Brevo على Oliver POS
يعمل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وإدارة علاقات العملاء من Brevo (Sendinblue سابقًا) مع طلبات Oliver POS داخل المتجر من خلال مزامنة WooCommerce القياسية.
كيف يعمل Brevo مع Oliver POS لـ WooCommerce
Brevo، المنصة المعروفة سابقًا باسم Sendinblue، هي مجموعة أوروبية متكاملة للبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وإدارة علاقات العملاء (CRM) شائعة بين الشركات الصغيرة في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي. يقوم ملحق WooCommerce الخاص بها بمزامنة جهات الاتصال والطلبات في قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بـ Brevo، حيث يمكن لأي أتمتة أو شريحة أو حملة تسويقية استهداف العملاء عبر الإنترنت وداخل المتجر من قائمة واحدة.
ما الذي يسحبه Brevo من WooCommerce
يقوم المكون الإضافي Brevo for WooCommerce (لا يزال مدرجًا تحت اسمه السابق Sendinblue على WordPress.org) بمزامنة المشتركين الجدد والعملاء الحاليين والطلبات في Brevo. تملأ بيانات الطلب سمات جهة الاتصال — تاريخ آخر طلب، إجمالي الإنفاق، آخر منتج تم شراؤه — ويمكن لمنشئ الأتمتة في Brevo's استهداف جهات الاتصال بناءً على تلك السمات.
Brevo هي منصة موحدة للبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وإدارة علاقات العملاء مع قاعدة بيانات واحدة لجهات الاتصال. سواء أرسلت نشرة إخبارية أو إيصالًا للمعاملات أو تذكيرًا عبر الرسائل النصية القصيرة، فهي نفس جهة الاتصال ونفس السجل. تتدفق مبيعات Oliver POS إلى جهة الاتصال تلك عبر WooCommerce.
لماذا تعتبر المبيعات داخل المتجر مهمة لـ Brevo
يعني الاستخدام المكثف لـ Brevo's بين الشركات الصغيرة في الاتحاد الأوروبي أن الكثير من تجار التجزئة الذين يستخدمونه هم بالضبط نوع الأعمال التي تحقق إيرادات كبيرة من المبيعات المباشرة — المخابز ومتاجر النبيذ ومحلات الملابس المتخصصة والأطعمة الخاصة. تكمن قوة المنصة' في أن أداة واحدة تتعامل مع البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وإدارة علاقات العملاء البسيطة في مكان واحد؛ ونقطة الضعف هي أنه بدون بيانات المبيعات داخل المتجر، تكون المنصة على دراية فقط بما يوفره لها الدفع عبر الإنترنت في WooCommerce.
عندما تمرر مبيعات Oliver POS، يرى Brevo أخيرًا الصورة الكاملة. تستبعد أتمتة عربات التسوق المهجورة المتسوقين الذين اشتروا من المتجر. تشمل حملات أعياد الميلاد العملاء الدائمين الذين تكون قناة الاتصال الوحيدة معهم هي المنضدة. يعمل تقسيم RFM (الحداثة، التكرار، القيمة النقدية) بالطريقة التي من المفترض أن يعمل بها.
كيف تعمل مزامنة WooCommerce + Oliver + Brevo
يقوم أمين الصندوق بتسجيل عملية البيع، والتقاط بيانات العميل، وإتمام الدفع. يقوم Oliver بكتابة طلب WooCommerce. يقوم المكون الإضافي Brevo بمزامنة الطلب مع Brevo عبر واجهة برمجة التطبيقات؛ يتم تحديث سمات جهة الاتصال'؛ يتم تشغيل أي أتمتة تستمع إلى "تم تقديم الطلب" أو لتغييرات السمات. تصل حملات الرسائل النصية القصيرة إلى جهة الاتصال أيضًا إذا وافقوا على ذلك عند المنضدة — يتعامل Brevo مع الرسائل النصية القصيرة في نفس محرر سير العمل مثل البريد الإلكتروني، دون الحاجة إلى مزود رسائل نصية منفصل.
الأنسب لتجار التجزئة الذين...
يُعد Brevo على Oliver POS الخيار الأمثل لتجار التجزئة من الشركات الصغيرة والمتوسطة الأوروبية الذين يريدون منصة واحدة للبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وإدارة علاقات العملاء الأساسية بسعر مناسب أكثر من HubSpot أو Klaviyo. إنه' مناسب بشكل خاص للسلاسل الصغيرة والمستقلين الذين يرسلون نشرة إخبارية شهرية، ويريدون أتمتة بسيطة لما بعد الشراء، ويقدرون قصة إقامة البيانات في الاتحاد الأوروبي التي يقدمها Brevo.
ما ستحصل عليه وكيفية إعداده
الميزات التي يوفرها Oliver من إضافة Brevo، بالإضافة إلى عملية التثبيت المكونة من 4 خطوات التي يتبعها معظم التجار.
