Open Loyalty v Oliver POS
Headless věrnostní engine od Open Loyalty's funguje na pokladně Oliver POS prostřednictvím integrace s WooCommerce – body, úrovně a kampaně fungují u pokladny přesně jako online.
Jak funguje Open Loyalty s Oliver POS pro WooCommerce
Open Loyalty je open-source / headless věrnostní platforma s architekturou API-first. Integrace s WooCommerce probíhá přes API Open Loyalty nebo konektorový plugin, který synchronizuje zákazníky a objednávky. Oliver POS otevře pokladnu WooCommerce v zobrazení prohlížeče v rámci POS s přiřazeným zákazníkem, takže jakékoli uživatelské rozhraní, které Open Loyalty zobrazuje na webu WooCommerce, je k dispozici na pokladně.
Co Open Loyalty dělá pro zákazníky WooCommerce
Open Loyalty je headless / API-first věrnostní platforma oblíbená u prodejců a podniků vedených vývojáři, kteří chtějí plnou kontrolu nad uživatelským rozhraním věrnostního programu. Zpracovává body, úrovně, kampaně, gamifikaci a katalogy odměn – vše je zpřístupněno přes API pro zobrazení na webu.
Jak to Oliver POS otevírá na pokladně
Oliver POS otevře pokladnu WooCommerce ve svém zobrazení prohlížeče v rámci POS s přiřazeným zákazníkem. Jakékoli uživatelské rozhraní Open Loyalty, které web WooCommerce zobrazuje (obvykle prostřednictvím konektoru OL nebo vlastní komponenty React), se zobrazí stejným způsobem u pokladny. Pokladní vidí zůstatek a uplatní odměnu.
Získávání a uplatňování bodů u pokladny
Dokončení prodeje v kamenné prodejně spustí událost objednávky WooCommerce; konektor Open Loyalty odešle nákup do API OL, které spustí nakonfigurovaná pravidla pro získávání bodů a aktualizuje zůstatek a úroveň zákazníka.
Nejlepší pro obchodníky, kteří…
Open Loyalty na Oliver POS vyhovuje středním a velkým maloobchodníkům vedeným vývojáři – zejména evropským značkám – kteří chtějí flexibilní, API-first věrnostní engine místo předem definovaného SaaS, spárovaný s POS přátelským pro WooCommerce.
Co získáte a jak to nastavit
Funkce, které Oliver přebírá z pluginu Open Loyalty, plus instalace ve 4 krocích, kterou provádí většina obchodníků.
Funkce u pokladny
- Pokladník vidí zákazníkův zůstatek a odměny v Open Loyalty v okamžiku, kdy je zákazník připojen k pokladně
- Za prodeje v kamenném obchodě se získávají body Open Loyalty a kredit do úrovní podle stejných pravidel jako u online objednávek
- Uplatnění odměn probíhá během prodeje prostřednictvím zobrazení prohlížeče v POS bez nutnosti další databáze
- Online aktivita a aktivita v kamenném obchodě vytvářejí jeden sjednocený věrnostní profil pro každého nakupujícího
- Upgrady úrovní, narozeninové odměny a VIP výhody se spouštějí ze stejných událostí WooCommerce + pluginu
- Stejný účet Open Loyalty, stejná pravidla pro získávání/uplatňování bodů, stejné automatizace jako u vašeho online obchodu
Nastavení ve 4 krocích
- Nainstalujte Open Loyalty WooCommerce connector na své stránky WooCommerce a připojte jej ke svému účtu Open Loyalty
- Nakonfigurujte pravidla pro získávání bodů, prahové hodnoty pro uplatnění a definice úrovní v Open Loyalty (nebo v jeho nastavení WooCommerce)
- Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se do pokladny a potvrďte, že je při placení povolena výzva k zachycení zákazníka
- Proveďte malý živý testovací prodej na pokladně – připojte známého zákazníka, potvrďte, že pokladník vidí jeho zůstatek v Open Loyalty, uplatněte odměnu a potvrďte, že za uzavřený prodej jsou připsány nové body
Časté dotazy ohledně Open Loyalty v Oliver POS
Spouští se gamifikační logika Open Loyalty (odznaky, výzvy) při prodejích na Oliver POS?
Ano. Pravidla gamifikace se vyhodnocují na základě celoživotní aktivity zákazníka, která zahrnuje i prodeje z Oliver POS, protože se do Open Loyalty dostávají prostřednictvím konektoru WooCommerce.
Může API Open Loyalty zpřístupnit zůstatek zákazníka pro vlastní displej určený pro pokladní?
Ano. Protože Open Loyalty je API-first, můžete vytvořit widget pro pokladní, který volá OL přímo a zobrazuje zůstatek vedle pokladny Oliver POS. Zobrazení v prohlížeči v rámci POS je méně náročná cesta; vlastní widget je pro prodejce s vývojářským týmem.
Má Oliver POS partnerství s Open Loyalty?
Ne. Oliver není partnerem Open Loyalty ani žádné jiné věrnostní platformy. Podporujeme Open Loyalty, protože jeho plugin WooCommerce již zpracovává body, zůstatky, odměny a uplatnění pro váš online obchod – a Oliver otevírá tentýž plugin v zobrazení prohlížeče v POS na pokladně s již připojeným zákazníkem WooCommerce. Váš účet Open Loyalty, vaši členové a vaše pravidla zůstávají mezi vámi a Open Loyalty.
Účtuje si Oliver něco navíc za používání Open Loyalty?
Ne. Platíte standardní zveřejněné ceny Open Loyalty přímo Open Loyalty. Oliver si nebere žádnou přirážku, nepřidává poplatek za člena nebo za uplatnění odměny a nevstupuje mezi zákazníka a věrnostní plugin.
Získávají a uplatňují se za prodeje v kamenném obchodě body Open Loyalty stejným způsobem jako za online prodeje?
Ano. Oliver POS zapisuje každý prodej z pokladny do WooCommerce jako standardní objednávku s připojeným zákazníkem. Plugin Open Loyalty na tuto objednávku aplikuje svá standardní pravidla pro získávání bodů (body za dolar, za produkt, odstupňované bonusy atd.) a zpracuje jakékoli uplatnění, které pokladník u pokladny použil. Zůstatek nakupujícího v Open Loyalty se aktualizuje během několika sekund, stejně jako by tomu bylo při online nákupu.
Přečtěte si našeho kompletního průvodce pro Open Loyalty v Oliver POS
Podrobný návod, jak používat Open Loyalty společně s pokladnou Oliver POS v obchodě WooCommerce.