Oliver POS ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ HubSpot แต่รองรับ HubSpot เนื่องจาก HubSpot มีปลั๊กอิน WooCommerce อย่างเป็นทางการ (ซึ่งพันธมิตรได้จัดทำแพ็กเกจไว้บน WordPress.org ด้วย) ที่ซิงค์ลูกค้าเป็นผู้ติดต่อ, คำสั่งซื้อเป็นดีล และผลิตภัณฑ์เป็นผลิตภัณฑ์ของ HubSpot อยู่แล้ว Oliver เขียนทุกยอดขายในร้านลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อปกติ ปลั๊กอินจะจัดการกับมันเช่นเดียวกับที่จัดการกับคำสั่งซื้อออนไลน์ และทุกไทม์ไลน์ของผู้ติดต่อ, ไปป์ไลน์ของดีล และระยะวงจรชีวิตจะสะท้อนการซื้อที่เคาน์เตอร์ HubSpot ทำหน้าที่เป็น CRM, การตลาด, การขาย และการบริการ WooCommerce เป็นระบบบันทึกข้อมูลหลัก และ Oliver เป็นเครื่องบันทึกเงินสดที่อยู่ด้านบน
HubSpot คืออะไรกันแน่
HubSpot คือแพลตฟอร์ม CRM, การตลาด, การขาย และการบริการแบบ Inbound ที่ใช้งานโดยธุรกิจที่กำลังเติบโตหลายหมื่นแห่งทั่วโลก แพลตฟอร์มนี้รวมฐานข้อมูลผู้ติดต่อฟรี, การตลาดอัตโนมัติ, CRM การขายพร้อมดีลและไปป์ไลน์, เครื่องมือบริการ/ออกตั๋ว และการจัดการเนื้อหา — ทั้งหมดนี้รวมศูนย์อยู่ที่บันทึกผู้ติดต่อ ฟีเจอร์เด็ดสำหรับธุรกิจที่มีจุดสัมผัสลูกค้าหลายจุดคือไทม์ไลน์ผู้ติดต่อที่รวมเป็นหนึ่งเดียว: ทุกอีเมล, ทุกการเข้าชมเว็บไซต์, ทุกการกรอกแบบฟอร์ม, ทุกคำสั่งซื้อในที่เดียว
ปลั๊กอิน HubSpot for WooCommerce (ซึ่ง HubSpot แจกจ่ายโดยตรงผ่าน HubSpot App Marketplace ด้วย) จะซิงค์ลูกค้า WooCommerce เป็นผู้ติดต่อ HubSpot, คำสั่งซื้อเป็นดีล HubSpot และผลิตภัณฑ์เป็นผลิตภัณฑ์ HubSpot จากนั้นเวิร์กโฟลว์ตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง, ลำดับอีเมลหลังการซื้อ และกฎระยะวงจรชีวิตสามารถทำงานกับข้อมูลที่ซิงค์ได้
วิธีที่ Oliver POS ป้อนข้อมูลยอดขายหน้าร้านไปยัง HubSpot
ขั้นตอนการทำงานของ HubSpot WooCommerce POS ภายใน Oliver:
- พนักงานเก็บเงินทำการขายบนเครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver และแตะที่ปุ่มชำระเงิน
- Oliver จะแจ้งให้แนบข้อมูลลูกค้า — โดยการค้นหาจากอีเมลหรือสร้างบัตรผู้ติดต่อใหม่
- พนักงานเก็บเงินรับชำระเงินผ่าน ช่องทางการชำระเงิน ของ WooCommerce ที่ร้านค้าใช้
- Oliver เขียนคำสั่งซื้อมาตรฐานของ WooCommerce
- ปลั๊กอิน HubSpot จะซิงค์ผู้ติดต่อและคำสั่งซื้อ HubSpot จะสร้างดีลในขั้นตอนไปป์ไลน์ที่เหมาะสม ระยะวงจรชีวิตและคุณสมบัติด้านรายได้ของผู้ติดต่อจะอัปเดต