الميزات عند الكاشير
- تتدفق المبيعات داخل المتجر إلى Brevo بمجرد إغلاق عملية البيع في السجل
- يتشارك العملاء عبر الإنترنت وفي المتجر ملف تعريف واحد على WooCommerce وقائمة شرائح واحدة
- تتم مزامنة بيانات الطلبات والإنفاق الإجمالي وشراء المنتجات في الوقت الفعلي مع Brevo
- تعمل أتمتة سلة التسوق والتصفح وما بعد الشراء على الطلبات داخل المتجر أيضًا
- يسجل أمين الصندوق بريد العميل الإلكتروني أو هاتفه عند الدفع، بعد الحصول على موافقته
- نفس حساب Brevo، ونفس القوائم، ونفس الأتمتة الموجودة في متجرك الإلكتروني
الإعداد في 4 خطوات
- ثبّت Brevo for WooCommerce على موقع WooCommerce الخاص بك وقم بتوصيل حساب Brevo الخاص بك
- قم بتمكين مزامنة العملاء والطلبات داخل Brevo وتأكد من توصيل متجر WooCommerce
- ثبّت Oliver POS، وسجّل الدخول إلى السجل، وتأكد من تمكين مطالبة تسجيل بيانات العميل عند الدفع
- قم بإجراء عملية بيع تجريبية صغيرة مباشرة عند الكاونتر وتأكد من ظهور الطلب والعميل ومشتريات المنتج في Brevo في غضون ثوانٍ
الأسئلة الشائعة حول Brevo على Oliver POS
هل Brevo مناسب للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي؟
يقع المقر الرئيسي لـ Brevo في فرنسا ويخزن بيانات العملاء في الاتحاد الأوروبي، مما يبسط قصة الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لتجار التجزئة في الاتحاد الأوروبي. يحافظ تدفق Oliver POS + WooCommerce + Brevo على جميع بيانات العملاء داخل قاعدة بيانات WooCommerce (المستضافة لديك) والبنية التحتية لـ Brevo's في الاتحاد الأوروبي — لا يوجد معالج إضافي في المنتصف.
هل سيحل البريد الإلكتروني للمعاملات من Brevo's محل بريد إيصال WooCommerce؟
يمكنه ذلك، ولكنه ليس إلزاميًا. يقدم Brevo واجهة برمجة تطبيقات للبريد الإلكتروني للمعاملات يمكن لمتجر WooCommerce استخدامها لتأكيدات الطلبات وإشعارات الشحن. يعمل ذلك بنفس الطريقة تمامًا للمبيعات داخل المتجر كما هو الحال للمبيعات عبر الإنترنت — عندما يرسل WooCommerce تأكيد الطلب، يتولى Brevo عملية التسليم.
هل لدى Oliver POS شراكة مع Brevo؟
لا. ليس لدى Oliver شراكة مع Brevo أو أي منصة تسويق أخرى. نحن ندعم Brevo لأن ملحق WooCommerce الخاص به يزامن بالفعل العملاء والطلبات من متجرك - ويقوم Oliver بتسجيل كل عملية بيع داخل المتجر في WooCommerce كطلب عادي، لذلك يلتقطه نفس الملحق تلقائيًا. يبقى حسابك وبياناتك وعقدك بينك وبين Brevo.
هل يفرض Oliver رسومًا إضافية لاستخدام Brevo؟
لا. أنت تدفع الأسعار القياسية المنشورة لـ Brevo مباشرةً إلى Brevo. لا يأخذ Oliver أي زيادة في السعر، ولا يتدخل في تدفق البيانات، ولا يفرض رسومًا إضافية لكل جهة اتصال أو لكل بريد إلكتروني.
هل ستظهر المبيعات داخل المتجر من سجل Oliver POS في Brevo؟
نعم - على الفور. يتم تسجيل كل عملية بيع من Oliver POS في WooCommerce كطلب قياسي مع إرفاق العميل. يتعامل ملحق Brevo WooCommerce مع هذا الطلب بنفس الطريقة التي يتعامل بها مع طلب عبر الإنترنت: فهو يطلق نفس خطافات الويب، ويحدث نفس ملف تعريف العميل، ويشغل نفس الأتمتة. لا توجد "مزامنة نقاط بيع" منفصلة لتكوينها.
ما مدى سرعة وصول عملية بيع من السجل إلى Brevo؟
في الوقت الفعلي. عندما يغلق أمين الصندوق عملية بيع على سجل Oliver POS، يتم إنشاء طلب WooCommerce على الفور، ويتم إطلاق خطاف الويب الخاص بملحق Brevo في غضون ثوانٍ، ويتم تحديث ملف تعريف العميل في Brevo بالطلب الجديد وإجمالي الإنفاق ومشتريات المنتجات. يمكن أن يكون المتسوق في تدفق بريد إلكتروني بعد الشراء قبل مغادرته المتجر.
هل سيتم دمج ملفات تعريف العملاء عبر الإنترنت وداخل المتجر في Brevo؟
نعم. يربط Oliver POS عميل WooCommerce بكل عملية بيع في السجل - إما عن طريق البحث عن عميل حالي عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو عن طريق إنشاء عميل WooCommerce جديد عند الكاونتر. يعتمد Brevo على نفس معرف عميل WooCommerce، لذا فإن المتسوق الذي يشتري عبر الإنترنت يوم الاثنين وعند الكاونتر يوم الجمعة هو ملف تعريف واحد له سجل شراء واحد.
اقرأ دليلنا الشامل لـ Brevo على Oliver POS
دليل شامل لتشغيل Brevo إلى جانب كاشير Oliver POS في متجر WooCommerce.