Çevrimiçi bir mağaza işletiyorsanız, sosyal medya işinizi genişletmenize yardımcı olacak değerli bir araçtır. Henüz çevrimiçi satış yapmıyorsanız ancak planlıyorsanız, çok kanallı perakende ve ilk çevrimiçi mağazanızı kurma kılavuzlarımıza göz atın. Şimdi, faydalanabileceğiniz sosyal medya ipuçlarına derinlemesine dalalım.
Oberlo'ya göre, kullanıcıların %54'ü sosyal medyada ürün araştırması yapıyor. Potansiyel müşteriler muhtemelen sizden satın almaya karar vermeden önce sosyal medya profillerinizi kontrol ediyor, bu nedenle sadece sosyal medyada kendinizi pazarlamak değil, aynı zamanda sosyal kanallarınızda gezinirken satın almalarını çok daha kolay hale getirmek de önemlidir.
1. Doğru sosyal medya kanalını bulun
Sosyal medya çabalarınıza başlamadan önce, ilk adım hedef demografinizin nerede olduğunu bulmaktır. Çabalarınızı odaklamak için bir veya iki sosyal platform seçmek, kendinizi çok fazla dağıtıp enerjinizi her platformda boşa harcamaktan daha etkilidir.
Sprout Social'a göre, 2021'de Facebook hala en popüler sosyal medya kanalıdır. Kullanıcı tabanı tüm nesillere yayılmıştır ve genç nesiller Instagram ve TikTok'u tercih etme eğiliminde olsalar da, hala Facebook kullanıyorlar.
Hangi platformun size en iyi hizmeti vereceği konusunda biraz araştırma yapın. Müşterilerinizin kim olduğunu ve çevrimiçi gezinirken zamanlarını nerede geçireceklerini düşünün. Yaş aralıklarını, cinsiyetlerini, eğitimlerini ve ilgi alanlarını düşünün. Hedef demografiniz genç veya ergen kadınlarsa, Instagram veya Tik Tok gibi o yaş aralığında popüler olan görsel odaklı kanallara veya önemli ölçüde kadınların hakim olduğu Pinterest'e odaklanmak isteyebilirsiniz. Benzer şekilde, daha yaşlı, eğitimli profesyonelleri hedefliyorsanız, LinkedIn veya Twitter'ı düşünebilirsiniz.
2. Takipçilerinizle etkileşim kurun
Sosyal medya, işinizi duyurmak ve ağızdan ağıza pazarlama yapmak için mükemmel ve ücretsiz bir yoldur.
Çekilişler
Takipçilerinizle etkileşim kurmanın ve yenilerini kazanmanın etkili bir yolu, sosyal medyada bir çekiliş düzenlemektir. Sosyal medya kullanıcılarının katılmak için sizi takip etmesi, gönderinizi paylaşması ve bir arkadaşını etiketlemesi gerekiyorsa, çok sayıda yeni potansiyel müşteriyle tanışacaksınız. Üstelik, çekilişler genellikle takipçileriniz için eğlenceli ve ödüllendiricidir, çünkü harika ürünlerinizden bazılarını kazanma şansı elde ederler. Bu, işinizi başka türlü ulaşamayacağınız kişilere tanıtmanın harika bir yoludur ve potansiyel müşterilerin satın alma riski olmadan ürünlerinizin ne kadar harika olduğunu görmelerini sağlamanın harika bir yoludur. Ürününüz ne olursa olsun keyfini çıkardıklarında, daha fazlası için geri döneceklerdir. Ve tüm yeni takipçileriniz de öyle!
Paylaşın ve paylaşılsın
Alışveriş yapanları meşgul tutmak için dikkate değer bir sosyal medya ipucu, onları satın alımlarını kendi profillerinde paylaşmaya teşvik etmektir. Gönderilerinde işletme sayfanızı etiketlemeye teşvik edin, hatta bir sonraki alışverişlerinde daha fazla teşvik için onlara bir indirim bile sunabilirsiniz. İzinleriyle, içeriklerini Instagram'da yeniden paylaşın. Bu Nielsen araştırması, sosyal medyadaki sosyal kanıtın satın alma kararları üzerinde önemli bir etkisi olduğunu buldu.
3. Sosyal medya platformlarınızda profilinizi alışveriş yapılabilir hale getirin
Bu, özellikle giyim veya ev eşyaları gibi iyi fotoğraf çeken bir şey satıyorsanız, bariz bir adımdır. Takipçileriniz veya sayfa ziyaretçileriniz gezinirken bir şey gözlerine takılırsa, tek bir dokunuşla veya tıklamayla kolayca ödeme yapabilirlerse satın alma olasılıkları çok daha yüksektir.
Mağazanızı Facebook ve Instagram sayfalarınıza bağlamanıza yardımcı olan, Facebook for WooCommerce gibi bir ton WooCommerce eklentisi mevcuttur. Facebook'un resmi eklentisi tamamen ücretsizdir, ancak WooCommerce'inizde Facebook Pikselinizi kurmak gibi birkaç ekstra adım gerektirir. Ancak, müşterilerinizin davranışlarının daha derinlemesine bir analizini sunar, böylece nerede yanlış yaptığınızı daha iyi takip edebilirsiniz.
Başka bir örnek de StoreYa’s Shop for WooCommerce'dir. Bu, yönetimi biraz daha kolaydır, çünkü bunu başarmak için herhangi bir kodlama veya teknik beceriye ihtiyacınız yoktur. Ayrıca, Facebook mağazanızın özelleştirilmesi, kolay toplu içe aktarma ve daha fazlası gibi birkaç ek özellikle birlikte gelir.
4. Ücretli reklamlar kullanın
Bazen, yeni müşterilere organik olarak ulaşmak yeterli olmaz. Etkili bir sosyal medya kampanyası planlarsanız, harcadığınız bütçe buna değebilir. Facebook gibi bazı platformlar, demografinizi gerçekten daraltmanıza yardımcı olan gelişmiş hedefleme seçenekleri sunar.
Tek yapmanız gereken, tanıtmak istediğiniz mesaja karar vermek, bazı görseller bulmak ve kampanyanız için bir bütçe belirlemektir. Ardından hedef kitlenizi seçebilirsiniz. Sadece farklı sosyal platformların reklam kampanyaları için farklı kuralları ve sınırlamaları olacağını unutmayın.
