YITH WooCommerce Refer a Friend WooCommerce POS – Průvodce integrací Oliver POS

Oliver POS nemá partnerství s YITH WooCommerce Refer a Friend. Podporuje YITH WooCommerce Refer a Friend stejným způsobem jako jakýkoli obchod WooCommerce – prostřednictvím pluginu pro doporučení (YITH WooCommerce Refer a Friend), který již spravuje atribuci doporučení, sledování kvalifikačních nákupů a odměny pro doporučující pro váš internetový obchod. Jakmile to pochopíte, zbytek je mechanický: pokladna Oliver POS otevře YITH WooCommerce Refer a Friend v zobrazení prohlížeče v rámci POS s již přiřazeným zákazníkem WooCommerce, plugin rozpozná nakupujícího, pokladní vidí zůstatky a uplatňuje odměny ve stejném postupu jako při běžném prodeji a závěrečný prodej se zapíše zpět přes WooCommerce, aby se připsaly nové body. WooCommerce je systémem záznamů. YITH WooCommerce Refer a Friend je věrnostní motor. Oliver je pokladna navrch.

Co přesně je YITH WooCommerce Refer a Friend

Plugin pro doporučení od YITH – nakupující sdílejí jedinečnou URL, doporučení zákazníci se zaregistrují a doporučující získá kredit (obvykle kupón nebo obchodní kredit), když doporučený nakoupí.

Pro naše účely není na YITH WooCommerce Refer a Friend důležitá žádná konkrétní funkce – důležité je, že plugin pro doporučení je vyspělý, dobře podporovaný a funguje na úrovni zákazníka a objednávky WooCommerce. Oliver POS nepřidává druhou integraci YITH WooCommerce Refer a Friend ani neduplikuje věrnostní databázi. Otevírá YITH WooCommerce Refer a Friend v zobrazení prohlížeče v rámci POS na pokladně a nechává stávající plugin dělat svou práci s přiřazeným zákazníkem WooCommerce.

Jak Oliver POS otevírá YITH WooCommerce Refer a Friend na pokladně

Postup YITH WooCommerce Refer a Friend WooCommerce POS v rámci Oliver je krátký a předvídatelný:

1. Pokladní zaúčtuje prodej na pokladně Oliver, naskenuje nebo vybere položky.
2. Oliver vyzve k přiřazení zákazníka – vyhledáním podle e-mailu, telefonního čísla nebo vytvořením nové zákaznické karty.
3. Oliver otevře pokladnu WooCommerce (nebo zákaznické zobrazení YITH WooCommerce Refer a Friend, pokud ho plugin nabízí) ve svém zobrazení prohlížeče v rámci POS, s již přihlášeným ID zákazníka WooCommerce.
4. Plugin YITH WooCommerce Refer a Friend rozpozná zákazníka a zobrazí jeho atribuci doporučení, dostupné odměny od doporučených přátel a jakoukoli aktivní kampaň doporučení.
5. Pokladní uplatní odměnu (nebo přijme automaticky uplatněnou výhodu úrovně) ve stejném uživatelském rozhraní, jaké by zákazník použil online.
6. Pokladní přijme platbu prostřednictvím jakékoli platební brány WooCommerce, kterou obchod používá.
7. Oliver zapíše standardní objednávku WooCommerce s ID zákazníka, položkami, součty a jakýmkoli uplatněním / slevou.
8. Plugin pro doporučení YITH WooCommerce Refer a Friend spustí svá standardní pravidla pro získávání bodů na závěrečné objednávce – připsané body, postup na vyšší úroveň, připsání odměny doporučujícímu, odemčení úspěchu – a zůstatek zákazníka se aktualizuje během několika sekund.

Od začátku do konce, prodej v kamenné prodejně získává a uplatňuje YITH WooCommerce Refer a Friend stejným způsobem jako online prodej. Neexistuje žádná paralelní věrnostní databáze pouze pro POS, kterou by bylo třeba synchronizovat.

Plugin YITH WooCommerce Refer a Friend pro WooCommerce – na čem Oliver staví

Oliver nepřidává druhou integraci YITH WooCommerce Refer a Friend ani neduplikuje datovou cestu. Plugin, na kterém Oliver staví, je standardní YITH WooCommerce Refer a Friend, dostupný na yithemes.com/themes/plugins/yith-woocommerce-refer-a-friend/. Je vytvořen speciálně pro zpracování datové cesty WooCommerce ↔ YITH WooCommerce Refer a Friend, včetně párování zákazníků, uplatňování odměn a standardního postupu reportování.

