Antavo WooCommerce POS — Oliver POS Entegrasyon Kılavuzu

Oliver POS'un Antavo ile bir ortaklığı yoktur. Antavo'yu, herhangi bir WooCommerce mağazasının desteklediği gibi destekler — WooCommerce bağlayıcısı (Antavo + WooCommerce bağlayıcısı) aracılığıyla, ki bu bağlayıcı zaten çevrimiçi mağazanız için puanları, bakiyeleri, ödülleri, kademeleri ve kullanımı yönetir. Bunu anladıktan sonra gerisi mekaniktir: Oliver POS kasası, WooCommerce müşterisi zaten ekliyken POS içi tarayıcı görünümünde Antavo'yu açar, eklenti alışveriş yapanı tanır, kasiyer bakiyeleri görür ve normal bir satışla aynı akışta kullanımları uygular ve kapanış satışı yeni puanlar kazandırmak için WooCommerce aracılığıyla geri yazar. Kayıt sistemi WooCommerce'dir. Sadakat motoru Antavo'dur. Oliver ise en üstteki kasadır.

Antavo tam olarak nedir

Kodsuz bir kampanya oluşturucu, kademe hiyerarşileri, segmentasyon ve yapay zeka destekli önerilerle (C&A, KIKO Milano, BMW ve diğerleri tarafından kullanılan) sadece kurumsal sadakat programlarına odaklanmış bir platform.

Bizim amacımız için Antavo ile ilgili önemli olan herhangi bir özel özellik değil — WooCommerce bağlayıcısının olgun, iyi desteklenmiş olması ve WooCommerce müşteri ve sipariş düzeyinde çalışmasıdır. Oliver POS, ikinci bir Antavo entegrasyonu eklemez veya sadakat veritabanını kopyalamaz. Kasadaki POS içi tarayıcı görünümünde Antavo'yu açar ve mevcut eklentinin işini yapmasına izin verir, WooCommerce müşterisi ekliyken.

Oliver POS kasada Antavo'yu nasıl açar

Oliver içindeki Antavo WooCommerce POS akışı kısa ve öngörülebilirdir:

1. Kasiyer, Oliver kasasında satışı yapar, ürünleri tarar veya seçer.
2. Oliver bir müşteri eklemeyi ister — e-posta, telefon numarası araması veya yeni bir müşteri kartı ile.
3. Oliver, POS içi tarayıcı görünümünde WooCommerce ödeme sayfasını (veya eklentinin bir tane sunduğu Antavo'nun müşteri görünümünü) açar, ekli WooCommerce müşteri kimliği zaten oturumda olur.
4. Antavo'nun eklentisi müşteriyi tanır ve puan bakiyesini, mevcut kademesini, mevcut ödüllerini, mağaza kredisini veya cüzdanını gösterir.
5. Kasiyer, müşterinin çevrimiçi olarak kullanacağı aynı kullanıcı arayüzünde bir kullanım uygular (veya otomatik olarak uygulanan bir kademe avantajını kabul eder).
6. Kasiyer, mağazanın kullandığı herhangi bir WooCommerce ödeme ağ geçidi aracılığıyla ödeme alır.
7. Oliver, müşteri kimliği, satır öğeleri, toplamlar ve uygulanan herhangi bir kullanım / indirim ile standart bir WooCommerce siparişi yazar.
8. Antavo'nun WooCommerce bağlayıcısı, kapanış siparişinde standart kazanma kurallarını çalıştırır — puanlar yatırılır, kademe yükseltilir, yönlendiren kredilendirilir, başarı kilidi açılır — ve müşterinin bakiyesi saniyeler içinde güncellenir.

Baştan sona, mağaza içi satış, çevrimiçi bir satışla aynı şekilde Antavo kazanır ve harcar. Mutabakatı yapılacak paralel bir sadece POS'a özel sadakat veritabanı yoktur.

Antavo WooCommerce eklentisi — Oliver'ın kullandığı temel

Oliver, ikinci bir Antavo entegrasyonu eklemez veya veri yolunu kopyalamaz. Oliver'ın kullandığı eklenti, antavo.com/integrations/woocommerce/ adresinde bulunan standart Antavo + WooCommerce bağlayıcısıdır. Müşteri eşleştirme, kullanım uygulaması ve standart raporlama akışı dahil olmak üzere WooCommerce ↔ Antavo veri yolunu yönetmek için özel olarak oluşturulmuştur.

