Adyen WooCommerce POS — คู่มือการผสานการทำงานกับ Oliver POS

Oliver POS ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ Adyen แต่รองรับ Adyen ในลักษณะเดียวกับที่ร้านค้า WooCommerce ทั่วไปทำ นั่นคือผ่านปลั๊กอิน WooCommerce อย่างเป็นทางการของ Adyen ซึ่งเปิดขึ้นภายในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS ของ Oliver ที่เคาน์เตอร์ Adyen จะทำการอนุมัติผ่านแพลตฟอร์มการประมวลผลทั่วโลกของตน WooCommerce จะบันทึกคำสั่งซื้อ และ Oliver ทำหน้าที่เป็นเครื่องบันทึกเงินสด คู่มือนี้มุ่งเป้าไปที่ตลาด WooCommerce ระดับองค์กร ซึ่งเป็นร้านค้าหลายภูมิภาคที่ประมวลผลผ่าน Adyen สำหรับช่องทางออนไลน์อยู่แล้ว และต้องการให้เคาน์เตอร์ทำงานบนระบบเดียวกัน

Adyen คืออะไรกันแน่

Adyen เป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินระดับโลกที่จดทะเบียนในเนเธอร์แลนด์ (Euronext: ADYEN) ซึ่งให้บริการแก่ร้านค้าระดับองค์กร เป็นผู้ประมวลผลที่อยู่เบื้องหลัง Uber, Spotify, eBay, Microsoft, McDonald's และรายชื่อผู้ค้าปลีกข้ามชาติอีกมากมาย Adyen ทำงานทั้งในฐานะเกตเวย์และผู้รับชำระเงิน โดยมีการเชื่อมต่อโดยตรงกับเครือข่ายบัตรหลักๆ ทั่วยุโรป อเมริกาเหนือ ละตินอเมริกา และเอเชียแปซิฟิก พร้อมรองรับวิธีการชำระเงินในท้องถิ่น เช่น iDEAL (เนเธอร์แลนด์), Bancontact (เบลเยียม), Sofort และ Klarna (เยอรมนีและ DACH), Twint (สวิตเซอร์แลนด์), MobilePay (กลุ่มประเทศนอร์ดิก), Alipay, WeChat Pay และ PIX (บราซิล)

ราคาของ Adyen เป็นแบบ interchange-plus ตามค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายถึงค่าธรรมเนียม interchange และค่าธรรมเนียมเครือข่ายจะถูกส่งผ่านไป โดย Adyen จะเก็บค่าธรรมเนียมการประมวลผลคงที่ต่อธุรกรรม (โดยทั่วไปคือ €0.11 ถึง €0.12 บวกกับเปอร์เซ็นต์เล็กน้อยสำหรับวิธีการที่ไม่ใช่บัตร) สำหรับร้านค้าหลายภูมิภาค คุณค่าไม่ได้อยู่ที่อัตราค่าบริการที่ถูก แต่คือการประมวลผลทุกภูมิภาคบนแพลตฟอร์มเดียวพร้อมรายงานการกระทบยอดเดียว

วิธีที่ Oliver POS เปิด Adyen ที่เคาน์เตอร์

ขั้นตอนการทำงานของ Adyen WooCommerce POS ภายใน Oliver เป็นไปตามรูปแบบการชำระเงินผ่านหน้าเว็บโฮสต์เช่นเดียวกับเกตเวย์อื่นๆ ทั้งหมดในซีรีส์นี้:

1. พนักงานแคชเชียร์ทำการขายบนเครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver แล้วแตะที่ "เรียกเก็บเงิน"
2. Oliver สร้างคำสั่งซื้อ WooCommerce ที่รอดำเนินการกับเกตเวย์ Adyen
3. Oliver เปิดหน้า Drop-in หรือ Pay by Link ที่โฮสต์โดย Adyen ในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS ซึ่งเป็นเว็บวิวแบบเต็มหน้าที่ล็อกไว้สำหรับการขายนั้นๆ
4. พนักงานแคชเชียร์หมุนแท็บเล็ตให้ลูกค้า ลูกค้าเลือกบัตร, iDEAL, Bancontact, Sofort, Klarna หรือวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นอื่นๆ ที่เปิดใช้งานสำหรับภูมิภาคของหน้าร้าน
5. Adyen ทำการอนุมัติและแจ้งเตือน WooCommerce สถานะคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น "กำลังดำเนินการ"
6. Oliver ได้รับการยืนยัน ปิดมุมมองเบราว์เซอร์ และพิมพ์ใบเสร็จ

