Friendbuy v Oliver POS
Platforma pro doporučení a podporu zákazníků Friendbuy's sleduje prodeje v kamenných prodejnách Oliver POS jako kvalifikované konverze z doporučení prostřednictvím integrace s WooCommerce.
Jak funguje Friendbuy s Oliver POS pro WooCommerce
Friendbuy je jednou z předních SaaS platforem pro doporučení / zákaznickou advokacii pro značky DTC. Její integrace s WooCommerce sleduje doporučující odkazy, registrace a kvalifikované nákupy. Prodeje z Oliver POS se stávají objednávkami WooCommerce se zachovanou atribucí doporučení, takže doporučující získají odměnu za přátele, které poslali – ať už přítel nakoupí online nebo v obchodě.
Co Friendbuy dělá pro zákazníky WooCommerce
Friendbuy je platforma pro referenční marketing, která stojí za mnoha programy typu „Dejte 20 $, získejte 20 $“, které jste viděli u značek DTC. Její integrace s WooCommerce sleduje atribuci doporučení u zákazníků a kvalifikační nákupy u objednávek.
Jak doporučení přetrvává do Oliver POS
Atribuce doporučení se nachází v záznamu zákazníka ve WooCommerce. Když je doporučený zákazník přiřazen u pokladny Oliver POS, Friendbuy vidí stejnou atribuci a připíše odměnu doporučujícímu za kvalifikační nákup v kamenném obchodě.
Získejte a uplatněte odměny u pokladny
Dokončením prodeje v obchodě se připíše odměna doporučujícímu (obvykle ve formě kupónu nebo kreditu do obchodu) a odmění se doporučený (obvykle slevou za registraci). Widget Friendbuy po nákupu – který vyzve zákazníka ke sdílení s přáteli – se může zobrazit v prohlížeči v rámci Oliver POS jako součást obrazovky s účtenkou.
Nejlepší pro prodejce, kteří…
Friendbuy na Oliver POS vyhovuje DTC značkám, které provozují seriózní programy doporučení – v oblasti kosmetiky, oblečení, doplňků stravy – a chtějí, aby se nákupy v obchodech započítávaly do mechanismu doporučení, nejen online konverze.
Co získáte a jak to nastavit
Funkce, které Oliver přebírá z pluginu Friendbuy, plus instalace ve 4 krocích, kterou provádí většina obchodníků.
Funkce u pokladny
- Pokladník vidí zákazníkův zůstatek a odměny v Friendbuy v okamžiku, kdy je zákazník připojen k pokladně
- Za prodeje v kamenném obchodě se získávají body Friendbuy a kredit do úrovní podle stejných pravidel jako u online objednávek
- Uplatnění odměn probíhá během prodeje prostřednictvím zobrazení prohlížeče v POS bez nutnosti další databáze
- Online aktivita a aktivita v kamenném obchodě vytvářejí jeden sjednocený věrnostní profil pro každého nakupujícího
- Upgrady úrovní, narozeninové odměny a VIP výhody se spouštějí ze stejných událostí WooCommerce + pluginu
- Stejný účet Friendbuy, stejná pravidla pro získávání/uplatňování bodů, stejné automatizace jako u vašeho online obchodu
Nastavení ve 4 krocích
- Nainstalujte Friendbuy for WooCommerce na své stránky WooCommerce a připojte jej ke svému účtu Friendbuy
- Nakonfigurujte pravidla pro získávání bodů, prahové hodnoty pro uplatnění a definice úrovní v Friendbuy (nebo v jeho nastavení WooCommerce)
- Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se do pokladny a potvrďte, že je při placení povolena výzva k zachycení zákazníka
- Proveďte malý živý testovací prodej na pokladně – připojte známého zákazníka, potvrďte, že pokladník vidí jeho zůstatek v Friendbuy, uplatněte odměnu a potvrďte, že za uzavřený prodej jsou připsány nové body
Časté dotazy ohledně Friendbuy v Oliver POS
Zobrazuje se widget pro sdílení po nákupu od Friendbuy na pokladně Oliver POS?
Ano. Zobrazení prohlížeče v POS systému Oliver načte stejnou děkovací stránku WooCommerce, do které se Friendbuy napojuje, takže se widget pro sdílení zobrazí zákazníkovi u pokladny.
Budou se vícestupňové kampaně doporučení (přítel nakoupí, pak doporučí dalšího přítele) správně řetězit s Oliver POS?
Ano. Friendbuy řetězí atribuce prostřednictvím záznamu zákazníka ve WooCommerce. Dokud jsou zákazníci přiřazeni u pokladny, vícestupňové řetězce doporučení fungují stejně jako online.
Má Oliver POS partnerství s Friendbuy?
Ne. Oliver není partnerem Friendbuy ani žádné jiné věrnostní platformy. Podporujeme Friendbuy, protože jeho plugin WooCommerce již zpracovává body, zůstatky, odměny a uplatnění pro váš online obchod – a Oliver otevírá tentýž plugin v zobrazení prohlížeče v POS na pokladně s již připojeným zákazníkem WooCommerce. Váš účet Friendbuy, vaši členové a vaše pravidla zůstávají mezi vámi a Friendbuy.
Účtuje si Oliver něco navíc za používání Friendbuy?
Ne. Platíte standardní zveřejněné ceny Friendbuy přímo Friendbuy. Oliver si nebere žádnou přirážku, nepřidává poplatek za člena nebo za uplatnění odměny a nevstupuje mezi zákazníka a věrnostní plugin.
Jak Oliver POS otevře Friendbuy na pokladně?
Stejným způsobem, jako otevírá platební bránu WooCommerce. Oliver POS vkládá do POS zobrazení prohlížeče, které načítá pokladnu WooCommerce (nebo zobrazení zákazníka Friendbuy, pokud jej plugin zpřístupňuje) s již připojeným ID zákazníka WooCommerce. Friendbuy rozpozná zákazníka, zobrazí jeho bodový zůstatek, dostupné odměny, obchodní kredit nebo peněženku a pokladník může uplatnit odměny ve stejném procesu jako při běžném prodeji.
Uvidí pokladník u pokladny zákazníkův zůstatek a body v Friendbuy?
Ano. Oliver POS připojí zákazníka WooCommerce k relaci prohlížeče v POS (vyhledáním podle e-mailu, telefonu nebo pomocí nové zákaznické karty), takže když se plugin Friendbuy WooCommerce načte v zobrazení prohlížeče, již ví, kdo je nakupující. Stejné zůstatky, úrovně a odměny, které zákazník vidí na stránce svého účtu na webu, jsou viditelné pro pokladníka u pokladny – žádná paralelní věrnostní databáze pouze pro POS, žádné ruční vyhledávání ID.
Získávají a uplatňují se za prodeje v kamenném obchodě body Friendbuy stejným způsobem jako za online prodeje?
Ano. Oliver POS zapisuje každý prodej z pokladny do WooCommerce jako standardní objednávku s připojeným zákazníkem. Plugin Friendbuy na tuto objednávku aplikuje svá standardní pravidla pro získávání bodů (body za dolar, za produkt, odstupňované bonusy atd.) a zpracuje jakékoli uplatnění, které pokladník u pokladny použil. Zůstatek nakupujícího v Friendbuy se aktualizuje během několika sekund, stejně jako by tomu bylo při online nákupu.
Přečtěte si našeho kompletního průvodce pro Friendbuy v Oliver POS
Podrobný návod, jak používat Friendbuy společně s pokladnou Oliver POS v obchodě WooCommerce.