Kurulum, herhangi bir WooCommerce mağazası için kurulumla aynıdır: eklentiyi kurun, Antavo hesabınıza bağlayın, panoda kazanma kurallarını / kullanım eşiklerini yapılandırın ve hazırsınız. Bu yapıldıktan sonra, her WooCommerce siparişi — her Oliver POS kasa satışı dahil — aynı Antavo boru hattından geçer.

Kasada kazan ve kullan — POS içi tarayıcı hikayesi

Mağaza içi sadakat için en büyük tek kilit açıcı, POS içi tarayıcı görünümüdür. Oliver POS, kasada Antavo'nun kullanıcı arayüzünü yeniden uygulamaz. Müşterinin çevrimiçi olarak göreceği aynı WooCommerce ödeme sayfasını (veya Antavo'nun müşteriye yönelik görünümünü), kasiyerin kasa ekranına gömülü bir tarayıcı bölmesi içinde açar. WooCommerce müşterisi zaten ekli olduğundan, Antavo alışveriş yapanı tanır, müşterinin hesap sayfasında gördüğü aynı bakiyeyi gösterir ve web sitesinin kullandığı aynı kullanım widget'ını sunar.

Kasiyerin asla bağlam değiştirmesi gerekmez. Kullanım, normal bir sepet düzeyinde indirim olarak uygulanır. Ödeme akışı normal bir Oliver satışı olarak devam eder. Kapanış siparişi WooCommerce'e yazar, Antavo bunu çevrimiçi bir siparişle aynı şekilde görür ve müşterinin bakiyesi fiş yazdırılmadan önce güncellenir. Kasiyerin bakiyeyi göremediği için mağazada çöken sadakat programları — ince POS desteğine sahip SaaS sadakat platformları için en yaygın başarısızlık modu — burada çökmez, çünkü kasiyer müşterinin baktığı aynı sadakat kullanıcı arayüzüne bakmaktadır.

Gelirinizin yarısı mağazadayken mağaza içi sadakat neden önemlidir

Bir WooCommerce mağazasında Antavo çalıştıran çoğu perakendecinin çevrimiçi ağırlıklı bir sadakat programı vardır, çünkü platform her zaman çevrimiçi olarak entegre edilmiştir. Sonuç, çevrimiçi satın almalar hakkında her şeyi bilen ancak kasa satışları hakkında neredeyse hiçbir şey bilmeyen bir sadakat programıdır. Bunun aşağı yönlü sonuçları gerçektir:

• Mağazada alışveriş yapan müşteriler kazanamaz. Kasadan satın alan düzenli bir müşteri, puan bakiyesinin arttığını asla görmez, asla kademe atlamaz ve sonunda programın kendilerini kapsadığına inanmayı bırakır.
• Kademe avantajları yanlıştır. Çevrimiçi + mağaza içi aktivite birleşimiyle Altın kademesine ulaşan bir müşteri, mağaza içi satışlar Antavo'ya hiç girmediği için kasada Bronz olarak muamele görür.
• Yönlendirme atfı sızar. İlk olarak mağazada satın alan yönlendirilmiş bir müşteri, yönlendirme ilişkisi hiçbir zaman nitelikli bir satın alma etkinliği almadığı için yönlendireni kredilendirmez.
• Yaşam boyu değer raporlaması yarı kördür. Antavo'nun analitiği, harcamalarının yarısı görünmez olduğu için müşteriyi düşük değerli olarak ele alır. Segmentasyon, müşteri kaybı uyarıları ve kampanya hedeflemesi hep yanlış yöne sapar.

Oliver POS aracılığıyla kasada Antavo'yu açın ve tüm bu sorunlar bir anda çözülür. Müşteri, çevrimiçi ve mağazada aynı şekilde kazanır ve kullanır. Kademeler toplam harcamayı yansıtır. Yönlendirme atfı döngüyü kapatır. Analitik, tek bir tam satın alma geçmişine sahip bir müşteri görür. Sadakat programı nihayet ne için para ödediğinizi yapar.

Bu ne DEĞİLDİR

Oliver POS, bir Antavo ortağı değildir. Ortak pazarlama anlaşması, gelir paylaşımı ve Oliver satıcıları için özel Antavo fiyatlandırması yoktur. Oliver, WooCommerce ve Antavo arasına girmez; veri yolu, herhangi bir WooCommerce mağazasının kullandığıyla tamamen aynıdır. Oliver bir fiyat artışı talep etmez, kullanım başına bir ücret eklemez ve Antavo aboneliğinden bir pay almaz. Antavo hesabınız, panonuz ve sözleşmeniz tamamen siz ve Antavo arasındadır.