- เวิร์กโฟลว์ที่ถูกกระตุ้นโดย "สร้างดีลแล้ว" หรือโดยการเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติจะทำงานทันที โดยส่งใบเสร็จ, คำขอรีวิว หรือแจ้งเตือนพนักงานขายที่ได้รับมอบหมาย
ปลั๊กอิน HubSpot WooCommerce — สิ่งที่ Oliver อาศัยการทำงาน
Oliver อาศัยการทำงานของปลั๊กอิน HubSpot for WooCommerce จาก MakeWebBetter (ตัวเชื่อมต่อจากบุคคลที่สามที่เก่าแก่ที่สุด ซึ่ง HubSpot ระบุไว้ใน App Marketplace) หรือการผสานรวม WooCommerce ของ HubSpot เองที่มีให้ผ่านไดเรกทอรี HubSpot Connected Apps ไม่ว่าจะใช้เส้นทางใด ผลลัพธ์ที่ได้จะเหมือนกัน: ลูกค้าและคำสั่งซื้อของ WooCommerce จะไหลเข้าสู่ HubSpot แบบเรียลไทม์
ทำไมการส่งยอดขายหน้าร้านไปยัง HubSpot จึงสำคัญ
ฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ที่สุดของ HubSpot สำหรับธุรกิจค้าปลีกคือไทม์ไลน์ผู้ติดต่อที่รวมเป็นหนึ่งเดียว — ทุกปฏิสัมพันธ์ในที่เดียว ไทม์ไลน์จะมีประโยชน์เท่ากับข้อมูลที่ป้อนเข้าไป หากไม่มีข้อมูลยอดขายในร้าน ไทม์ไลน์ HubSpot ของลูกค้ารายย่อยจะแสดงอีเมลการตลาดเพียงไม่กี่ฉบับและคำสั่งซื้อออนไลน์จากหกเดือนที่แล้ว และระยะวงจรชีวิตจะยังคงอยู่ที่ "ลูกค้าเป้าหมาย" แม้ว่าพวกเขาจะเดินเข้าร้านเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและใช้จ่ายไป 400 ดอลลาร์ก็ตาม
- ดีลปิดด้วยมูลค่าที่ถูกต้อง ดีลที่เปิดอยู่ซึ่งผู้ติดต่อซื้อของที่เคาน์เตอร์จะเห็นการซื้อสะท้อนอยู่ในดีล
- ระยะวงจรชีวิตก้าวหน้าอย่างถูกต้อง ลูกค้าย้ายไปยัง "ลูกค้า" หรือ "ผู้สนับสนุน" ตามกิจกรรมจริง
- พนักงานขายที่ติดตามบัญชี B2B สามารถเห็นการเข้าร้านในบันทึกผู้ติดต่อได้
- การรายงานรายได้ตามแหล่งที่มา, แคมเปญ หรือลิสต์ จะสะท้อนภาพรวมของธุรกิจทั้งหมดในที่สุด
- เวิร์กโฟลว์ที่ถูกกระตุ้นโดยการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนของดีล จะทำงานอย่างถูกต้องกับคำสั่งซื้อในร้าน
สิ่งนี้ไม่ใช่อะไร
Oliver POS ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ HubSpot ไม่มีการทำข้อตกลงการตลาดร่วมกัน ไม่มีการแบ่งปันรายได้ และไม่มีราคาพิเศษของ HubSpot สำหรับผู้ค้า Oliver Oliver ไม่ได้แทรกตัวอยู่ระหว่าง WooCommerce และ HubSpot เส้นทางข้อมูลเป็นเส้นทางเดียวกับที่ร้านค้า WooCommerce ทั่วไปใช้ Oliver ไม่คิดค่าบริการเพิ่มเติมหรือค่าธรรมเนียมต่อผู้ติดต่อ บัญชีและสัญญา HubSpot ของคุณเป็นเรื่องระหว่างคุณกับ HubSpot เท่านั้น
