أجبرت الجائحة المطاعم حول العالم على التكيف مع طريقة مختلفة لممارسة الأعمال. كانت أنظمة الطلب عبر الإنترنت والتوصيل والاستلام من الرصيف بمثابة منقذ لملايين الشركات، ولا يبدو أن هذا سيتغير حتى مع فتح الشركات أبوابها للجمهور. إليك فوائد استخدام WooCommerce لمطعمك.
وفقًا لـ Business of Apps، من المتوقع أن تصل إيرادات تطبيقات توصيل الطعام في الولايات المتحدة إلى 42 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025.
يبدو من البديهي أنه إذا كنت تملك مطعمًا، فيجب عليك المشاركة وإدراج مطعمك في خدمة تابعة لجهة خارجية مثل Skip the Dishes أو Uber Eats.
أليس كذلك؟
لكن خدمات توصيل الطعام في الواقع تأخذ حصصًا ضخمة من أرباحك، حوالي 20-30%. علاوة على خسارة الإيرادات هذه، فإن استخدام خدمة تابعة لجهة خارجية يعني أن لديك سيطرة أقل على قائمتك. لا يمكنك التحكم في شكل أو سهولة استخدام قائمتك، وأي تغييرات قد ترغب في إجرائها تستغرق وقتًا -- لا يمكنك الوصول إلى قائمتك بنفسك. والأكثر من ذلك، من المرجح أن يضيع مطعمك بين المنافسين عند إدراجه في تطبيق به العديد من الشركات الأخرى.
البديل؟ قم بإنشاء نظام طلب طعام عبر الإنترنت خاص بك باستخدام WooCommerce.
WooCommerce، الذي يُشاد به لتعدد استخداماته وقابليته للتخصيص، هو بديل رائع لهذه الخدمات التابعة لجهات خارجية. تشغيل نظام الطلب عبر الإنترنت الخاص بك من خلال WooCommerce يعني أنك تحصل على سيطرة كاملة على قائمتك وشكلك وسهولة استخدامك، وتحصل على 100% من أرباحك.
فوائد استخدام WooCommerce
إنشاء مطعم عبر الإنترنت باستخدام WooCommerce أمر سهل وميسور التكلفة.
WordPress، منصة مواقع الويب، مجانية. WooCommerce، الملحق التجاري الإلكتروني الذي تحتاج إلى تثبيته في موقع WordPress الخاص بك لإجراء المبيعات، مجاني أيضًا. تكاليفك الوحيدة هي استضافة الويب، ورسوم معالجة الدفع (والتي عادة ما تكون بضع نقاط مئوية فقط من معاملاتك)، وأي إضافات قد ترغب فيها أو تحتاجها لتشغيل متجرك. من المحتمل أن تكون الإضافة الوحيدة التي ستحتاج إلى شرائها هي إضافة طلبات المطاعم لـ WooCommerce.
للبدء، ستحتاج فقط إلى إعداد متجر WooCommerce الخاص بك. للحصول على إرشادات مفصلة، اقرأ دليلنا.
إعداد خيارات الدفع الخاصة بك
يأتي WooCommerce مع بعض خيارات الدفع المدمجة، مثل PayPal، ومع ذلك، فإنه يوفر أيضًا مجموعة كبيرة ومتنوعة من خيارات الدفع من جهات خارجية. إذا كنت تخطط للعمل في المتجر وعبر الإنترنت، نوصي بالتكامل مع معالج دفع يقبل المدفوعات عبر الإنترنت وفي المتجر باستخدام محطات الدفع. معالجات الدفع مثل Fortis Pay تقدم محطات دفع للمدفوعات في المتجر وكذلك عبر الإنترنت في WooCommerce، مع مجموعة متنوعة من خيارات الدفع المختلفة للعملاء.
إنشاء فئات المنتجات لقائمتك
إذا كنت تستخدم WooCommerce لمطعمك، فمن الممارسات الجيدة إنشاء فئات منتجات لتنظيم قائمتك، وذلك للحفاظ على تنظيمك وجعل قائمتك سهلة التصفح. ما عليك سوى إلقاء نظرة على بنية قائمتك وتقسيم عناصرك إلى فئات بشكل بديهي (على سبيل المثال، المقبلات، الأطباق الرئيسية، المعكرونة، السندويشات، إلخ).
يمكنك إنشاء فئات المنتجات بالانتقال إلى المنتجات > الفئات > إضافة جديد في قائمة الشريط الجانبي لـ WordPress.
بعد ذلك، قم بإنشاء عناصر قائمتك.
ما عليك سوى تحديد "إضافة منتجات" من قائمة الشريط الجانبي والبدء في إنشاء منتجاتك، أو عناصر القائمة. أدخل عنوان المنتج والوصف والسعر، وحدد فئة من فئات المنتجات التي أنشأتها سابقًا. نوصي بشدة أيضًا بإضافة صورة ومستوى مخزون حتى لا يطلب العملاء عنصر طعام بمجرد نفاده. كلما كانت معلومات منتجك أكثر تفصيلاً، زادت احتمالية طلب عملائك.