เงินจะถูกโอนจาก Adyen ไปยังบัญชีรับเงินของร้านค้าตามเงื่อนไขสัญญา Adyen ของร้านค้า Oliver ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องในกระแสเงินทุนเลย

ปลั๊กอิน Adyen WooCommerce — สิ่งที่ Oliver ใช้เป็นพื้นฐาน

ปลั๊กอินที่ Oliver ใช้เป็นพื้นฐานคือ Adyen Payment Module for WooCommerce ซึ่งดูแลโดย Adyen และอยู่ในรายการที่ wordpress.org/plugins/adyen-payment-module-for-woocommerce รองรับ Web Drop-in, Web Components และ Pay by Link ของ Adyen รวมถึงแคตตาล็อกวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นทั้งหมด, ขั้นตอน 3-D Secure 2 และการทำโทเค็นผ่านสัญญา Recurring ของ Adyen

การกำหนดค่าจะเหมือนกันไม่ว่าจะใช้ช่องทางใด: ติดตั้งปลั๊กอิน, เชื่อมต่อกับ Adyen Customer Area ด้วยชื่อบัญชีร้านค้าและคีย์ API, กำหนดค่า HMAC webhook และเปิดใช้งาน Adyen ภายใต้ WooCommerce → การตั้งค่า → การชำระเงิน Oliver จะตรวจจับเกตเวย์ที่เปิดใช้งานทั้งหมดใน WooCommerce โดยอัตโนมัติ และแสดง Adyen บนเครื่องบันทึกเงินสดเป็นตัวเลือกการชำระเงิน หาก Adyen ทำงานได้สำหรับร้านค้าออนไลน์ Adyen ที่เคาน์เตอร์ก็จะทำงานได้ด้วยข้อมูลรับรองเดียวกัน

ทำไม Adyen ถึงเป็นตัวเลือกที่ดี (หรือสิ่งที่ควรรู้)

Adyen ไม่ค่อยเป็นคำตอบที่เหมาะสมสำหรับร้านค้าที่มีสาขาเดียว แต่มักจะเป็นคำตอบที่ใช่สำหรับร้านค้าที่มีลักษณะเฉพาะดังนี้:

• ปริมาณระดับองค์กร สัญญาของ Adyen จะเริ่มสมเหตุสมผลเมื่อมียอดประมวลผลต่อปีสูงกว่าประมาณ 1 ล้านยูโร หากต่ำกว่านั้น ค่าธรรมเนียมคงที่ต่อธุรกรรมอาจสูงกว่าคู่แข่งที่คิดค่าบริการแบบอัตราเดียว
• หลายภูมิภาค หากแบรนด์เดียวกันมีร้านค้าในเนเธอร์แลนด์, เบลเยียม, เยอรมนี, ฝรั่งเศส และสหรัฐอเมริกา Adyen จะจัดการทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียวพร้อมไฟล์การชำระเงินเดียว นี่มักเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้มีการพิจารณาใช้ Adyen WooCommerce POS
• วิธีการชำระเงินในท้องถิ่น iDEAL คิดเป็นประมาณ 60% ของอีคอมเมิร์ซในเนเธอร์แลนด์ Bancontact คิดเป็นประมาณ 70% ของอีคอมเมิร์ซในเบลเยียม Sofort และ Klarna เป็นผู้นำในกลุ่มประเทศ DACH หากไม่มีช่องทางเหล่านี้ เคาน์เตอร์ในอัมสเตอร์ดัมหรือบรัสเซลส์อาจพลาดลูกค้านักท่องเที่ยวไปครึ่งหนึ่ง
• การเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ เครื่องมือ RevenueAccelerate และ RevenueProtect ของ Adyen จะปรับการกำหนดเส้นทางการอนุมัติและการป้องกันการฉ้อโกงในระดับเครือข่าย ซึ่งเป็นตรรกะเดียวกับที่ใช้สำหรับ Uber ก็จะใช้สำหรับร้านค้า Adyen ขนาดเล็กเช่นกัน
• Adyen Terminal API แยกต่างหาก Adyen ยังจำหน่ายเครื่องรูดบัตรจริง (ตระกูล AMS1 / e-series) Oliver POS สำหรับ Adyen ใช้เส้นทาง Drop-in ที่โฮสต์ตามที่อธิบายไว้ที่นี่ ไม่ใช่ Terminal API หากร้านค้าต้องการเครื่องรูดบัตร Adyen จริงที่เคาน์เตอร์ นั่นจะเป็นการใช้ฮาร์ดแวร์แยกต่างหาก

