Marsello WooCommerce POS — Oliver POS Entegrasyon Kılavuzu

Oliver POS'un Marsello ile bir ortaklığı yoktur. Marsello'yu, herhangi bir WooCommerce mağazasının desteklediği gibi destekler — çevrimiçi mağazanız için puanları, bakiyeleri, ödülleri, kademeleri ve kullanımları zaten yöneten WooCommerce bağlayıcısı (Marsello for WooCommerce) aracılığıyla. Bunu anladıktan sonra, geri kalanı mekaniktir: Oliver POS kasası, Marsello'yu POS içi bir tarayıcı görünümünde WooCommerce müşterisi zaten ekli olarak açar, eklenti alışveriş yapanı tanır, kasiyer bakiyeleri görür ve kullanımları normal bir satış akışında uygular ve kapanış satışı yeni puanlar kazandırmak için WooCommerce aracılığıyla geri yazar. Kayıt sistemi WooCommerce'tir. Sadakat motoru Marsello'dur. Oliver ise en üstteki kasadır.

Marsello tam olarak nedir

Çok kanallı perakende için sıfırdan tasarlanmış birkaç sadakat platformundan biri — başlangıçta hem çevrimiçi bir mağaza hem de fiziksel bir POS çalıştıran perakendeciler için oluşturulmuştur.

Bizim açımızdan Marsello ile ilgili önemli olan şey herhangi bir spesifik özellik değil, WooCommerce bağlayıcısının olgun, iyi desteklenmiş olması ve WooCommerce-müşteri-ve-sipariş seviyesinde çalışmasıdır. Oliver POS, ikinci bir Marsello entegrasyonu eklemez veya sadakat veritabanını kopyalamaz. Marsello'yu kasada POS içi bir tarayıcı görünümünde açar ve mevcut eklentinin işini yapmasına izin verir, WooCommerce müşterisi ekli olarak.

Oliver POS kasada Marsello'yu nasıl açar

Oliver içindeki Marsello WooCommerce POS akışı kısa ve öngörülebilirdir:

1. Kasiyer, Oliver kasasında satışı yapar, ürünleri tarar veya seçer.
2. Oliver, bir müşteri eklenmesini ister — e-posta araması, telefon numarası araması veya yeni bir müşteri kartı ile.
3. Oliver, WooCommerce ödemesini (veya eklentinin bir tane sunduğu Marsello'nun müşteri görünümünü) POS içi tarayıcı görünümünde açar, ekli WooCommerce müşteri kimliği zaten oturumda.
4. Marsello'nun eklentisi müşteriyi tanır ve puan bakiyesini, mevcut kademesini, mevcut ödüllerini, mağaza kredisini veya cüzdanını yüzeye çıkarır.
5. Kasiyer, müşterinin çevrimiçi kullanacağı aynı kullanıcı arayüzünde bir kullanım uygular (veya otomatik olarak uygulanan bir kademe avantajını kabul eder).
6. Kasiyer, mağazanın kullandığı herhangi bir WooCommerce ödeme ağ geçidi aracılığıyla ödeme alır.
7. Oliver, müşteri kimliği, kalemler, toplamlar ve uygulanan herhangi bir kullanım / indirim ile standart bir WooCommerce siparişi yazar.
8. Marsello'nun WooCommerce bağlayıcısı, kapanış siparişinde standart kazanma kurallarını çalıştırır — puanlar yatırılır, kademe yükseltilir, yönlendiren yatırılır, başarı kilidi açılır — ve müşterinin bakiyesi saniyeler içinde güncellenir.

Baştan sona, mağaza içi satış, çevrimiçi bir satışın yaptığı gibi Marsello'yu kazanır ve harcar. Mutabakatı yapılacak paralel bir POS'a özel sadakat veritabanı yoktur.

Marsello WooCommerce eklentisi — Oliver'ın kullandığı temel

Oliver, ikinci bir Marsello entegrasyonu eklemez veya veri yolunu kopyalamaz. Oliver'ın kullandığı eklenti, www.marsello.com/integrations/woocommerce adresinde bulunan standart Marsello for WooCommerce'dir. Müşteri eşleştirme, kullanım uygulaması ve standart raporlama akışı dahil olmak üzere WooCommerce ↔ Marsello veri yolunu işlemek için özel olarak oluşturulmuştur.

Kurulum, herhangi bir WooCommerce mağazası için kurulumla aynıdır: eklentiyi kurun, Marsello hesabınıza bağlayın, gösterge tablosunda kazanma kurallarını / kullanım eşiklerini yapılandırın ve canlısınız. Bu yapıldıktan sonra, her WooCommerce siparişi — her Oliver POS kasa satışı dahil — aynı Marsello boru hattından geçer.

