Affiliate for WooCommerce POS – Průvodce integrací Oliver POS

Oliver POS nemá partnerství s Affiliate for WooCommerce. Podporuje Affiliate for WooCommerce stejným způsobem jako jakýkoli obchod WooCommerce – prostřednictvím pluginu pro doporučení (Affiliate for WooCommerce (StoreApps)), který již spravuje přiřazení doporučení, sledování kvalifikačních nákupů a odměny pro doporučující pro váš online obchod. Jakmile to pochopíte, zbytek je mechanický: pokladna Oliver POS otevře Affiliate for WooCommerce v zobrazení prohlížeče v rámci POS s již připojeným zákazníkem WooCommerce, plugin rozpozná nakupujícího, pokladní vidí zůstatky a uplatňuje odměny ve stejném postupu jako při běžném prodeji a závěrečný prodej se zapíše zpět přes WooCommerce, aby se připsaly nové body. WooCommerce je hlavní systém evidence. Affiliate for WooCommerce je věrnostní systém. Oliver je pokladna navrchu.

Co přesně je Affiliate for WooCommerce

Affiliate program pro WooCommerce vytvořený společností StoreApps – sledované odkazy, provize (pevné nebo procentuální), provize specifické pro kategorie, hromadné výplaty přes PayPal a affiliate panel.

Pro naše účely není na Affiliate for WooCommerce důležitá žádná konkrétní funkce – důležité je, že plugin pro doporučení je vyspělý, dobře podporovaný a funguje na úrovni zákazníků a objednávek WooCommerce. Oliver POS nepřidává druhou integraci Affiliate for WooCommerce ani neduplikuje věrnostní databázi. Otevírá Affiliate for WooCommerce v zobrazení prohlížeče v rámci POS na pokladně a nechává stávající plugin dělat svou práci s připojeným zákazníkem WooCommerce.

Jak Oliver POS otevírá Affiliate for WooCommerce na pokladně

Postup Affiliate for WooCommerce WooCommerce POS v rámci Oliveru je krátký a předvídatelný:

1. Pokladní namarkuje prodej na pokladně Oliver, naskenuje nebo vybere položky.
2. Oliver vyzve k připojení zákazníka – vyhledáním podle e-mailu, telefonního čísla nebo vytvořením nové karty zákazníka.
3. Oliver otevře pokladnu WooCommerce (nebo zákaznické zobrazení Affiliate for WooCommerce, pokud jej plugin nabízí) ve svém zobrazení prohlížeče v rámci POS s již přihlášeným ID zákazníka WooCommerce.
4. Plugin Affiliate for WooCommerce rozpozná zákazníka a zobrazí jeho přiřazení doporučení, dostupné odměny od doporučených přátel a jakoukoli aktivní kampaň doporučení.
5. Pokladní uplatní odměnu (nebo přijme automaticky uplatněnou výhodu úrovně) ve stejném uživatelském rozhraní, jaké by zákazník použil online.
6. Pokladní přijme platbu prostřednictvím jakékoli platební brány WooCommerce, kterou obchod používá.
7. Oliver zapíše standardní objednávku WooCommerce s ID zákazníka, položkami, součty a jakoukoli uplatněnou odměnou/slevou.
8. Plugin pro doporučení Affiliate for WooCommerce spustí svá standardní pravidla pro získávání bodů na dokončené objednávce – připsání bodů, postup na vyšší úroveň, připsání odměny doporučujícímu, odemčení úspěchu – a zůstatek zákazníka se aktualizuje během několika sekund.

Od začátku do konce prodej v kamenné prodejně získává a uplatňuje odměny Affiliate for WooCommerce stejným způsobem jako online prodej. Neexistuje žádná paralelní věrnostní databáze pouze pro POS, kterou by bylo třeba odsouhlasovat.

Plugin Affiliate for WooCommerce pro WooCommerce – na čem Oliver běží

Oliver nepřidává druhou integraci Affiliate for WooCommerce ani neduplikuje datovou cestu. Plugin, na kterém Oliver běží, je standardní Affiliate for WooCommerce (StoreApps), dostupný na woocommerce.com/products/affiliate-for-woocommerce/. Je vytvořen speciálně pro zpracování datové cesty WooCommerce ↔ Affiliate for WooCommerce, včetně párování zákazníků, uplatňování odměn a standardního reportovacího postupu.