يمنحك WooCommerce نوعين مختلفين من المنتجات: المنتجات البسيطة والمنتجات المتغيرة. المنتجات المتغيرة هي منتجات بسيطة لها أيضًا تنوعات. على سبيل المثال، إذا كان عنصر قائمتك هو "بيتزا"، يمكن أن تكون تنوعاتك هي الأنواع المختلفة من نكهات البيتزا المتاحة. يمكن أن تختلف التنوعات في السعر أيضًا.
إذا كانت قائمتك أكثر تعقيدًا، فهناك العديد من خيارات الإضافات المتاحة لأنواع المنتجات الأكثر تقدمًا. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في الحصول على إضافات فردية للبيتزا الخاصة بك، يمكنك شراء منتجات WooCommerce المركبة، حتى يتمكن عملاؤك من بناء البيتزا الخاصة بهم على موقع الويب الخاص بك. إذا كان لديك نظام نقاط بيع مثل Oliver، الذي يتزامن مع WooCommerce ويدعم المنتجات المركبة، يمكنك بسهولة بيع هذه المنتجات في مطعمك الفعلي أيضًا.
إنشاء نظام الطلب عبر الإنترنت الخاص بك
هناك عدة طرق لاستخدام WooCommerce لمطعمك. Oliver Eat، نظام المطاعم الخاص بـ Oliver POS، سيصدر قريبًا. ولكن حتى ذلك الحين، فإن أبسط طريقة هي استخدام إضافة طلبات المطاعم لـ WooCommerce من Barn 2.
تبلغ تكلفتها 99 دولارًا أمريكيًا لمرة واحدة. على الرغم من أنها قد تبدو باهظة، إلا أن التكلفة لمرة واحدة ستتضاءل مقارنة بالتكلفة المتكررة لخسارة ثلث أرباحك لخدمات الطلب من جهات خارجية.
اشترِ الإضافة، وقم بتثبيتها في WordPress الخاص بك بالانتقال إلى الإضافات > إضافة جديد > تحميل، وقم بتحميل ملف zip الذي قمت بتنزيله. ثم، انتقل إلى إعدادات WooCommerce الخاصة بك وانتقل إلى المطاعم، وأدخل مفتاح الترخيص من الإضافة الخاصة بك. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه أيضًا تكوين نموذج الطلب الخاص بك.
ستقوم الإضافة تلقائيًا بإنشاء صفحة طلب لك، والتي تسرد جميع عناصر قائمتك منظمة حسب فئات القائمة التي أنشأتها سابقًا.
إعداد التوصيل
بعد ذلك، قم بإعداد مناطق الشحن الخاصة بك. حدد المنطقة التي يمكنك تقديم التوصيل فيها، أو إذا كنت تقدم توصيلًا مجانيًا ضمن نطاق معين من الرموز البريدية، يمكنك إدخال ذلك تحت قسم الشحن في إعدادات WooCommerce الخاصة بك.
يمكنك أيضًا إضافة خيارات التوصيل -- مثل ما إذا كان عملاؤك يرغبون في استلام طلبهم بدلاً من توصيله.
احصل على إضافة WooCommerce Opening Hours & Chosen Times
إضافة WooCommerce Opening Hours & Chosen Times ليست ضرورية، ولكنها بالتأكيد إضافة رائعة لنظام طلب الطعام عبر الإنترنت الخاص بك. فهي تتيح التحكم الكامل في عدد الطلبات التي تتلقاها خلال فترة زمنية معينة، والمدة التي يجب على العملاء حجز طلبهم مسبقًا، وساعات عملك، حتى لا يتمكن العملاء من تقديم عدد كبير جدًا من الطلبات في وقت واحد، أو تقديم طلب خارج ساعات العمل.
احصل على نظام نقاط بيع متكامل
بمجرد إعداد مطعمك عبر الإنترنت على WooCommerce، كل ما عليك هو تشغيل خدمتك الجديدة عبر الإنترنت. يرسل لك WooCommerce تلقائيًا إشعارًا بالبريد الإلكتروني عند تلقي طلب عبر الإنترنت. ومع ذلك، إذا كان لديك نظام نقاط بيع يتكامل مع WooCommerce الخاص بك مثل Oliver POS، فستظهر طلباتك عبر الإنترنت في عرض النشاط الخاص بك في الوقت الفعلي. نظرًا لأن Oliver هو نظام نقاط بيع سحابي متوافق مع الأجهزة المحمولة، يمكنك الوصول إليه في أي مكان، سواء كنت تعمل من المنزل أو شاحنة طعام أو موقع مطعمك الفعلي.
احصل على طابعة Oliver السحابية
تتصل طابعة Oliver السحابية مباشرة بـ WooCommerce الخاص بك، لذا يمكنك إعدادها للطباعة في كل مرة تتلقى فيها طلبًا عبر الإنترنت. هذه هي الطريقة الأكثر كفاءة لتتبع نظام الطلب عبر الإنترنت الخاص بك، وعدم تفويت أي طلب أثناء فتحك للعمل. تحافظ الطابعة السحابية على اتصالها بـ WooCommerce بغض النظر عن مكانها، لذا يمكنك الاحتفاظ بطابعتك السحابية في مطبخك بغض النظر عن مكانك أنت أو موظفيك أو عملائك الذين يدخلون الطلبات.
