Maximalizace konverzí: Tipy SEO pro CRO v e-commerce

Dva hlavní úkoly v e-commerce jsou zajištění vynikající viditelnosti vašeho webu a zvýšení počtu nákupů na něm.

SEO si klade za cíl zlepšit pozice ve vyhledávačích a tím přilákat návštěvnost na váš web. Mezitím optimalizace konverzního poměru (CRO) pomůže přeměnit návštěvníky na zákazníky.

Obě strategie můžete kombinovat, aby byly vaše snahy ještě efektivnější. Různé techniky SEO mohou pomoci zvýšit konverze v e-commerce, takže čtěte dál a dozvíte se o nich.

Základy SEO a CRO

Konverzní poměr v e-commerce ukazuje procento lidí, kteří nakonec něco koupí. Vzorec pro jeho měření je jednoduchý. Například váš web navštíví 1000 lidí denně a 5 z nich provede nákup. Výpočet konverzního poměru v e-commerce bude následující:

5/1000*100 % = 0,5 %

Jak poznáte, zda má váš web dobrý konverzní poměr v e-commerce? Podle průzkumu LittleData je průměrný konverzní poměr pro e-commerce podniky 1,3 %. Cokoli pod touto hodnotou znamená, že máte prostor pro zlepšení. Nejlepší hráči mají konverzní poměr 3,3 % a dostat se tam může vyžadovat čas a úsilí.

SEO se skládá z technik pro přilákání organické návštěvnosti na vaši stránku. Zahrnují optimalizaci webu tak, aby splňoval standardy Google, výzkum klíčových slov, optimalizaci vašich stránek pro tato klíčová slova atd.

Cílem vašeho webu je objevit se na vrcholu stránek s výsledky vyhledávání (SERP) pro klíčová slova, která popisují vaše produkty.

SEO tipy pro lepší konverzní poměr v e-commerce

Techniky SEO jsou skvělé pro směrování vysoce kvalitní návštěvnosti na vaše stránky. Mohou také pomoci zlepšit konverzní poměr v e-commerce. Zde jsou aspekty SEO, na které byste se měli zaměřit pro CRO.

Vytvářejte produktové stránky, které odpovídají záměru uživatele

První věc, kterou můžete udělat pro zvýšení konverzního poměru pomocí SEO, je vytvořit produktové stránky, které obsahují správná klíčová slova a odpovídají záměru uživatele.

Záměr uživatele je důvod, proč se uživatel rozhodne něco vyhledat na Googlu a co očekává, že najde. Existují čtyři hlavní kategorie záměru uživatele, se kterými budete muset pracovat:

• Informační. Uživatel chce najít informace o něčem, co souvisí s vaším produktem. Příklad: jak sladit opasky s botami.
• Navigační. Uživatel chce najít web nebo stránku vaší společnosti. Příklad: vasefirma.cz, hnědé boty.
• Komerční. Uživatel chce najít podrobnosti o vaší společnosti nebo produktech před nákupem. Příklad: nejlepší výrobci bot.
• Transakční. Uživatel hledá s úmyslem nákupu. Příklad: koupit hnědé pánské boty.

Prvním krokem je podívat se na váš seznam klíčových slov a roztřídit je do jedné z těchto čtyř kategorií. Jelikož e-commerce weby mají obvykle stovky stránek, je nejlepší se nejprve zaměřit na transakční a komerční klíčová slova – ta vám pomohou zlepšit konverzní poměr.

Je bezpečné předpokládat, že klíčové slovo jako „koupit pánské hnědé boty“ má transakční záměr. Ale záměr uživatele jde hlouběji.

Chcete také pochopit, jaké informace chtějí uživatelé na stránce vidět. Za tímto účelem proveďte vyhledávání na Googlu pro klíčové slovo, pro které se snažíte optimalizovat, a podívejte se, co vyhledávač vrátí.

Po textových reklamách obvykle uvidíte výsledky lokálního balíčku pro takový dotaz.

Zdroj: Google

Alt: Lokální výsledky ve vyhledávání e-commerce.

Poté vám pravděpodobně ukáže obrázky a nákupní reklamy.

Zdroj: Google

Alt: Obrázky a reklamy ve vyhledávání e-commerce.

Pokud uvidíte některou z těchto funkcí, je dobré se pokusit dostat vaši společnost na tyto pozice, buď pomocí lokálního SEO, nebo vytvořením účtu v Google Merchant Center, protože tyto výsledky budou ve vyhledávání vždy výše než organické výsledky.

Ale to je spíše dlouhodobý projekt. Prozatím se podívejte na organické výsledky.

Zdroj: Google

Alt: Organické výsledky ve vyhledávání e-commerce.

