อของของคุณเป็นไปในท้องถิ่นมากที่สุด
และสิ่งนี้นำเราไปสู่ประเด็นต่อไป
3. พูดออกมาดัง ๆ
อย่ากลัวที่จะพูดถึงการสนับสนุนในท้องถิ่นของคุณ! แสดงการซื้อของของคุณบนโซเชียลมีเดียเพื่อเป็นแรงบันดาลใจให้ลูกค้าทุกคนของคุณทำตามตัวอย่างของคุณ มีส่วนร่วมกับธุรกิจในท้องถิ่นอื่น ๆ โดยการแท็กพวกเขาในโพสต์ของคุณ หรือมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณโดยกระตุ้นให้พวกเขาโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณและแท็กคุณ! อย่ากลัวที่จะแชร์โพสต์ของพวกเขาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ช่วยสร้างการสนทนาเกี่ยวกับการสนับสนุนในท้องถิ่น และทำให้ดูเหมือนเป็นเรื่องเจ๋งที่ต้องทำ
4. ร่วมมือกับธุรกิจในท้องถิ่นอื่น ๆ
ร่วมมือกับธุรกิจในท้องถิ่นอื่น ๆ โดยการวางแผนจัดงานร่วมกัน จัดร้านค้าป๊อปอัพในสถานที่ของกันและกัน หรือโดยการจัดกิจกรรมแจกของรางวัล (เป็นเพียงตัวอย่างเล็กน้อย)
เป็นโอกาสที่ดีในการค้นพบลูกค้าใหม่ ๆ ที่อาจไม่เคยเจอธุรกิจของคุณมาก่อนและขยายการรับรู้แบรนด์ของคุณ และเป็นแรงจูงใจที่น่าตื่นเต้นสำหรับผู้ซื้อในการซื้อของในท้องถิ่น
5. แสดงให้เห็นว่าทำไมคุณถึงไม่เหมือนใคร
แสดงให้เห็นว่าทำไมธุรกิจของคุณถึงโดดเด่นกว่า คู่แข่ง
การกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อของในท้องถิ่นไม่เพียงพอที่จะทำให้พวกเขามาอุดหนุนธุรกิจของคุณ
อะไรทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง? เป็นการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมของคุณหรือไม่? เป็นคุณภาพที่เหนือกว่าของผลิตภัณฑ์ทำมือของคุณหรือไม่? เป็นการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของคุณได้ยาก ซึ่งไม่สามารถซื้อได้ในหลายร้านค้าหรือไม่?
ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม ให้แน่ใจว่าคุณได้แสดงมันออกมา บอกทุกคนว่าทำไมคุณถึงพิเศษ และทำไมพวกเขาควรเลือกคุณมากกว่าธุรกิจคู่แข่ง
