Talkable v Oliver POS
Platforma pro doporučení a věrnostní programy Talkable připisuje odměny doporučujícím, když jejich přátelé nakoupí v kamenné prodejně přes Oliver POS prostřednictvím integrace s WooCommerce.
Jak funguje Talkable s Oliver POS pro WooCommerce
Talkable je platforma pro podporu zákazníků a doporučení, kterou používají značky DTC na středním a podnikovém trhu. Její integrace s WooCommerce se stará o atribuci doporučení a odměny. Prodeje v Oliver POS se stávají objednávkami WooCommerce se zachovanou atribucí doporučení.
Co Talkable dělá pro zákazníky WooCommerce
Talkable spravuje programy doporučení, sdílení po nákupu a věrnostní mechanismy pro značky DTC. Je silný v kreativních kampaních a AB testování.
Jak doporučení přetrvává v Oliver POS
Atribuce doporučení je uložena u zákazníka WooCommerce. Prodeje přes Oliver POS od přiřazených doporučených zákazníků připisují odměnu doporučujícímu podle pravidel Talkable.
Získávání a utrácení u pultu
Uzavření prodeje v obchodě spustí událost; odměny se udělují podle nakonfigurovaných pravidel.
Nejlepší pro prodejce, kteří…
Talkable na Oliver POS vyhovuje středně velkým DTC značkám, které provozují kreativně vedené kampaně doporučení vedle POS přátelského k WooCommerce.
Co získáte a jak to nastavit
Funkce, které Oliver přebírá z pluginu Talkable, plus instalace ve 4 krocích, kterou provádí většina obchodníků.
Funkce u pokladny
- Pokladník vidí zákazníkův zůstatek a odměny v Talkable v okamžiku, kdy je zákazník připojen k pokladně
- Za prodeje v kamenném obchodě se získávají body Talkable a kredit do úrovní podle stejných pravidel jako u online objednávek
- Uplatnění odměn probíhá během prodeje prostřednictvím zobrazení prohlížeče v POS bez nutnosti další databáze
- Online aktivita a aktivita v kamenném obchodě vytvářejí jeden sjednocený věrnostní profil pro každého nakupujícího
- Upgrady úrovní, narozeninové odměny a VIP výhody se spouštějí ze stejných událostí WooCommerce + pluginu
- Stejný účet Talkable, stejná pravidla pro získávání/uplatňování bodů, stejné automatizace jako u vašeho online obchodu
Nastavení ve 4 krocích
- Nainstalujte Talkable + WooCommerce connector na své stránky WooCommerce a připojte jej ke svému účtu Talkable
- Nakonfigurujte pravidla pro získávání bodů, prahové hodnoty pro uplatnění a definice úrovní v Talkable (nebo v jeho nastavení WooCommerce)
- Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se do pokladny a potvrďte, že je při placení povolena výzva k zachycení zákazníka
- Proveďte malý živý testovací prodej na pokladně – připojte známého zákazníka, potvrďte, že pokladník vidí jeho zůstatek v Talkable, uplatněte odměnu a potvrďte, že za uzavřený prodej jsou připsány nové body
Časté dotazy ohledně Talkable v Oliver POS
Zobrazuje se widget pro sdílení po nákupu od Talkable u pokladny Oliver POS?
Ano. Zobrazení v prohlížeči v POS v Oliveru načte stejnou stránku WooCommerce po nákupu, takže se u pokladny objeví widget pro sdílení Talkable.
Může se AB testovaná kreativa Talkable vztahovat i na zákazníky nakupující v obchodě s Oliver POS?
Ano. Kreativní varianty Talkable se zobrazují v zákaznickém prostředí na straně WooCommerce, které Oliver POS vykresluje stejným způsobem u pokladny.
Má Oliver POS partnerství s Talkable?
Ne. Oliver není partnerem Talkable ani žádné jiné věrnostní platformy. Podporujeme Talkable, protože jeho plugin WooCommerce již zpracovává body, zůstatky, odměny a uplatnění pro váš online obchod – a Oliver otevírá tentýž plugin v zobrazení prohlížeče v POS na pokladně s již připojeným zákazníkem WooCommerce. Váš účet Talkable, vaši členové a vaše pravidla zůstávají mezi vámi a Talkable.
Účtuje si Oliver něco navíc za používání Talkable?
Ne. Platíte standardní zveřejněné ceny Talkable přímo Talkable. Oliver si nebere žádnou přirážku, nepřidává poplatek za člena nebo za uplatnění odměny a nevstupuje mezi zákazníka a věrnostní plugin.
Jak Oliver POS otevře Talkable na pokladně?
Stejným způsobem, jako otevírá platební bránu WooCommerce. Oliver POS vkládá do POS zobrazení prohlížeče, které načítá pokladnu WooCommerce (nebo zobrazení zákazníka Talkable, pokud jej plugin zpřístupňuje) s již připojeným ID zákazníka WooCommerce. Talkable rozpozná zákazníka, zobrazí jeho bodový zůstatek, dostupné odměny, obchodní kredit nebo peněženku a pokladník může uplatnit odměny ve stejném procesu jako při běžném prodeji.
Uvidí pokladník u pokladny zákazníkův zůstatek a body v Talkable?
Ano. Oliver POS připojí zákazníka WooCommerce k relaci prohlížeče v POS (vyhledáním podle e-mailu, telefonu nebo pomocí nové zákaznické karty), takže když se plugin Talkable WooCommerce načte v zobrazení prohlížeče, již ví, kdo je nakupující. Stejné zůstatky, úrovně a odměny, které zákazník vidí na stránce svého účtu na webu, jsou viditelné pro pokladníka u pokladny – žádná paralelní věrnostní databáze pouze pro POS, žádné ruční vyhledávání ID.
Získávají a uplatňují se za prodeje v kamenném obchodě body Talkable stejným způsobem jako za online prodeje?
Ano. Oliver POS zapisuje každý prodej z pokladny do WooCommerce jako standardní objednávku s připojeným zákazníkem. Plugin Talkable na tuto objednávku aplikuje svá standardní pravidla pro získávání bodů (body za dolar, za produkt, odstupňované bonusy atd.) a zpracuje jakékoli uplatnění, které pokladník u pokladny použil. Zůstatek nakupujícího v Talkable se aktualizuje během několika sekund, stejně jako by tomu bylo při online nákupu.
Přečtěte si našeho kompletního průvodce pro Talkable v Oliver POS
Podrobný návod, jak používat Talkable společně s pokladnou Oliver POS v obchodě WooCommerce.