Punchh v Oliver POS
Platforma pro věrnostní programy a CRM od Punchh funguje na pokladně Oliver POS prostřednictvím integrace s WooCommerce – věrnostní modul pro maloobchod a restaurace navržený pro omnikanál.
Jak funguje Punchh s Oliver POS pro WooCommerce
Punchh (nyní součást PAR Technology) je podniková platforma pro věrnostní programy, CRM a nabídky, kterou používají velké restaurační a maloobchodní značky. Její integrace s WooCommerce probíhá přes API Punchh a partnerské konektory. Oliver POS otevře pokladnu WooCommerce v zobrazení prohlížeče v rámci POS s přiřazeným zákazníkem, takže se modul nabídek a odměn Punchh uplatní přímo na pokladně.
Co Punchh dělá pro zákazníky WooCommerce
Punchh je podnikový věrnostní program + CRM + cílené nabídky, původně vytvořený pro restaurační řetězce a nyní rozšířený i na maloobchod. Personalizované nabídky, segmentace, gamifikace a automatizace kampaní jsou jeho nejsilnějšími stránkami.
Jak ji Oliver POS otevírá u pokladny
Oliver POS otevře pokladnu WooCommerce v zobrazení prohlížeče v rámci POS s přiřazeným zákazníkem. Punchh rozpozná zákazníka a prostřednictvím svého widgetu zobrazí dostupné nabídky a odměny.
Získávání a uplatňování bodů u pokladny
Dokončením prodeje v obchodě se nákup zaúčtuje do systému Punchh; věrnostní systém zpracuje získané body, uplatnění odměn a jakoukoli příslušnou nabídku.
Nejlepší řešení pro obchodníky, kteří…
Punchh v systému Oliver POS vyhovuje velkým maloobchodním a pohostinským značkám – obvykle řetězcům s online objednávkami i významným provozem v kamenných prodejnách – které hledají propracovaný systém personalizovaných nabídek.
Co získáte a jak to nastavit
Funkce, které Oliver přebírá z pluginu Punchh, plus instalace ve 4 krocích, kterou provádí většina obchodníků.
Funkce u pokladny
- Pokladník vidí zákazníkův zůstatek a odměny v Punchh v okamžiku, kdy je zákazník připojen k pokladně
- Za prodeje v kamenném obchodě se získávají body Punchh a kredit do úrovní podle stejných pravidel jako u online objednávek
- Uplatnění odměn probíhá během prodeje prostřednictvím zobrazení prohlížeče v POS bez nutnosti další databáze
- Online aktivita a aktivita v kamenném obchodě vytvářejí jeden sjednocený věrnostní profil pro každého nakupujícího
- Upgrady úrovní, narozeninové odměny a VIP výhody se spouštějí ze stejných událostí WooCommerce + pluginu
- Stejný účet Punchh, stejná pravidla pro získávání/uplatňování bodů, stejné automatizace jako u vašeho online obchodu
Nastavení ve 4 krocích
- Nainstalujte Punchh + WooCommerce connector na své stránky WooCommerce a připojte jej ke svému účtu Punchh
- Nakonfigurujte pravidla pro získávání bodů, prahové hodnoty pro uplatnění a definice úrovní v Punchh (nebo v jeho nastavení WooCommerce)
- Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se do pokladny a potvrďte, že je při placení povolena výzva k zachycení zákazníka
- Proveďte malý živý testovací prodej na pokladně – připojte známého zákazníka, potvrďte, že pokladník vidí jeho zůstatek v Punchh, uplatněte odměnu a potvrďte, že za uzavřený prodej jsou připsány nové body
Časté dotazy ohledně Punchh v Oliver POS
Spouští se systém personalizovaných nabídek Punchh při prodejích v Oliver POS?
Ano. Personalizované nabídky se vyhodnocují na základě celoživotní aktivity zákazníka, která zahrnuje prodeje z Oliver POS přicházející do Punchh přes konektor WooCommerce.
Může Punchh spouštět SMS nebo push notifikace při prodejích v Oliver POS?
Ano. Spouštěče SMS / push notifikací Punchh se spouštějí při událostech objednávky. Prodeje v Oliver POS vytvářejí tyto události stejným způsobem jako online prodeje.
Má Oliver POS partnerství s Punchh?
Ne. Oliver není partnerem Punchh ani žádné jiné věrnostní platformy. Podporujeme Punchh, protože jeho plugin WooCommerce již zpracovává body, zůstatky, odměny a uplatnění pro váš online obchod – a Oliver otevírá tentýž plugin v zobrazení prohlížeče v POS na pokladně s již připojeným zákazníkem WooCommerce. Váš účet Punchh, vaši členové a vaše pravidla zůstávají mezi vámi a Punchh.
Účtuje si Oliver něco navíc za používání Punchh?
Ne. Platíte standardní zveřejněné ceny Punchh přímo Punchh. Oliver si nebere žádnou přirážku, nepřidává poplatek za člena nebo za uplatnění odměny a nevstupuje mezi zákazníka a věrnostní plugin.
Jak Oliver POS otevře Punchh na pokladně?
Stejným způsobem, jako otevírá platební bránu WooCommerce. Oliver POS vkládá do POS zobrazení prohlížeče, které načítá pokladnu WooCommerce (nebo zobrazení zákazníka Punchh, pokud jej plugin zpřístupňuje) s již připojeným ID zákazníka WooCommerce. Punchh rozpozná zákazníka, zobrazí jeho bodový zůstatek, dostupné odměny, obchodní kredit nebo peněženku a pokladník může uplatnit odměny ve stejném procesu jako při běžném prodeji.
Uvidí pokladník u pokladny zákazníkův zůstatek a body v Punchh?
Ano. Oliver POS připojí zákazníka WooCommerce k relaci prohlížeče v POS (vyhledáním podle e-mailu, telefonu nebo pomocí nové zákaznické karty), takže když se plugin Punchh WooCommerce načte v zobrazení prohlížeče, již ví, kdo je nakupující. Stejné zůstatky, úrovně a odměny, které zákazník vidí na stránce svého účtu na webu, jsou viditelné pro pokladníka u pokladny – žádná paralelní věrnostní databáze pouze pro POS, žádné ruční vyhledávání ID.
Získávají a uplatňují se za prodeje v kamenném obchodě body Punchh stejným způsobem jako za online prodeje?
Ano. Oliver POS zapisuje každý prodej z pokladny do WooCommerce jako standardní objednávku s připojeným zákazníkem. Plugin Punchh na tuto objednávku aplikuje svá standardní pravidla pro získávání bodů (body za dolar, za produkt, odstupňované bonusy atd.) a zpracuje jakékoli uplatnění, které pokladník u pokladny použil. Zůstatek nakupujícího v Punchh se aktualizuje během několika sekund, stejně jako by tomu bylo při online nákupu.
Přečtěte si našeho kompletního průvodce pro Punchh v Oliver POS
Podrobný návod, jak používat Punchh společně s pokladnou Oliver POS v obchodě WooCommerce.