Bloomreach (Exponea) على Oliver POS
تستقبل سحابة تجربة التجارة من Bloomreach مشتريات نقاط البيع من Oliver POS من خلال مزامنة WooCommerce + Bloomreach.
كيف يعمل Bloomreach (Exponea) مع Oliver POS لـ WooCommerce
Bloomreach (التي استحوذت على Exponea) هي سحابة تجربة التجارة التي تجمع بين بيانات العملاء وأدوات البحث والترويج والمحتوى. يقوم تكامل WooCommerce + Bloomreach بدفع العملاء والطلبات والأحداث إلى منصة بيانات العملاء (CDP) الخاصة بـ Bloomreach Engagement. تتدفق مبيعات Oliver POS داخل المتجر عبر WooCommerce إلى Bloomreach، بحيث يعكس التخصيص والتوصيات ورحلات دورة حياة العميل صورة العميل الكاملة.
ما الذي يسحبه Bloomreach من WooCommerce
Bloomreach Engagement (النصف الذي نشأ من Exponea في المنصة) هو منصة بيانات عملاء بالإضافة إلى أداة تنسيق متعددة القنوات. يستوعب تكامله مع WooCommerce ملفات تعريف العملاء، وأحداث الطلبات، وبيانات كتالوج المنتجات، والأحداث السلوكية في الموقع. ثم تقوم منصة Bloomreach بتشغيل التخصيص، والتجزئة، وتنسيق رحلة العميل، والتوصيات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي عبر البريد الإلكتروني، والويب، والجوال، والقنوات داخل المتجر.
لماذا تعتبر المبيعات داخل المتجر مهمة لـ Bloomreach
تتمثل القيمة المقترحة لـ Bloomreach في تجارب التجارة الموحدة، مما يعني أن البيانات داخل المتجر ليست فكرة ثانوية — إنها ضرورية. عادةً ما يستخدم تجار التجزئة من المؤسسات الذين يديرون Bloomreach لربط السلوك عبر الإنترنت وغير المتصل بالإنترنت وإطلاق تجارب تتبع العميل عبر القنوات. يوسع WooCommerce + Oliver POS هذه القدرة لتشمل تجار السوق المتوسطة الذين لا يملكون أنظمة نقاط بيع للمؤسسات.
ادفع مبيعات Oliver POS عبر WooCommerce إلى Bloomreach Engagement وسيصبح الملف الشخصي الموحد موحدًا حقًا. يعكس محتوى البريد الإلكتروني المخصص المنتجات التي تم شراؤها في المتجر. يشير تخصيص الويب في الزيارة التالية إلى الشراء من المنضدة. تتدرب نماذج التوصية على بيانات الشراء الكاملة.
كيف تعمل مزامنة WooCommerce + Oliver + Bloomreach
يقوم أمين الصندوق بتسجيل عملية البيع، ويسجل بيانات العميل، ويقوم بالدفع. يكتب Oliver طلب WooCommerce. يرى موصل Bloomreach (الذي يعمل كبرنامج وسيط أو عبر واجهة برمجة تطبيقات الاستيعاب من جانب الخادم لـ Bloomreach) الطلب، وينشر حدث شراء في Bloomreach Engagement مع معرف العميل، والبنود، والإجماليات، ويحدث ملف تعريف العميل. يتم تحديث رحلات العملاء، والشرائح، ونماذج التوصية على الفور.
الأنسب لتجار التجزئة الذين...
يُعد Bloomreach على Oliver POS الخيار الأمثل لتجار التجزئة في السوق المتوسطة والمؤسسات الملتزمين بتجارب التجارة الموحدة عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت، وللعلامات التجارية التي تعتمد بشكل كبير على التخصيص في الموقع، ولأي فريق يرغب في الحصول على توصيات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تعتمد على سجل العميل الكامل. يتيح مسار WooCommerce + Oliver POS لتجار التجزئة الوصول إلى هذا المستوى من التطور دون الحاجة إلى إعادة بناء واجهة متجرهم أو نقاط البيع الخاصة بهم.
ما ستحصل عليه وكيفية إعداده
الميزات التي يوفرها Oliver من إضافة Bloomreach (Exponea)، بالإضافة إلى عملية التثبيت المكونة من 4 خطوات التي يتبعها معظم التجار.
