ShipBob على Oliver POS
يقوم ShipBob بتنفيذ طلبات WooCommerce من شبكة مستودعاته ويدفع أعداد المخزون المتاح مرة أخرى إلى WooCommerce، لذلك تشترك مبيعات منضدة Oliver POS والطلبات عبر الإنترنت التي ينفذها ShipBob في حقيقة مخزون واحدة.
كيف يعمل ShipBob مع Oliver POS لـ WooCommerce
ShipBob هي شبكة الخدمات اللوجستية للطرف الثالث المفضلة للعلامات التجارية التي تبيع مباشرة للمستهلك والتي تتطور من مرحلة البداية. تتلقى طلبات WooCommerce من خلال المكون الإضافي الخاص بها، وتنتقي وتعبئ من مستودع واحد أو أكثر من مستودعات ShipBob، وتشحن من خلال أي شركة شحن يختارها محرك التوجيه، وتكتب تحديثات المخزون مرة أخرى إلى WooCommerce. يسجل Oliver POS مبيعات المنضدة في WooCommerce أيضًا - لذلك تتدفق طلبات الشحن إلى المنزل المحددة عند الكاشير إلى ShipBob مثل الطلبات عبر الإنترنت، وتخصم مبيعات المنضدة الفورية من نفس المخزون الموحد الذي يحافظ ShipBob على مزامنته.
ما الذي يسحبه ShipBob من WooCommerce
يربط المكون الإضافي الرسمي ShipBob for WooCommerce متجر WooCommerce بحساب تاجر ShipBob. تتدفق الطلبات من WooCommerce إلى ShipBob عبر خطاف الويب: عنوان الشحن، وبنود الفاتورة (المربوطة بوحدات حفظ المخزون الخاصة بـ ShipBob)، وقيمة الطلب، وملاحظات التغليف، وتجاوزات رسائل الهدايا، ومستوى الخدمة المطلوب (قياسي، سريع، يومين). تقوم شبكة مستودعات ShipBob - شيكاغو، دالاس، أتلانتا، لوس أنجلوس، بالإضافة إلى عقد المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي وكندا - بالالتقاط والتعبئة والشحن من خلال شركة الشحن التي اختارها محرك التوجيه الخاص بها لذلك الرمز البريدي واتفاقية مستوى الخدمة (SLA). تتم كتابة رقم التتبع وشركة الشحن والمستودع الفعلي للشحن مرة أخرى في طلب WooCommerce.
يقوم ShipBob أيضًا بدفع تعديلات المخزون مرة أخرى إلى WooCommerce. عندما يتلقى مستودع إعادة التعبئة، وعندما يتم شحن طلب عبر الإنترنت من مستودع ShipBob، وعندما يتم إعادة تخزين مرتجع، يقوم ShipBob بتحديث عدد المخزون المتوفر على منتج WooCommerce المطابق. يحتفظ WooCommerce بالمصدر الوحيد للحقيقة للمخزون الذي يمكن للعلامة التجارية بيعه؛ بينما يحتفظ ShipBob بمصدر الحقيقة لمكانه الفعلي.
يقرأ Oliver POS من نفس مخزون WooCommerce عند الكاونتر. ويكتب مبيعات الكاونتر - سواء كانت مباشرة أو للشحن إلى المنزل - مرة أخرى في WooCommerce كطلبات قياسية، والتي تغذي ShipBob بنفس الطريقة التي تفعلها عربة التسوق عبر الإنترنت.
لماذا تعتبر المبيعات داخل المتجر مهمة لـ ShipBob
العميل الكلاسيكي لـ ShipBob هو علامة تجارية تبيع مباشرة للمستهلك (DTC) تجاوزت مرحلة التنفيذ الذاتي ولكنها ليست مستعدة لمستودع مخصص - القهوة الفاخرة، المكملات الغذائية، مستحضرات التجميل، مستلزمات الحيوانات الأليفة، الملابس، ملحقات الإلكترونيات. وقد افتتحت العديد من هذه العلامات التجارية أيضًا متجرًا رئيسيًا فعليًا أو متجرًا مؤقتًا: شقة صغيرة في بروكلين بواجهة متجر، أو صالة عرض في لوس أنجلوس، أو بوتيك في شيكاغو. يبيع المتجر الرئيسي من الكاونتر ويشحن من الكاونتر عندما يطلب عميل سائح من الموظفين إرسال الطلب إلى فندقه أو عنوان منزله.