Nastavení je totožné s nastavením pro jakýkoli obchod WooCommerce: nainstalujte plugin, připojte jej ke své konfiguraci Affiliate for WooCommerce, nakonfigurujte pravidla pro získávání/limity pro uplatnění a jste připraveni. Jakmile je to hotové, každá objednávka WooCommerce – včetně každého prodeje na pokladně Oliver POS – prochází stejným kanálem Affiliate for WooCommerce.

Získávání a uplatňování na pokladně – příběh o prohlížeči v rámci POS

Jediným největším přínosem pro věrnost v kamenných prodejnách je zobrazení prohlížeče v rámci POS. Oliver POS neimplementuje znovu uživatelské rozhraní Affiliate for WooCommerce na pokladně. Otevírá stejnou stránku pokladny WooCommerce (nebo zákaznické zobrazení Affiliate for WooCommerce), jakou by zákazník viděl online, v panelu prohlížeče vloženém do obrazovky pokladny pokladního. Zákazník WooCommerce je již připojen, takže Affiliate for WooCommerce rozpozná nakupujícího, zobrazí stejný zůstatek, jaký zákazník vidí na stránce svého účtu, a nabídne stejný widget pro uplatnění odměn, jaký používá webová stránka.

Pokladní nikdy nemusí přepínat kontext. Uplatnění se aplikuje jako běžná sleva na úrovni košíku. Proces platby pokračuje jako běžný prodej v Oliveru. Dokončená objednávka se zapíše do WooCommerce, Affiliate for WooCommerce ji vidí stejně jako online objednávku a zůstatek zákazníka se aktualizuje ještě před vytištěním účtenky. Věrnostní programy, které selhávají v kamenných prodejnách, protože pokladní nevidí zůstatek – nejčastější selhání u SaaS věrnostních platforem s tenkou podporou POS – zde neselhávají, protože pokladní se dívá na stejné věrnostní uživatelské rozhraní jako zákazník.

Proč na věrnosti v kamenných prodejnách záleží, když polovina vašich příjmů pochází z nich

Většina maloobchodníků provozujících Affiliate for WooCommerce na obchodě WooCommerce má věrnostní program zaměřený na online prodej, protože platforma byla vždy integrována online. Výsledkem je věrnostní program, který ví vše o online nákupech a téměř nic o prodejích na pokladně. Následné důsledky jsou reálné:

• Zákazníci, kteří nakupují v kamenné prodejně, nemohou získávat body. Pravidelný zákazník, který nakupuje na pokladně, nikdy nevidí, jak se mu zvyšuje zůstatek bodů, nikdy nepostupuje na vyšší úrovně a nakonec přestane věřit, že se na něj program vztahuje.
• Výhody úrovní jsou nesprávné. Zákazník, který dosáhl úrovně Gold kombinací online a kamenných aktivit, je na pokladně považován za Bronze, protože prodeje v kamenné prodejně se nikdy nedostaly do Affiliate for WooCommerce.
• Přiřazení doporučení uniká. Doporučený zákazník, který poprvé nakoupí v kamenné prodejně, nepřipíše odměnu doporučujícímu, protože vztah doporučení nikdy nezíská událost kvalifikačního nákupu.
• Reportování celoživotní hodnoty je napůl slepé. Analytika Affiliate for WooCommerce považuje zákazníka za nízko hodnotného, protože polovina jeho útrat je neviditelná. Segmentace, upozornění na odliv zákazníků a cílení kampaní jsou všechny zkreslené.

Otevřete Affiliate for WooCommerce na pokladně prostřednictvím Oliver POS a všechny tyto problémy se vyřeší najednou. Zákazník získává a uplatňuje odměny stejným způsobem online i v kamenné prodejně. Úrovně odrážejí celkovou útratu. Přiřazení doporučení uzavírá smyčku. Analytika vidí jednoho zákazníka s jednou kompletní historií nákupů. Věrnostní program konečně dělá to, za co platíte.

Co to NENÍ

Oliver POS není partnerem Affiliate for WooCommerce. Neexistuje žádná společná marketingová dohoda, žádné sdílení příjmů a žádné speciální ceny Affiliate for WooCommerce pro obchodníky Oliver. Oliver se nevkládá mezi WooCommerce a Affiliate for WooCommerce; datová cesta je přesně stejná, jakou používá jakýkoli obchod WooCommerce. Oliver si neúčtuje přirážku, nepřidává poplatek za uplatnění a nebere si podíl z licence Affiliate for WooCommerce. Váš účet a smlouva s Affiliate for WooCommerce jsou zcela mezi vámi a Affiliate for WooCommerce.

