Iterable v Oliver POS
Cross-channel kampaně Iterable zahrnují nákupy v kamenných obchodech Oliver POS jako nativní události prostřednictvím integrace WooCommerce + Iterable.
Jak funguje Iterable s Oliver POS pro WooCommerce
Iterable je vícekanálová platforma pro růstový marketing, kterou používají spotřebitelské značky středního a velkého trhu. Integrace Iterable s WooCommerce (nativní nebo přes Iterable API + konektor WooCommerce) odesílá zákazníky a objednávky do Iterable jako uživatele a události. Oliver POS zapisuje prodeje z pokladny do WooCommerce a Iterable je přijímá – kampaně se spouštějí na základě stejných událostí, ať už online nebo v obchodě.
Co Iterable stahuje z WooCommerce
Datový model Iterable se soustředí na uživatele, události a položky katalogu. Typické nastavení WooCommerce + Iterable používá serverové API Iterable (často prostřednictvím konektoru nebo middlewaru) k odesílání zákazníků WooCommerce jako uživatelů Iterable a objednávek WooCommerce jako událostí „nákupu“ s položkami a součty. Studio Iterable (jeho tvůrce cest) a jeho segmentační engine pak s těmito daty pracují.
Proč jsou prodeje v kamenných obchodech pro Iterable důležité
Zákazníci Iterable obvykle využívají vícekanálové cesty – e-mail, SMS, push notifikace, oznámení v aplikaci a personalizaci webu – vše řízené z jedné platformy. Tyto cesty jsou natolik přesné, že chybějící události z kamenných prodejen způsobují okamžitý šum: SMS připomínky zákazníkům, kteří právě nakoupili v obchodě, e-maily pro opětovné získání stálých zákazníků, push notifikace pro neaktivní kupující, kteří ve skutečnosti nakupují na pokladně.
Propojte prodeje z Oliver POS přes WooCommerce + Iterable a vícekanálová orchestrace se zpřesní. Události "nákupu" v Iterable zahrnují objednávky z kamenných prodejen; cesty, které se větví na základě nedávného nákupu, opuštění košíku oproti nákupu nebo aktivity konkrétního SKU, se chovají správně.
Jak funguje synchronizace WooCommerce + Oliver + Iterable
Pokladní zaúčtuje prodej, zaznamená zákazníka, přijme platbu. Oliver vytvoří objednávku ve WooCommerce. Konektor WooCommerce-to-Iterable (oficiální od Iterable, můstek vytvořený partnerem nebo pipeline přes Zapier / Make v závislosti na technologickém balíčku obchodníka) odešle událost nákupu do Iterable s identifikátorem uživatele, ID objednávky, položkami, celkovou částkou a časovým razítkem. Cesty v Iterable spouštěné událostí nákupu se aktivují okamžitě; segmenty odkazující na celkovou útratu nebo datum posledního nákupu se aktualizují při dalším vyhodnocení.
Nejlepší řešení pro prodejce, kteří…
Iterable na Oliver POS je správnou volbou pro středně velké a velké spotřebitelské značky, které intenzivně využívají vícekanálový marketing, pro týmy, které preferují nástroj pro tvorbu cest (journey-builder) před nástrojem pro tvorbu toků (flow-builder), a pro prodejce, kde je potřeba řídit SMS, push a oznámení v aplikaci společně s e-mailem. Kombinace WooCommerce + Oliver POS dodává do Iterable události z kamenných prodejen, které potřebuje k udržení přesnosti vícekanálové orchestrace.
Co získáte a jak to nastavit
Funkce, které Oliver přebírá z pluginu Iterable, plus instalace ve 4 krocích, kterou provádí většina obchodníků.
Funkce u pokladny
- Prodeje v kamenné prodejně se přenesou do Iterable v okamžiku uzavření prodeje na pokladně.
- Zákazníci z online i kamenného obchodu sdílejí jeden profil WooCommerce a jeden seznam segmentů.
- Data o objednávkách, celkových útratách a nákupech produktů se v reálném čase synchronizují s Iterable.
- Automatizace košíku, procházení a po nákupu se spouštějí i u objednávek v kamenném obchodě.