بدون نقطة بيع تتصل بـ WooCommerce، فإن كل عملية بيع من الكاونتر تؤدي بصمت إلى عدم مزامنة المخزون مع ShipBob. لا يتم خصم وحدة حفظ المخزون (SKU) التي تم بيعها في صالة عرض لوس أنجلوس من عدد المخزون المتوفر الذي أبلغ عنه ShipBob، لذلك يعتقد طلب عبر الإنترنت بعد دقائق أن المنتج متوفر في المخزون بينما هو ليس كذلك - لا يستطيع ShipBob تلبية الطلب، ويسجل المستودع نفاد المخزون، ويمتلئ صندوق بريد الدعم بطلبات استرداد الأموال. يكون عدم التطابق غير مرئي حتى يظهر كارتفاع في طلبات استرداد الأموال في نهاية الأسبوع.
قم بتشغيل Oliver POS فوق WooCommerce ويختفي عدم المزامنة. يتم خصم مبيعات الكاونتر من نفس مخزون WooCommerce الذي يحافظ ShipBob على مزامنته. تصبح مبيعات الكاونتر للشحن إلى المنزل طلبات WooCommerce يلتقطها ShipBob مثل أي طلب آخر عبر الإنترنت، ثم يلبيها من أي مستودع يختاره محرك التوجيه (والذي غالبًا ما يكون أقرب إلى المشتري من صالة العرض). يبيع المتجر الرئيسي للعملاء الذين يدخلون المتجر؛ ويتعامل ShipBob مع كل طرد؛ ويحتفظ WooCommerce بالحقيقة.
كيف تعمل مزامنة WooCommerce + Oliver + ShipBob
يقوم أمين الصندوق بتسجيل المنتجات على Oliver POS ويسأل العميل عما إذا كان سيأخذ الطلب معه أم سيطلب من العلامة التجارية شحنه. يتبع ذلك مساران.
بالنسبة للبيع المباشر، يقوم أمين الصندوق بالدفع، ويكتب Oliver طلب WooCommerce مع بنود الفاتورة والضرائب وطريقة الدفع، ويتم تمييز الطلب كمكتمل بدون عنوان شحن. يتجاهل ShipBob الطلب - فقد تم تلبيته بالفعل عند الكاونتر - ولكن مخزون WooCommerce يتناقص، وهو ما تحترمه مزامنة المخزون التالية لـ ShipBob من جانب المستودع حتى تعرف العلامة التجارية وShipBob أن صالة العرض لديها وحدة حفظ مخزون (SKU) أقل بواحدة، حتى لو كان المستودع لا يزال يحتفظ بكامل عدده.
بالنسبة للشحن إلى المنزل، يسجل أمين الصندوق عنوان العميل (أو يطابقه مع عميل WooCommerce حالي)، ويختار مستوى الخدمة على شاشة الدفع، ويدفع. يكتب Oliver طلب WooCommerce مع إرفاق عنوان الشحن. يتم تشغيل خطاف الويب الخاص بمكون ShipBob for WooCommerce الإضافي، ويستوعب ShipBob الطلب، ويختار محرك التوجيه الخاص به المستودع وشركة الشحن المناسبين، ويلبي المستودع الطلب بنفس الطريقة التي يتم بها الدفع عبر الإنترنت. تتم كتابة رقم التتبع وشركة الشحن مرة أخرى في طلب WooCommerce؛ ويتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن.
تتدفق المبالغ المستردة والمرتجعات من الكاونتر - أو من تفويض إرجاع البضائع الذي يتم التعامل معه بواسطة ShipBob - عبر WooCommerce كإجراءات استرداد وتعديلات على المخزون. تظل حقيقة المخزون الموحدة سارية عبر الكاونتر والمستودع.