Je také třeba říci, že Oliver POS nemění příběh o vlastnictví dat. Objednávky WooCommerce a tabulka zákazníků na vaší vlastní instalaci WordPressu zůstávají zdrojem pravdy. Oliver do ní zapisuje; Affiliate for WooCommerce z ní čte prostřednictvím pluginu pro doporučení. Pokud někdy opustíte Affiliate for WooCommerce, data zůstanou tam, kde vždy byla – ve WooCommerce.

Nastavení ve 4 krocích

1. Nainstalujte Affiliate for WooCommerce (StoreApps) na svůj web WordPress a nakonfigurujte nastavení pluginu, mapování pravidel pro získávání, limity pro uplatnění a jakékoli definice úrovní.
2. Ověřte, že plugin funguje od začátku do konce online – proveďte testovací objednávku na webu a potvrďte, že se body/odměny/uplatnění chovají podle očekávání.
3. Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se na pokladně na svém pokladním tabletu a potvrďte, že je při placení povolena výzva k zachycení zákazníka.
4. Proveďte malý živý testovací prodej na pokladně, připojte známého zákazníka, potvrďte, že pokladní vidí jeho zůstatek Affiliate for WooCommerce v zobrazení prohlížeče v rámci POS, uplatněte odměnu a potvrďte, že závěrečný prodej připíše nové body/kredit.

Časté dotazy

Nahrazuje Oliver POS Affiliate for WooCommerce, nebo ho jen zobrazuje na pokladně?

Zobrazuje ho. Oliver POS neprovozuje paralelní věrnostní databázi. Affiliate for WooCommerce zůstává zdrojem pravdy pro zůstatky, úrovně, odměny a přiřazení doporučení; Oliver otevírá uživatelské rozhraní Affiliate for WooCommerce v zobrazení prohlížeče v rámci POS na pokladně s připojeným zákazníkem, takže stejný zůstatek a pravidla fungují i v kamenné prodejně.

Má Oliver POS partnerství s Affiliate for WooCommerce?

Ne. Oliver nemá partnerství s Affiliate for WooCommerce ani žádnou jinou věrnostní platformou. Podporujeme Affiliate for WooCommerce, protože plugin pro doporučení již zpracovává věrnostní postup pro váš online obchod – a Oliver zapisuje každý prodej v kamenné prodejně do WooCommerce jako standardní objednávku, takže ji stejný plugin automaticky zachytí. Váš účet Affiliate for WooCommerce zůstává mezi vámi a Affiliate for WooCommerce.

Účtuje si Oliver příplatek za používání Affiliate for WooCommerce?

Ne. Platíte přímo Affiliate for WooCommerce podle zveřejněného licenčního poplatku Affiliate for WooCommerce. Ceník Oliveru je paušální měsíční poplatek za POS software, který nemá nic společného s věrnostní platformou, kterou si vyberete.

Uvidí pokladní zůstatek zákazníka v Affiliate for WooCommerce na pokladně Oliver POS?

Ano. Oliver POS připojí zákazníka WooCommerce k relaci prohlížeče v rámci POS, takže když se plugin Affiliate for WooCommerce načte v zobrazení prohlížeče, již ví, kdo je nakupující, a zobrazí stejný zůstatek, úroveň a dostupné odměny, jaké zákazník vidí na stránce svého účtu na webu.

Budou mé aktivity v kamenné prodejně a online tvořit jeden jednotný věrnostní profil?

Ano. Oliver POS zapisuje prodeje z pokladny do stejného obchodu WooCommerce, který pohání vaši online pokladnu, takže v době, kdy objednávky dorazí do Affiliate for WooCommerce, jsou již jednotným proudem objednávek proti jednomu záznamu zákazníka. Affiliate for WooCommerce vidí jednu historii získávání, jednu historii uplatňování, jeden postup úrovní – žádné ruční odsouhlasování mezi online a kamenným programem.

Vyzkoušejte Oliver POS zdarma na 30 dní na /demo/ – přineste si svůj stávající obchod WooCommerce a stávající konfiguraci Affiliate for WooCommerce a nechte své aktivity v kamenné prodejně proudit do stejného věrnostního profilu jako vaše online objednávky během hodiny. Nejlepší volba: značky provozující influencerské nebo affiliate programy vedle maloobchodu – móda, krása, fitness. Dostupné všude, kde běží WooCommerce.