Proklikejte si prvních deset organických výsledků vyhledávání a podívejte se, jaký obsah tyto weby zobrazují. Zde je, jak vypadá typická stránka.

Zdroj: Macy’s

Alt: Rozložení stránky kategorie e-commerce webu.

Ostatní stránky z SERP vypadají velmi podobně. Zde je několik zřejmých trendů:

• Seznam produktů s velkým obrázkem.
• Krátký popis a hodnocení recenzí pro každý produkt.
• Slevy a akce jsou oznámeny v seznamech produktů.
• Snadný přístup k použití filtrů.

Na základě toho můžete usoudit, že při hledání „hnědé pánské boty“ uživatelé očekávají, že uvidí seznam možností, které mohou filtrovat. Neočekávají, že uvidí popisy nebo pouze jeden produkt.

Pokud se vaše stránka dostane na vrchol SERP a neukáže uživatelům to, co chtějí vidět, mohou se vrátit zpět. To negativně ovlivňuje nejen konverzní poměr v e-commerce, ale také SEO.

Takže proveďte tuto analýzu pro všechny stránky, které pravděpodobně povedou ke konverzi, jako jsou produktové a kategorie stránky, a ujistěte se, že splňujete očekávání uživatelů.

Mimochodem, nezaměřujte se pouze na kratší klíčová slova s vysokým objemem vyhledávání. Dlouhá klíčová slova se obvykle používají k nalezení konkrétního produktu. I když je možná nehledají tisíce lidí, konverzní poměr může být vyšší.

Zde je příklad takového klíčového slova. První výsledek je jeden produkt, který odpovídá tomu, co by uživatel mohl hledat.

Zdroj: Google

Alt: Výsledky vyhledávání dlouhého klíčového slova.

Kromě záměru nezapomeňte optimalizovat stránku také pro klíčové slovo. Chcete, aby se primární klíčové slovo objevilo nejen v těle textu, ale také v SEO značkách:

• Značka titulku.
• Značka meta popisu.
• Alt značky pro obrázky.
• URL.

Tím zajistíte, že uživatelé najdou vaše stránky a že konverzní poměr v e-commerce poroste, protože lidé, kteří najdou vaše stránky, budou mít větší zájem o produkty, které nabízíte.

Pracujte na technickém SEO

Optimalizace obsahu stránky pro záměr uživatele je pravděpodobně nejdůležitější součástí CRO a SEO s tím může pomoci. Můžete také optimalizovat technické SEO.

Uživatelům se nelíbí, když kliknou na odkaz a najdou stránku 404 nebo když se web otevírá půl minuty, zejména na mobilních platformách. 53 % mobilních uživatelů opustí stránku, pokud se načítá déle než tři sekundy.

Pokud optimalizujete rychlost webu a vyřešíte další problémy, více lidí zůstane na webu a provede konverzi.

Začněte identifikací problémů. K tomu můžete použít audit od SE Ranking. Tento nástroj může analyzovat váš web a najít všechny druhy problémů, jako jsou chyby 404, duplicitní obsah, Core Web Vitals, které jsou podprůměrné, a části kódu, které zpomalují web.

Provádějte tento audit jednou týdně a hledejte návrhy na zlepšení.

Obvykle budete muset udělat některé z těchto věcí, abyste zrychlili svůj web.

• Zmenšete velikost souborů obrázků.
• Minifikujte JavaScript a CSS.
• Upřednostněte načítání obsahu HTML před JavaScriptem nebo velkými soubory.
• Snižte počet HTTP požadavků.

Měli byste také zvážit uživatele na všech platformách. Ujistěte se, že se váš web načítá odlišně na mobilních platformách a upřednostňuje mobilní responzivitu. To pomůže udržet uživatele, kteří si prohlížejí váš e-commerce obchod z mobilu, což může být více než polovina všech návštěvníků.

Nakonec je tu jedna věc, kterou můžete udělat pro zvýšení kliknutí na váš web v organických výsledcích vyhledávání. S označením Schema můžete v SERP zobrazit podstatně více informací.

Například tato stránka zobrazuje obrázek produktu a některé navigační odkazy.

Zdroj: Google

Můžete také zobrazit věci jako cenu položky, její dostupnost a vaši otevírací dobu.

Použijte Google’s Structured Data Markup Helper k přidání Schema na vaše stránky, nebo požádejte nástroje s umělou inteligencí, aby vám vygenerovaly kód.

Poskytněte jasnou a srozumitelnou navigaci

Uživatelé mohou odejít bez nákupu, pokud nemohou najít produkt, který chtějí. Proto musíte také pracovat na tom, aby byla vaše navigace bezproblémová na všech platformách.