นี่คือสิ่งที่ไม่ใช่

Oliver POS ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ Adyen ไม่มีข้อตกลงทางการตลาดร่วมกัน ไม่มีส่วนแบ่งรายได้ และไม่มีอัตราค่าบริการพิเศษของ Adyen สำหรับร้านค้า Oliver Oliver ไม่ได้บวกราคาเพิ่มในธุรกรรมของ Adyen ร้านค้าจะชำระเงินให้ Adyen โดยตรงตามอัตราในสัญญา Adyen ของตน Adyen เป็นผู้รับชำระเงินและเป็นผู้บันทึกธุรกรรม เงินจะถูกโอนไปยังบัญชีรับเงินของร้านค้าตามกำหนดเวลาของ Adyen และ Customer Area, เครื่องมือคืนเงิน, ข้อพิพาท และการรายงานทั้งหมดจะไม่เปลี่ยนแปลง Oliver เป็น ซอฟต์แวร์ POS ที่ทำงานอยู่ด้านบน

ตั้งค่าใน 4 ขั้นตอน

1. ติดตั้ง Adyen Payment Module for WooCommerce จาก wordpress.org/plugins/adyen-payment-module-for-woocommerce
2. เชื่อมต่อกับ Adyen Customer Area ของคุณด้วยชื่อบัญชีร้านค้าและคีย์ API, กำหนดค่า HMAC webhook และเปิดใช้งานวิธีการที่คุณต้องการ — บัตร, iDEAL, Bancontact, Sofort, Klarna ฯลฯ — ภายใต้ WooCommerce → การตั้งค่า → การชำระเงิน
3. ติดตั้ง Oliver POS, ลงชื่อเข้าใช้บนแท็บเล็ตที่เคาน์เตอร์ และเลือกเกตเวย์ Adyen จากรายการวิธีการชำระเงิน — Oliver จะตรวจจับโดยอัตโนมัติจาก WooCommerce
4. ทำการทดสอบการขายจริงเล็กน้อยที่เคาน์เตอร์ และยืนยันว่าคำสั่งซื้อปรากฏใน WooCommerce, ใน Adyen Customer Area และบนใบเสร็จที่พิมพ์ออกมา

คำถามที่พบบ่อย

Oliver POS เป็นพันธมิตรกับ Adyen หรือไม่

ไม่ Oliver POS ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ Adyen Adyen ได้รับการสนับสนุนเนื่องจาก Adyen มีปลั๊กอิน WooCommerce อย่างเป็นทางการที่ร้านค้า WooCommerce ใดๆ ก็สามารถติดตั้งได้ และ Oliver จะเปิดเกตเวย์นั้นในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS ของเราที่เคาน์เตอร์

Oliver คิดค่าบริการเพิ่มเติมจาก Adyen หรือไม่

ไม่ อัตราค่าบริการ Adyen ของคุณเป็นไปตามที่ Adyen เสนอในสัญญาของคุณ คุณชำระเงินให้ Adyen โดยตรง ราคาของ Oliver เป็นค่าธรรมเนียมซอฟต์แวร์ POS รายเดือนแบบคงที่ ซึ่งไม่ขึ้นอยู่กับเกตเวย์ที่เลือก

iDEAL, Bancontact และ Sofort สามารถใช้งานที่เคาน์เตอร์ได้หรือไม่

ได้ — จะแสดงเป็นปุ่มบนหน้าที่โฮสต์โดย Adyen ซึ่ง Oliver เปิดขึ้น เช่นเดียวกับที่แสดงออนไลน์ ลูกค้าเลือกธนาคารของตนบนแท็บเล็ตและอนุมัติการโอนเงินในแอปธนาคารของตน สำหรับร้านค้าที่มีนักท่องเที่ยวจำนวนมาก นี่คือเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดในการใช้ Adyen ที่เคาน์เตอร์แทนที่จะรับเฉพาะบัตร

ฉันสามารถใช้เครื่องรูดบัตรจริงของ Adyen กับ Oliver POS ได้หรือไม่

Adyen จำหน่ายเครื่องรูดบัตรจริงผ่าน Terminal API เป็นผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก Oliver POS สำหรับ Adyen ใช้เส้นทาง Drop-in ที่โฮสต์ตามที่อธิบายไว้ที่นี่ ไม่ใช่ Terminal API เครื่องรูดบัตร Adyen จริงจะทำงานเป็นฮาร์ดแวร์แยกต่างหาก

ทดลองใช้ Oliver POS ฟรี 30 วันที่ /demo/ — นำร้านค้า WooCommerce ที่มีอยู่และบัญชี Adyen ที่มีอยู่ของคุณมาใช้ได้เลย