Zásady ochrany osobních údajů

Koho se to týká

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na osobní údaje, které zpracováváme o (a) obchodnících, kteří se zaregistrují do Oliver POS, (b) zaměstnancích těchto obchodníků, kteří se přihlašují do Oliveru, a (c) nakupujících, jejichž transakce jsou zpracovávány prostřednictvím Oliver POS obchodníkem.

Pro nakupující: obchodník provozující obchod je správce údajů pro vaše údaje. Oliver POS je zpracovatel údajů. Pokud máte dotaz, jak konkrétní obchod používá vaše údaje, kontaktujte tento obchod. Pokud máte dotaz, jak Oliver jako zpracovatel nakládá s údaji, kontaktujte nás.

Jaké údaje shromažďujeme

Údaje o obchodnickém účtu: název firmy, kontaktní e-mail, fakturační adresa, platební údaje pro předplatné Oliver a URL adresa obchodu WooCommerce.

Údaje o zaměstnancích: jméno a e-mail každého zaměstnance, kterému obchodník udělí přístup k pokladně.

Údaje o nakupujících (zpracovávané pro obchodníky): zakoupené produkty, zaplacenou částku, způsob platby, volitelně jméno a e-mail nakupujícího, pokud se je rozhodne sdílet pro účely účtenek nebo věrnostního programu. Údaje o platebních kartách zpracovávají naši platební zpracovatelé, nikoli Oliver – neukládáme čísla karet.

Údaje o používání: anonymní analytiku o tom, jak je Oliver POS používán (které funkce jsou používány, chybová hlášení, metriky výkonu). Používáme ji ke zlepšování produktu. Můžete se odhlásit v nastavení Oliver Hub.

Jak je používáme

Údaje o obchodnících a zaměstnancích se používají k provozování služby Oliver POS, zasílání servisních oznámení a poskytování podpory. Údaje o nakupujících jsou zpracovávány jménem obchodníka za účelem dokončení transakcí, synchronizace s WooCommerce a poskytování účtenek. Údaje o používání se používají ke zlepšování produktu.

S kým je sdílíme

Údaje sdílíme s: (a) obchodem WooCommerce obchodníka (celým účelem Oliver POS je synchronizace s ním), (b) platebními zpracovateli při použití karty (Stripe, Moneris, Vendara atd. – pouze údaje potřebné k dokončení transakce), (c) dílčími zpracovateli, kteří poskytují infrastrukturu (hosting, e-mail, analytika) – úplný seznam naleznete v naší DPA.

Osobní údaje neprodáváme. Údaje nesdílíme s inzerenty. Údaje nakupujících nepoužíváme k žádnému jinému účelu než ke zpracování transakce jménem obchodníka.

Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, přenositelnost nebo vznesení námitky proti zpracování vašich osobních údajů. U obchodnických účtů je většina z toho samoobslužná z Oliver Hub. Ve všech ostatních případech napište e-mail na privacy@oliverpos.com a odpovíme do 30 dnů.

Mezinárodní přenosy

Oliver je provozován z Kanady s infrastrukturou ve Spojených státech a Evropské unii. Údaje mohou být přenášeny mezi těmito regiony. Pro přenosy z EU do třetích zemí se spoléháme na standardní smluvní doložky (SCC) a pro přenosy z EU do Kanady na rozhodnutí o odpovídající ochraně pro Kanadu.

Uchovávání

Údaje o obchodnících a zaměstnancích uchováváme po dobu trvání předplatného a dalších 12 měsíců po jeho zrušení, poté je smažeme. Uchovávání údajů o nakupujících se řídí vlastními zásadami uchovávání obchodníka.

Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady čas od času aktualizujeme. Datum „poslední aktualizace“ nahoře odráží nejnovější změnu. Podstatné změny jsou oznamovány obchodníkům e-mailem.