الأنسب لتجار التجزئة الذين...
يعد ShipBob على Oliver POS الخيار الصحيح للعلامات التجارية التي تبيع مباشرة للمستهلك (DTC) وتدير متجرًا رئيسيًا فعليًا أو متجرًا مؤقتًا إلى جانب متجر عبر الإنترنت يتم تلبية طلباته بواسطة ShipBob: السلع الاستهلاكية الفاخرة، ومستحضرات التجميل، والمكملات الغذائية، ومستلزمات الحيوانات الأليفة، والإكسسوارات، وعلامات الملابس التي لديها موقع بيع بالتجزئة واحد وحضور وطني أو دولي للبيع المباشر للمستهلك. تحصل العلامات التجارية التي تشغل إعدادات ShipBob متعددة المستودعات على أكبر قيمة - حيث يختار محرك التوجيه أقرب عقدة لكل مشترٍ بغض النظر عما إذا كان الطلب قد نشأ عبر الإنترنت أو عند الكاونتر - ولكن حتى تاجر ShipBob الذي لديه مستودع واحد يحصل على توحيد حقيقة المخزون الذي يمنع عدم المزامنة بين صالة العرض والمستودع.
ما ستحصل عليه وكيفية إعداده
الميزات التي يوفرها Oliver من إضافة ShipBob، بالإضافة إلى عملية التثبيت المكونة من 4 خطوات التي يتبعها معظم التجار.
الميزات عند الكاشير
- تصل مبيعات المنضدة التي تم تمييزها للتسليم إلى ShipBob في اللحظة التي يغلق فيها السجل الطلب
- تشترك طلبات الشحن إلى المنزل عبر الإنترنت وداخل المتجر في قائمة انتظار واحدة، ومجموعة واحدة من أسعار شركات الشحن، ومجموعة واحدة من أحداث التتبع
- تتجاوز مبيعات المنضدة التي يأخذها العميل معه ShipBob بسلاسة — لا توجد ملصقات مهملة، ولا حاجة للتنظيف اليدوي
- تتزامن طلبات الاستلام من المتجر (BOPIS) مع طريقة الشحن الصحيحة حتى لا يقوم ShipBob بطباعة ملصقات لها
- تُكتب عمليات الإرجاع واسترداد الأموال من السجل مرة أخرى في WooCommerce وتُحدّث حالة الشحنة حيثما كان ذلك مدعومًا
- نفس حساب ShipBob، ونفس عقود شركات الشحن، ونفس سير العمل كما في متجرك عبر الإنترنت
الإعداد في 4 خطوات
- ثبّت المكون الإضافي ShipBob for WooCommerce على موقع WooCommerce الخاص بك وقم بتوصيل حساب ShipBob الخاص بك
- قم بتكوين طرق الشحن، وحسابات شركات الشحن، وقوالب الملصقات على جانب ShipBob
- ثبّت Oliver POS، وسجّل الدخول إلى السجل، وقم بتمكين خيار الشحن إلى المنزل على شاشة الدفع للمبيعات التي تحتاج إلى توصيل
- قم بإجراء اختبار مباشر صغير — سجل عملية بيع عند المنضدة، وقم بتمييزها للتسليم، وتأكد من ظهور الطلب في قائمة انتظار ShipBob مع العنوان وطريقة الشحن الصحيحين
الأسئلة الشائعة حول ShipBob على Oliver POS
هل يخصم ShipBob المخزون من مستودعه عند حدوث عملية بيع مباشرة من الكاونتر؟
يحافظ ShipBob على مزامنة المخزون مع WooCommerce؛ يكتب Oliver POS عملية البيع من الكاونتر في WooCommerce كطلب قياسي بدون عنوان شحن، مما يقلل من عدد المخزون المتوفر في WooCommerce. تحترم التسوية التالية لـ ShipBob هذا الخصم بحيث يعكس رقم مخزون المستودع عملية البيع في صالة العرض، على الرغم من أن ShipBob لم يشحن أي شيء فعليًا.