Kasada kazan ve harca — POS içi tarayıcı hikayesi

Mağaza içi sadakat için en büyük kilit açıcı, POS içi tarayıcı görünümüdür. Oliver POS, Marsello'nun kullanıcı arayüzünü kasada yeniden uygulamaz. Müşterinin çevrimiçi göreceği aynı WooCommerce ödeme sayfasını (veya Marsello'nun müşteriye dönük görünümünü), kasiyerin kasa ekranına gömülü bir tarayıcı bölmesinde açar. WooCommerce müşterisi zaten ekli olduğundan, Marsello alışveriş yapanı tanır, müşterinin hesap sayfasında gördüğü aynı bakiyeyi gösterir ve web sitesinin kullandığı aynı kullanım widget'ını sunar.

Kasiyerin asla bağlam değiştirmesi gerekmez. Kullanım, normal bir sepet düzeyinde indirim olarak uygulanır. Ödeme akışı normal bir Oliver satışı olarak devam eder. Kapanış siparişi WooCommerce'e yazar, Marsello bunu çevrimiçi bir sipariş gibi görür ve müşterinin bakiyesi fiş yazdırılmadan önce güncellenir. Kasiyerin bakiyeyi göremediği için mağazada çöken sadakat programları — ince POS desteğine sahip SaaS sadakat platformları için en yaygın başarısızlık modu — burada çökmez, çünkü kasiyer müşterinin baktığı aynı sadakat kullanıcı arayüzüne bakmaktadır.

Gelirinizin yarısı mağazada olduğunda mağaza içi sadakat neden önemlidir

Bir WooCommerce mağazasında Marsello çalıştıran çoğu perakendeci, çevrimiçi odaklı bir sadakat programına sahiptir, çünkü platform her zaman çevrimiçi olarak entegre edilmiştir. Sonuç, çevrimiçi satın alımlar hakkında her şeyi bilen ve kasa satışları hakkında neredeyse hiçbir şey bilmeyen bir sadakat programıdır. Bunun sonuçları gerçektir:

• Mağazada alışveriş yapan müşteriler kazanamaz. Kasada satın alan düzenli bir müşteri, puan bakiyesinin hiç büyümediğini, kademeleri hiç ilerlemediğini görür ve sonunda programın onları kapsadığına inanmayı bırakır.
• Kademe avantajları yanlıştır. Çevrimiçi + mağaza içi aktivite ile Altın kademesine ulaşan bir müşteri, mağaza içi satışlar Marsello'ya hiç girmediği için kasada Bronz olarak muamele görür.
• Yönlendirme ilişkilendirmesi sızdırır. İlk olarak mağazada satın alan yönlendirilen bir müşteri, yönlendiren ilişki hiçbir zaman nitelikli bir satın alma etkinliği almadığı için yönlendireni kredilendirmez.
• Yaşam boyu değer raporlaması yarı kördür. Marsello'nun analitiği, harcamalarının yarısı görünmez olduğu için müşteriyi düşük değerli olarak ele alır. Segmentasyon, müşteri kaybı uyarıları ve kampanya hedeflemesi hep yanlış eğilim gösterir.

Oliver POS aracılığıyla kasada Marsello'yu açın ve tüm bu sorunlar bir anda çözülür. Müşteri, çevrimiçi ve mağazada aynı şekilde kazanır ve harcar. Kademeler toplam harcamayı yansıtır. Yönlendirme ilişkilendirmesi döngüyü kapatır. Analitik, tek bir müşteri ve tek bir tam satın alma geçmişi görür. Sadakat programı nihayet ödediğiniz şeyi yapar.

Bu ne DEĞİLDİR

Oliver POS, bir Marsello ortağı değildir. Ortak pazarlama anlaşması, gelir paylaşımı ve Oliver tüccarları için özel Marsello fiyatlandırması yoktur. Oliver, WooCommerce ve Marsello arasına girmez; veri yolu, herhangi bir WooCommerce mağazasının kullandığıyla tamamen aynıdır. Oliver, bir fiyat artışı talep etmez, üzerine kullanım başına bir ücret eklemez ve Marsello aboneliğinden bir pay almaz. Marsello hesabınız, gösterge tablonuz ve sözleşmeniz tamamen siz ve Marsello arasındadır.