- Pokladní se souhlasem zákazníka zaznamená na pokladně jeho e-mail nebo telefon.
- Stejný účet Iterable, stejné seznamy a stejné automatizace jako u vašeho online obchodu.
Nastavení ve 4 krocích
- Nainstalujte si Iterable for WooCommerce (via Iterable API + connector) na svůj web WooCommerce a připojte svůj účet Iterable.
- V Iterable povolte synchronizaci zákazníků a objednávek a potvrďte, že je obchod WooCommerce připojen.
- Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se do pokladny a potvrďte, že je při placení povolena výzva k zadání údajů o zákazníkovi.
- Proveďte malý zkušební prodej naživo na pokladně a během několika sekund potvrďte, že se objednávka, zákazník a nákupy produktů zobrazí v Iterable.
Časté dotazy ohledně Iterable v Oliver POS
Má Iterable nativní plugin pro WooCommerce?
Primární integrační cestou Iterable je jeho serverové API, které funguje s WooCommerce prostřednictvím partnerských konektorů nebo middlewaru (Zapier, Make, Segment nebo vlastní Node/PHP můstek). V každém případě prodeje v kamenných obchodech z Oliver POS nejprve proudí do WooCommerce a poté přes stejný konektor do Iterable.
Může cesta v Iterable odeslat push notifikaci po prodeji v kamenném obchodě?
Ano. Jakmile událost nákupu z WooCommerce dorazí do Iterable, jakákoli cesta v Iterable spuštěná touto událostí může odeslat e-mail, SMS, push notifikaci, zprávu v aplikaci nebo jakoukoli jejich kombinaci – stejně jako by to udělala u online objednávky.
Má Oliver POS partnerství s Iterable?
Ne. Oliver není partnerem Iterable ani žádné jiné marketingové platformy. Podporujeme Iterable, protože jeho plugin WooCommerce již synchronizuje zákazníky a objednávky z vašeho obchodu – a Oliver zapisuje každý prodej v kamenném obchodě do WooCommerce jako normální objednávku, takže ji stejný plugin automaticky převezme. Váš účet, vaše data a vaše smlouva zůstávají mezi vámi a Iterable.
Účtuje si Oliver něco navíc za používání Iterable?
Ne. Platíte standardní zveřejněné ceny Iterable přímo Iterable. Oliver si nebere žádnou přirážku, nevstupuje do datového toku a neúčtuje si žádný poplatek za kontakt nebo za e-mail navíc.
Zobrazí se prodeje v kamenném obchodě z pokladny Oliver POS v Iterable?
Ano – okamžitě. Každý prodej přes Oliver POS se zapíše do WooCommerce jako standardní objednávka s připojeným zákazníkem. Plugin Iterable WooCommerce s touto objednávkou zachází stejně jako s online objednávkou: spouští stejné webhooky, aktualizuje stejný profil zákazníka a spouští stejné automatizace. Není třeba konfigurovat žádnou samostatnou "synchronizaci POS".
Jak rychle se prodej z pokladny dostane do Iterable?
V reálném čase. Když pokladník uzavře prodej na pokladně Oliver POS, okamžitě se vytvoří objednávka WooCommerce, během několika sekund se spustí webhook pluginu Iterable a profil zákazníka v Iterable se aktualizuje o novou objednávku, celkovou útratu a nákupy produktů. Nakupující může být v e-mailovém toku po nákupu ještě předtím, než opustí obchod.
Sloučí se mé online a kamenné zákaznické profily v Iterable?
Ano. Oliver POS připojuje zákazníka WooCommerce ke každému prodeji na pokladně – buď vyhledáním stávajícího zákazníka podle e-mailu nebo telefonu, nebo vytvořením nového zákazníka WooCommerce na pokladně. Iterable se řídí stejným ID zákazníka WooCommerce, takže nakupující, který nakoupí online v pondělí a na pokladně v pátek, má jeden profil s jednou historií nákupů.
Přečtěte si našeho kompletního průvodce pro Iterable v Oliver POS
Podrobný návod, jak používat Iterable společně s pokladnou Oliver POS v obchodě WooCommerce.