هل يمكن لـ ShipBob تلبية طلب بيع من الكاونتر حيث لا تتوفر وحدة حفظ المخزون (SKU) في صالة العرض؟
نعم. يقوم أمين الصندوق بتسجيل المنتج على Oliver POS، ويحدد الطلب للشحن إلى المنزل، ويسجل عنوان العميل. يكتب Oliver الطلب في WooCommerce؛ يستوعبه ShipBob ويختاره من أي مستودع يحمل وحدة حفظ المخزون (SKU). يغادر العميل المتجر خالي الوفاض ولكن برقم تتبع، ويصل الطرد بعد يوم أو يومين من أقرب عقدة ShipBob.
هل لدى Oliver POS شراكة مع ShipBob؟
لا. ليس لدى Oliver شراكة مع ShipBob أو أي منصة شحن أخرى. نحن ندعم ShipBob لأن موصل WooCommerce الخاص به يقرأ الطلبات بالفعل من متجرك — ويكتب Oliver كل عملية بيع داخل المتجر في WooCommerce كطلب قياسي، لذا فإن نفس الموصل يلتقطه تلقائيًا عندما يحتاج الطلب إلى الشحن. يظل حساب ShipBob الخاص بك، وعقود شركة الشحن الخاصة بك، وعلاقة الدعم بينك وبين ShipBob.
هل يفرض Oliver رسومًا إضافية لاستخدام ShipBob؟
لا. أنت تدفع أسعار ShipBob القياسية المعلنة مباشرة إلى ShipBob. لا يأخذ Oliver أي هامش ربح، ولا يتدخل في سير عمل شركة الشحن، ولا يفرض رسومًا إضافية لكل ملصق أو لكل شحنة.
متى يقوم ShipBob بإنشاء ملصق شحن لعملية بيع من Oliver POS؟
فقط عندما يحتاج الطلب إلى الشحن. إذا خرج العميل من المتجر ومعه المنتج — وهي عملية البيع المعتادة عند المنضدة — يتم وضع علامة على الطلب كمكتمل دون الحاجة إلى شحن، ويتجاهله ShipBob. إذا قام أمين الصندوق بتمييز الطلب كـ "شحن إلى المنزل" أو "استلام من المتجر" (BOPIS) أو "توصيل طلب مؤجل"، يكتب Oliver عنوان شحن على طلب WooCommerce ويلتقطه ShipBob تمامًا كما يفعل مع طلب عبر الإنترنت. نفس الملصق، ونفس السعر، ونفس سير العمل.
ماذا عن الاستلام من المتجر — هل يرى ShipBob تلك الطلبات؟
الاستلام من المتجر (BOPIS-online أو الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر) يتم على جانب WooCommerce عبر الإنترنت. يرى ShipBob الطلب، ولكن طريقة الشحن في الطلب هي "استلام محلي" (أو أي طريقة استلام قمت بتكوينها)، لذا لا يقوم ShipBob بطباعة ملصق شركة الشحن. عندما يستلم العميل طلبه عند المنضدة، يقوم Oliver POS بوضع علامة على الطلب كمكتمل في WooCommerce. يتم توحيد سجل الطلبات عبر القنوات على الرغم من عدم إجراء أي عملية شحن.
ما مدى سرعة وصول عملية بيع قابلة للشحن من Oliver POS إلى ShipBob؟
في غضون ثوانٍ. يكتب Oliver طلب WooCommerce عند الدفع؛ يتم تشغيل خطاف الويب القياسي من WooCommerce → ShipBob على الفور؛ يستوعب ShipBob الطلب الجديد ويضعه في قائمة الانتظار لإنشاء الملصق. عادةً ما تظهر مبيعات المنضدة التي تم تمييزها للتسليم في قائمة انتظار ShipBob قبل أن ينتهي أمين الصندوق من طباعة الإيصال.
اقرأ دليلنا الشامل لـ ShipBob على Oliver POS
دليل شامل لتشغيل ShipBob إلى جانب كاشير Oliver POS في متجر WooCommerce.