Hlavní navigační lišta musí být v horní části stránky, obsahovat populární kategorie a v případě potřeby mít podkategorie.

Zdroj: Alexanderscolumbus.com

Další osvědčené postupy zahrnují následující:

• Mějte hlavní navigační menu na každé stránce.
• Použijte nejoblíbenější kategorie jako položky menu.
• Nedávejte populární produkty příliš hluboko do seznamu.
• Používejte navigaci pomocí drobečkové navigace.
• Poskytněte spoustu možností pro filtrování seznamů produktů na stránkách kategorií.
• Poskytněte uživatelům návrhy na produkty.
• Na mobilu se vyhněte používání podkategorií v menu.
• Ujistěte se, že položky menu jsou na mobilu dostatečně daleko od sebe, aby na ně uživatelé neklikli omylem.
• Nahraďte animace při najetí myší animacemi při kliknutí na mobilu.

Pokud jste si vybrali dobrou platformu pro váš e-commerce web, některé z těchto osvědčených postupů mohou být již ve výchozím nastavení implementovány.

Přesto musíte hodně přemýšlet o navigačním systému. Rozhodnutí, které kategorie dát na první místo v seznamu menu nebo zda mít samostatnou položku menu pro slevy, závisí na typu podnikání, které provozujete.

Budete to muset zjistit plánováním a jednoduše metodou pokusu a omylu. Pro více datově podložený přístup můžete použít software pro heatmapy.

Výhody a nevýhody používání SEO pro e-commerce weby

Nyní se podívejme na seznam výhod a nevýhod, abyste mohli zjistit, zda je SEO pro váš e-commerce podnik to pravé.

Výhody SEO pro e-commerce

• Lepší povědomí o značce. Když se váš web konzistentně umisťuje vysoko v SERP pro relevantní klíčová slova, posílí to povědomí o značce. I když uživatelé neklikají na váš web ve výsledcích vyhledávání, uvidí ho a dozví se o vaší značce.
• Více organické návštěvnosti. Organická návštěvnost z Googlu je zdarma, protože nemusíte platit za reklamy. Lze ji také získat snadněji než organickou návštěvnost ze sociálních médií. Optimalizace vašeho webu pro vyhledávače tak rozšiřuje vaši potenciální zákaznickou základnu.
• Vyšší zapojení zákazníků. Weby by měly mít jasnou strukturu, aby se na nich snadno navigovalo a snadno zadávala objednávka. Proto směrování větší návštěvnosti na váš web znamená větší zapojení a prodeje.
• Nižší náklady na akvizici zákazníka. Používání SEO jako primárního zdroje potenciálních zákazníků v e-commerce může znamenat nižší CAC. U sociálních médií nebo placených reklam musíte platit vysoké náklady na provozování reklamních kampaní nebo produkci videa. U SEO se většina nákladů týká odměňování zaměstnanců.

Nevýhody SEO pro e-commerce

• Časově náročný proces. SEO neposkytuje potenciální zákazníky tak rychle jako spuštění placených reklam. Optimalizace konverzního poměru SEO vyžaduje hodně práce a po optimalizaci nemusíte nějakou dobu vidět žádné pozitivní změny.
• Změny algoritmu vyhledávačů. Google neustále zdokonaluje svůj přístup k vyhledávání. V roce 2023 společnost zavedla deset aktualizací. To znamená, že věci, které fungovaly dříve, mohou přestat fungovat a váš web by mohl klesnout z vysokých pozic v SERP. Pokud však dodržujete bezpečné osvědčené postupy, měli byste být v pořádku.
• Konkurence u klíčových slov s vysokým objemem. Klíčová slova s vysokým objemem vyhledávání, jako je „koupit boty“, mají tisíce webů, které o ně soutěží. To znamená, že musíte tvrdě pracovat, abyste udrželi krok.
• Žádné záruky. Nejhorší na SEO je, že není tak přímočaré jako spouštění reklam. Neexistuje žádná záruka, že získáte první místo v SERP pro konkrétní klíčové slovo, bez ohledu na to, jak tvrdě se snažíte, protože konkurence je tvrdá. Proto musíte cílit na stovky klíčových slov.

Shrnutí

Myslíte si, že je SEO pro vaši e-commerce společnost to pravé? Pokud ano, dodržujte osvědčené postupy, abyste získali lepší pozici v SERP, více návštěvnosti a více prodejů.

Zatímco na tom pracujete, nezapomeňte použít tipy na optimalizaci konverzí SEO z tohoto článku ke zlepšení konverzního poměru v e-commerce a počtu návštěvníků.