Reviews.io على Oliver POS

يقوم المكون الإضافي Reviews.io WooCommerce بربط متجر WooCommerce بحساب Reviews.io. بمجرد التكوين، فإنه يدفع طلبات WooCommerce إلى Reviews.io عند order.completed: بريد العميل الإلكتروني، واسم العميل، والبنود حتى تستهدف مراجعات المنتج وحدات SKU الصحيحة، وتاريخ الطلب، وحالة التنفيذ. يستخدم Reviews.io هذه الحمولة لجدولة كل من طلب مراجعة الشركة (تقييم العلامة التجارية) وطلبات مراجعة المنتج (تقييم كل عنصر في الطلب) وفقًا للتأخيرات التي تم تكوينها من قبل التاجر.

يغطي الموصل مجموعة الميزات الكاملة لـ Reviews.io: مراجعات النص والنجوم، ومراجعات الصور، ومراجعات الفيديو، والأسئلة والأجوبة على الصفحة، وأدوات مراجعة الشركة على غرار Trustpilot، والأهم من ذلك - النشر في تقييمات بائع Google، وهو مسار الأهلية للنجوم الذهبية بجوار اسم العلامة التجارية في إعلانات Google. لا يحتاج Oliver POS إلى تكامل Reviews.io خاص به. تتم كتابة مبيعات السجل في WooCommerce كطلبات قياسية، ويلتقطها موصل Reviews.io بشكل مماثل للطلبات عبر الإنترنت، وتتدفق المراجعات الناتجة إلى كل من الأداة الموجودة على الموقع وموجز تقييمات بائع Google.

لدى Reviews.io مجال متخصص معين: مراجعات مستقلة تم التحقق منها من قبل طرف ثالث مع أهلية الحصول على تقييمات بائعي Google. تساوي النجوم الذهبية في إعلانات Google أموالاً حقيقية لتجار التجزئة في السوق المتوسطة الذين يديرون البحث المدفوع، ولكن لديهم حد أدنى سنوي لعدد المراجعات للحفاظ عليه. يكافح تجار التجزئة الذين يديرون معظم حجم مبيعاتهم من خلال متجر فعلي وجزء صغير فقط عبر الإنترنت للحفاظ على عدد المراجعات مرتفعًا بما يكفي للاحتفاظ بأهلية تقييمات البائع — حتى مع وجود قاعدة عملاء جيدة، لا يتم جمع المراجعات ببساطة لأن عملية البيع داخل المتجر لا تؤدي أبدًا إلى إرسال طلب.

تنطبق نفس الديناميكية على مراجعات المنتجات. يميل تجار التجزئة في المملكة المتحدة وأوروبا الذين يستخدمون Reviews.io إلى القيام بذلك لأنهم يريدون تحققًا مستقلاً (تتم استضافة مراجعات Reviews.io خارج الموقع، وليس فقط على واجهة المتجر)، وتعتمد مصداقية هذا التدفق على الحجم. يترك تاجر تجزئة يستخدم WooCommerce ونقاط البيع الخاصة به خارج Reviews.io النصف الأكبر من قاعدة المشترين خارج برنامج المراجعة. يصلح Oliver POS على WooCommerce كليهما. تغذي كل عملية بيع من الكاونتر مع عميل مسجل Reviews.io بنفس الطريقة التي يفعلها الطلب عبر الإنترنت — نفس جدول مراجعة المنتج، ونفس جدول مراجعة الشركة، ونفس مسار تقييمات بائعي Google، ونفس أداة التحقق خارج الموقع على ملف تعريف Reviews.io التي يقارنها المستهلكون مع المنافسين.

يقوم أمين الصندوق بتسجيل عملية البيع على Oliver POS ويلتقط بيانات العميل على شاشة الدفع — البريد الإلكتروني أو الهاتف. يكتب Oliver طلب WooCommerce مع بنود الطلب، والضرائب، والعميل المسجل، وعلامة البيانات الوصفية created_via=pos. ينتقل الطلب عبر دورة حياة WooCommerce إلى order.completed.

يقرأ موصل Reviews.io الطلب عند اكتماله: بريد العميل الإلكتروني، وبنود الطلب، وتاريخ الطلب. يضع في قائمة الانتظار طلبين للمراجعة بناءً على التأخيرات التي يحددها التاجر — مراجعة للشركة (تقييم العلامة التجارية بشكل عام) ومراجعات لكل منتج (تقييم كل وحدة SKU في الطلب). بالنسبة للمبيعات داخل المتجر، يكون الإعداد النموذجي هو 7 أيام بعد الشراء لكليهما، لأن العميل لديه المنتج بالفعل في يده وتجربة الشراء شخصيًا لا تزال حديثة. عند التأخير المحدد، يرسل Reviews.io الطلبات مع نماذج مراجعة كل منتج، بما في ذلك حقول تحميل الصور والفيديو إذا تم تمكين هذه الميزات، وتذكيرات للمتابعة إذا لم يستجب العميل.

تصل المراجعات المقدمة إلى صفحة منتج WooCommerce من خلال أداة Reviews.io، وتُدرج في موجز مراجعات الشركة على نطاق Reviews.io الخاص (طبقة التحقق من طرف ثالث)، وتغذي مسار تقييمات بائعي Google بحيث يتم احتسابها ضمن الحد الأدنى لأهلية النجوم الذهبية في الإعلانات. نظرًا لأن كل طلب من Oliver POS يحمل علامة created_via=pos ومعرف المنفذ، فإن تصفية البيانات الوصفية للطلب في Reviews.io تدعم لوحات معلومات سرعة المراجعة لكل قناة وكل منفذ داخل وحدة تحكم تاجر Reviews.io.

يعد Reviews.io على Oliver POS الخيار الصحيح لتجار التجزئة في السوق المتوسطة في المملكة المتحدة وأوروبا الذين يستخدمون WooCommerce — البوتيكات المستقلة، والأطعمة والمشروبات المتخصصة، ومستحضرات التجميل، والأزياء، والسلع المنزلية — حيث يكون التحقق المستقل من طرف ثالث مهمًا وحيث تكون إعلانات Google مصدرًا مهمًا لحركة المرور. يستفيد تجار التجزئة الذين يدفعون مقابل Reviews.io خصيصًا للحفاظ على تقييمات بائعي Google أكثر من غيرهم، لأن Oliver POS يحول قاعدة المشترين داخل المتجر إلى مصدر موثوق لحجم المراجعات الذي تطلبه Google للحفاظ على النجوم الذهبية نشطة.