ตั้งค่าใน 4 ขั้นตอน
- ติดตั้งปลั๊กอิน HubSpot for WooCommerce (หรือการผสานรวมของ HubSpot เอง) และเชื่อมต่อกับบัญชี HubSpot ของคุณ
- จับคู่คำสั่งซื้อ WooCommerce กับไปป์ไลน์ดีลของ HubSpot และกำหนดค่ากฎระยะวงจรชีวิต
- ติดตั้ง Oliver POS, ลงชื่อเข้าใช้เครื่องบันทึกเงินสด และยืนยันว่าการแจ้งเตือนให้บันทึกข้อมูลลูกค้าพร้อมความยินยอมทางการตลาดเปิดใช้งานอยู่ตอนชำระเงิน
- ทำการทดสอบการขายจริงเล็กน้อยที่เคาน์เตอร์ และยืนยันว่าผู้ติดต่อ, ดีล และระยะวงจรชีวิตอัปเดตใน HubSpot ภายในไม่กี่วินาที
คำถามที่พบบ่อย
ยอดขายของ Oliver POS จะสร้างดีลใน HubSpot หรือไม่
ใช่ ปลั๊กอิน HubSpot for WooCommerce จะจับคู่แต่ละคำสั่งซื้อของ WooCommerce กับดีลใน HubSpot ในไปป์ไลน์ที่คุณกำหนดค่าไว้ คำสั่งซื้อในร้านจะสร้างดีลเช่นเดียวกับคำสั่งซื้อออนไลน์ โดยมีผลิตภัณฑ์, จำนวนเงินของดีล และการเชื่อมโยงผู้ติดต่อที่ถูกต้อง
พนักงานขายของ HubSpot สามารถเห็นการเข้าร้านที่เคาน์เตอร์บนไทม์ไลน์ของผู้ติดต่อได้หรือไม่
ใช่ — ทุกยอดขายของ Oliver POS ที่แนบข้อมูลลูกค้าจะสร้างดีลใน HubSpot บนบันทึกของผู้ติดต่อ ซึ่งจะปรากฏบนไทม์ไลน์ควบคู่ไปกับอีเมล, การเข้าชมเว็บไซต์ และการส่งแบบฟอร์ม
Oliver POS เป็นพันธมิตรกับ HubSpot หรือไม่
ไม่ HubSpot ได้รับการสนับสนุนเนื่องจากมีปลั๊กอิน WooCommerce ระดับทางการที่ร้านค้า WooCommerce ใดๆ ก็สามารถติดตั้งได้
Oliver คิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการใช้ HubSpot หรือไม่
ไม่ ราคาของ Oliver เป็นค่าธรรมเนียมซอฟต์แวร์ POS รายเดือนแบบคงที่ คุณชำระเงินให้ HubSpot โดยตรงตามราคาที่เผยแพร่ของ HubSpot
ลูกค้าออนไลน์ + ในร้านของฉันจะเป็นผู้ติดต่อ HubSpot คนเดียวกันหรือไม่
ใช่ HubSpot จับคู่ด้วยอีเมล Oliver POS แนบข้อมูลลูกค้า WooCommerce กับทุกยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสด ดังนั้นผู้ซื้อจึงมีผู้ติดต่อ HubSpot เพียงคนเดียวที่ครอบคลุมกิจกรรมทั้งออนไลน์และในร้าน พร้อมไทม์ไลน์ที่รวมเป็นหนึ่งเดียว
ทดลองใช้ Oliver POS ฟรี 30 วันที่ /demo/ — นำร้านค้า WooCommerce และบัญชี HubSpot ของคุณมาใช้ และรวมไทม์ไลน์ผู้ติดต่อของคุณให้เป็นหนึ่งเดียวภายในหนึ่งชั่วโมง