Ayrıca Oliver POS'un veri sahipliği hikayesini değiştirmediğini de söylemek gerekir. Kendi WordPress kurulumunuzdaki WooCommerce siparişleri ve müşteri tablosu, gerçeğin kaynağı olarak kalır. Oliver ona yazar; Antavo, WooCommerce bağlayıcısı aracılığıyla ondan okur. Antavo'dan ayrılırsanız, veriler her zaman olduğu yerde kalır — WooCommerce'de.

4 adımda kurulum

1. WordPress sitenize Antavo + WooCommerce bağlayıcısını kurun ve Antavo hesabınıza bağlayın, kazanma kurallarını, kullanım eşiklerini ve herhangi bir kademe tanımını eşleyin.
2. Eklentinin çevrimiçi olarak baştan sona çalıştığını doğrulayın — web sitesinde bir test siparişi verin ve puanların / ödüllerin / kullanımların beklendiği gibi davrandığını onaylayın.
3. Oliver POS'u kurun, kasa tabletinizdeki kasaya giriş yapın ve ödeme sırasında müşteri yakalama isteminin etkinleştirildiğini onaylayın.
4. Kasada küçük bir canlı test satışı yapın, bilinen bir müşteriyi ekleyin, kasiyerin POS içi tarayıcı görünümünde Antavo bakiyesini gördüğünü onaylayın, bir kullanım uygulayın ve kapanış satışının yeni puanlar / kredi kazandırdığını onaylayın.

SSS

Oliver POS, Antavo'yu değiştirir mi yoksa sadece kasada mı gösterir?

Sadece gösterir. Oliver POS, paralel bir sadakat veritabanı çalıştırmaz. Antavo, bakiyeler, kademeler, ödüller ve yönlendirme atfı için gerçeğin kaynağı olarak kalır; Oliver, aynı bakiye ve kuralların mağazada da çalışması için müşterinin ekli olduğu kasadaki POS içi tarayıcı görünümünde Antavo'nun kullanıcı arayüzünü açar.

Oliver POS'un Antavo ile bir ortaklığı var mı?

Hayır. Oliver, Antavo veya başka bir sadakat platformuyla ortaklık yapmaz. Antavo'yu destekliyoruz çünkü WooCommerce bağlayıcısı zaten çevrimiçi mağazanız için sadakat akışını yönetiyor — ve Oliver her mağaza içi satışı WooCommerce'e standart bir sipariş olarak yazdığı için aynı eklenti bunu otomatik olarak alır. Antavo hesabınız siz ve Antavo arasında kalır.

Oliver, Antavo'yu kullanmak için ek ücret alıyor mu?

Hayır. Antavo'ya doğrudan Antavo'nun yayınlanmış abonelik fiyatlandırması üzerinden ödeme yaparsınız. Oliver'ın fiyatlandırması, seçtiğiniz sadakat platformuyla hiçbir ilgisi olmayan sabit bir aylık POS yazılım ücretidir.

Kasiyer, Oliver POS kasasında müşterinin Antavo bakiyesini görecek mi?

Evet. Oliver POS, WooCommerce müşterisini POS içi tarayıcı oturumuna ekler, bu nedenle Antavo'nun eklentisi tarayıcı görünümünde yüklendiğinde, alışveriş yapanın kim olduğunu zaten bilir ve müşterinin web sitesinin hesap sayfasında gördüğü aynı bakiyeyi, kademeyi ve mevcut ödülleri gösterir.

Mağaza içi ve çevrimiçi etkinliğim birleşik bir sadakat profili oluşturacak mı?

Evet. Oliver POS, kasa satışlarını çevrimiçi ödemenizi güçlendiren aynı WooCommerce mağazasına yazar, bu nedenle siparişler Antavo'ya ulaştığında, tek bir müşteri kaydına karşı birleşik bir sipariş akışı olurlar. Antavo, tek bir kazanma geçmişi, tek bir kullanım geçmişi, tek bir kademe ilerlemesi görür — çevrimiçi ve mağaza içi bir program arasında manuel mutabakat yoktur.

Oliver POS'u /demo/ adresinde 30 gün boyunca ücretsiz deneyin — mevcut WooCommerce mağazanızı ve mevcut Antavo aboneliğinizi getirin ve mağaza içi etkinliğinizin bir saat içinde çevrimiçi siparişlerinizle aynı sadakat profiline akmasını sağlayın. En uygun: orta ve kurumsal tüketici markaları — moda, güzellik, otomotiv — özellikle Avrupa pazarlarında. WooCommerce'in çalıştığı her yerde mevcuttur.