الميزات عند الكاشير
- تتدفق المبيعات داخل المتجر إلى Bloomreach (Exponea) بمجرد إغلاق عملية البيع في السجل
- يتشارك العملاء عبر الإنترنت وفي المتجر ملف تعريف واحد على WooCommerce وقائمة شرائح واحدة
- تتم مزامنة بيانات الطلبات والإنفاق الإجمالي وشراء المنتجات في الوقت الفعلي مع Bloomreach (Exponea)
- تعمل أتمتة سلة التسوق والتصفح وما بعد الشراء على الطلبات داخل المتجر أيضًا
- يسجل أمين الصندوق بريد العميل الإلكتروني أو هاتفه عند الدفع، بعد الحصول على موافقته
- نفس حساب Bloomreach (Exponea)، ونفس القوائم، ونفس الأتمتة الموجودة في متجرك الإلكتروني
الإعداد في 4 خطوات
- ثبّت Bloomreach + WooCommerce connector على موقع WooCommerce الخاص بك وقم بتوصيل حساب Bloomreach (Exponea) الخاص بك
- قم بتمكين مزامنة العملاء والطلبات داخل Bloomreach (Exponea) وتأكد من توصيل متجر WooCommerce
- ثبّت Oliver POS، وسجّل الدخول إلى السجل، وتأكد من تمكين مطالبة تسجيل بيانات العميل عند الدفع
- قم بإجراء عملية بيع تجريبية صغيرة مباشرة عند الكاونتر وتأكد من ظهور الطلب والعميل ومشتريات المنتج في Bloomreach (Exponea) في غضون ثوانٍ
الأسئلة الشائعة حول Bloomreach (Exponea) على Oliver POS
هل يحل Bloomreach محل Algolia أو البحث الأصلي لـ WooCommerce؟
يمكن لـ Bloomreach Discovery (النصف الخاص بالبحث والترويج في المنصة) أن يحل محل البحث الأصلي لـ WooCommerce للمتجر عبر الإنترنت. لا يستخدم Oliver POS بحث Bloomreach عند المنضدة — يتم البحث عن المنتج داخل المتجر مباشرةً في قاعدة بيانات WooCommerce — لكن Bloomreach Engagement لا يزال يتلقى أحداث الشراء من Oliver POS للتخصيص والتجزئة.
هل يمكن لـ Bloomreach تخصيص متجر WooCommerce عبر الإنترنت بناءً على النشاط داخل المتجر؟
نعم. بمجرد وصول مبيعات Oliver POS إلى Bloomreach Engagement، يمكن تخصيص زيارة العميل التالية عبر الإنترنت بناءً على ما اشتراه في المتجر — على سبيل المثال، عرض المنتجات التكميلية أو استبعاد الفئات التي غطاها العميل بالفعل عند المنضدة.
هل لدى Oliver POS شراكة مع Bloomreach (Exponea)؟
لا. ليس لدى Oliver شراكة مع Bloomreach (Exponea) أو أي منصة تسويق أخرى. نحن ندعم Bloomreach (Exponea) لأن ملحق WooCommerce الخاص به يزامن بالفعل العملاء والطلبات من متجرك - ويقوم Oliver بتسجيل كل عملية بيع داخل المتجر في WooCommerce كطلب عادي، لذلك يلتقطه نفس الملحق تلقائيًا. يبقى حسابك وبياناتك وعقدك بينك وبين Bloomreach (Exponea).
هل يفرض Oliver رسومًا إضافية لاستخدام Bloomreach (Exponea)؟
لا. أنت تدفع الأسعار القياسية المنشورة لـ Bloomreach (Exponea) مباشرةً إلى Bloomreach (Exponea). لا يأخذ Oliver أي زيادة في السعر، ولا يتدخل في تدفق البيانات، ولا يفرض رسومًا إضافية لكل جهة اتصال أو لكل بريد إلكتروني.
هل ستظهر المبيعات داخل المتجر من سجل Oliver POS في Bloomreach (Exponea)؟
نعم - على الفور. يتم تسجيل كل عملية بيع من Oliver POS في WooCommerce كطلب قياسي مع إرفاق العميل. يتعامل ملحق Bloomreach (Exponea) WooCommerce مع هذا الطلب بنفس الطريقة التي يتعامل بها مع طلب عبر الإنترنت: فهو يطلق نفس خطافات الويب، ويحدث نفس ملف تعريف العميل، ويشغل نفس الأتمتة. لا توجد "مزامنة نقاط بيع" منفصلة لتكوينها.
ما مدى سرعة وصول عملية بيع من السجل إلى Bloomreach (Exponea)؟
في الوقت الفعلي. عندما يغلق أمين الصندوق عملية بيع على سجل Oliver POS، يتم إنشاء طلب WooCommerce على الفور، ويتم إطلاق خطاف الويب الخاص بملحق Bloomreach (Exponea) في غضون ثوانٍ، ويتم تحديث ملف تعريف العميل في Bloomreach (Exponea) بالطلب الجديد وإجمالي الإنفاق ومشتريات المنتجات. يمكن أن يكون المتسوق في تدفق بريد إلكتروني بعد الشراء قبل مغادرته المتجر.
هل سيتم دمج ملفات تعريف العملاء عبر الإنترنت وداخل المتجر في Bloomreach (Exponea)؟
نعم. يربط Oliver POS عميل WooCommerce بكل عملية بيع في السجل - إما عن طريق البحث عن عميل حالي عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو عن طريق إنشاء عميل WooCommerce جديد عند الكاونتر. يعتمد Bloomreach (Exponea) على نفس معرف عميل WooCommerce، لذا فإن المتسوق الذي يشتري عبر الإنترنت يوم الاثنين وعند الكاونتر يوم الجمعة هو ملف تعريف واحد له سجل شراء واحد.
اقرأ دليلنا الشامل لـ Bloomreach (Exponea) على Oliver POS
دليل شامل لتشغيل Bloomreach (Exponea) إلى جانب كاشير Oliver POS في متجر WooCommerce.