Ayrıca, Oliver POS'un veri sahipliği hikayesini değiştirmediğini de belirtmek gerekir. Kendi WordPress kurulumunuzdaki WooCommerce siparişleri ve müşteri tablosu gerçeğin kaynağı olmaya devam eder. Oliver ona yazar; Marsello WooCommerce bağlayıcısı aracılığıyla ondan okur. Marsello'dan ayrılırsanız, veriler her zaman olduğu yerde kalır — WooCommerce'de.

4 adımda kurulum

1. WordPress sitenize Marsello for WooCommerce'i kurun ve kazanma kurallarını, kullanım eşiklerini ve herhangi bir kademe tanımını eşleyerek Marsello hesabınıza bağlayın.
2. Eklentinin çevrimiçi olarak baştan sona çalıştığını doğrulayın — web sitesinde bir test siparişi verin ve puanların / ödüllerin / kullanımların beklendiği gibi davrandığını onaylayın.
3. Oliver POS'u kurun, kasa tabletinizde kasaya giriş yapın ve ödeme sırasında müşteri yakalama isteminin etkinleştirildiğini onaylayın.
4. Kasada küçük bir canlı test satışı yapın, bilinen bir müşteri ekleyin, kasiyerin POS içi tarayıcı görünümünde Marsello bakiyesini gördüğünü onaylayın, bir kullanım uygulayın ve kapanış satışının yeni puanlar / kredi kazandırdığını onaylayın.

SSS

Oliver POS, Marsello'yu değiştirir mi yoksa sadece kasada yüzeye mi çıkarır?

Yüzeye çıkarır. Oliver POS, paralel bir sadakat veritabanı çalıştırmaz. Marsello, bakiyeler, kademeler, ödüller ve yönlendirme ilişkilendirmesi için gerçeğin kaynağı olmaya devam eder; Oliver, Marsello'nun kullanıcı arayüzünü kasada POS içi bir tarayıcı görünümünde müşteri ekli olarak açar, böylece aynı bakiye ve kurallar mağazada çalışır.

Oliver POS'un Marsello ile bir ortaklığı var mı?

Hayır. Oliver, Marsello veya başka bir sadakat platformuyla ortaklık yapmaz. Marsello'yu destekliyoruz çünkü WooCommerce bağlayıcısı zaten çevrimiçi mağazanız için sadakat akışını yönetiyor — ve Oliver her mağaza içi satışı standart bir sipariş olarak WooCommerce'e yazdığı için aynı eklenti bunu otomatik olarak alıyor. Marsello hesabınız siz ve Marsello arasında kalır.

Oliver, Marsello'yu kullanmak için ek ücret alıyor mu?

Hayır. Marsello'ya doğrudan Marsello'nun yayınlanmış abonelik fiyatlandırması üzerinden ödeme yaparsınız. Oliver'ın fiyatlandırması, seçtiğiniz sadakat platformuyla hiçbir ilgisi olmayan sabit bir aylık POS yazılım ücretidir.

Kasiyer, Oliver POS kasasında müşterinin Marsello bakiyesini görecek mi?

Evet. Oliver POS, WooCommerce müşterisini POS içi tarayıcı oturumuna ekler, bu nedenle Marsello'nun eklentisi tarayıcı görünümünde yüklendiğinde zaten alışveriş yapanın kim olduğunu bilir ve müşterinin web sitesinin hesap sayfasında gördüğü aynı bakiyeyi, kademeyi ve mevcut ödülleri yüzeye çıkarır.

Mağaza içi ve çevrimiçi etkinliğim birleşik bir sadakat profili oluşturacak mı?

Evet. Oliver POS, kasa satışlarını çevrimiçi ödemenizi güçlendiren aynı WooCommerce mağazasına yazar, bu nedenle siparişler Marsello'ya ulaştığında zaten tek bir müşteri kaydına karşı birleşik bir sipariş akışıdır. Marsello, tek bir kazanma geçmişi, tek bir kullanım geçmişi, tek bir kademe ilerlemesi görür — çevrimiçi ve mağaza içi bir program arasında manuel mutabakat yoktur.

/demo/ adresinden Oliver POS'u 30 gün ücretsiz deneyin — mevcut WooCommerce mağazanızı ve mevcut Marsello aboneliğinizi getirin ve mağaza içi etkinliğinizin bir saat içinde çevrimiçi siparişlerinizle aynı sadakat profiline akmasını sağlayın. En uygun: çok kanallı düşünen orta ölçekli perakendeciler (giyim, güzellik, özel gıda) çevrimiçi ve mağaza içi tek bir sadakat platformu isteyen. WooCommerce'in çalıştığı her yerde mevcuttur.