Nastavení je totožné s nastavením pro jakýkoli obchod WooCommerce: nainstalujte plugin, připojte ho ke své konfiguraci YITH WooCommerce Refer a Friend, nakonfigurujte pravidla pro získávání bodů / prahové hodnoty pro uplatnění a jste připraveni. Jakmile je to hotovo, každá objednávka WooCommerce – včetně každého prodeje na pokladně Oliver POS – prochází stejným kanálem YITH WooCommerce Refer a Friend.

Získávání a uplatňování bodů u pultu – příběh prohlížeče v POS

Jediným největším odblokováním pro věrnostní programy v kamenných prodejnách je zobrazení prohlížeče v POS. Oliver POS neimplementuje znovu uživatelské rozhraní YITH WooCommerce Refer a Friend na pokladně. Otevírá stejnou stránku pokladny WooCommerce (nebo zákaznické zobrazení YITH WooCommerce Refer a Friend), kterou by zákazník viděl online, v panelu prohlížeče vloženém do obrazovky pokladny. Zákazník WooCommerce je již přiřazen, takže YITH WooCommerce Refer a Friend rozpozná nakupujícího, zobrazí stejný zůstatek, jaký zákazník vidí na stránce svého účtu, a nabídne stejný widget pro uplatnění, jaký používá webová stránka.

Pokladní nikdy nemusí přepínat kontext. Uplatnění se aplikuje jako běžná sleva na úrovni košíku. Proces platby pokračuje jako běžný prodej v Oliver. Závěrečná objednávka se zapíše do WooCommerce, YITH WooCommerce Refer a Friend ji vidí stejně jako online objednávku a zůstatek zákazníka se aktualizuje dříve, než se vytiskne účtenka. Věrnostní programy, které selhávají v kamenných prodejnách, protože pokladní nevidí zůstatek – nejčastější režim selhání pro SaaS věrnostní platformy s tenkou podporou POS – zde neselžou, protože pokladní se dívá na stejné věrnostní uživatelské rozhraní jako zákazník.

Proč je věrnost v kamenné prodejně důležitá, když polovina vašich příjmů pochází z kamenné prodejny

Většina maloobchodníků, kteří používají YITH WooCommerce Refer a Friend na obchodě WooCommerce, má věrnostní program zaměřený na online, protože platforma byla vždy integrována online. Výsledkem je věrnostní program, který ví vše o online nákupech a téměř nic o prodejích u pultu. Následné důsledky jsou skutečné:

• Zákazníci, kteří nakupují v kamenné prodejně, nemohou získávat body. Pravidelný zákazník, který nakupuje u pultu, nikdy nevidí, jak jeho bodový zůstatek roste, nikdy nepostupuje na vyšší úrovně a nakonec přestane věřit, že se na něj program vztahuje.
• Výhody úrovní jsou nesprávné. Zákazník, který dosáhl úrovně Gold kombinací online a kamenných aktivit, je u pultu považován za Bronze, protože prodeje v kamenné prodejně se nikdy nedostaly do YITH WooCommerce Refer a Friend.
• Atribuce doporučení uniká. Doporučený zákazník, který poprvé nakoupí v kamenné prodejně, nepřipíše odměnu doporučujícímu, protože vztah doporučení nikdy nezíská událost kvalifikačního nákupu.
• Reportování celoživotní hodnoty je napůl slepé. Analytika YITH WooCommerce Refer a Friend považuje zákazníka za nízko hodnotného, protože polovina jeho útrat je neviditelná. Segmentace, upozornění na odliv zákazníků a cílení kampaní jsou všechny zkreslené.

Otevřete YITH WooCommerce Refer a Friend u pultu prostřednictvím Oliver POS a všechny tyto problémy se vyřeší najednou. Zákazník získává a uplatňuje body stejným způsobem online i v kamenné prodejně. Úrovně odrážejí celkovou útratu. Atribuce doporučení uzavírá smyčku. Analytika vidí jednoho zákazníka s jednou kompletní historií nákupů. Věrnostní program konečně dělá to, za co platíte.

Co to NENÍ

Oliver POS není partnerem YITH WooCommerce Refer a Friend. Neexistuje žádná společná marketingová dohoda, žádné sdílení příjmů a žádné speciální ceny YITH WooCommerce Refer a Friend pro obchodníky Oliver. Oliver se nevkládá mezi WooCommerce a YITH WooCommerce Refer a Friend; datová cesta je přesně stejná, jakou používá jakýkoli obchod WooCommerce. Oliver si neúčtuje přirážku, nepřidává poplatek za uplatnění a nebere si podíl z licence YITH WooCommerce Refer a Friend. Váš účet a smlouva YITH WooCommerce Refer a Friend jsou zcela mezi vámi a YITH WooCommerce Refer a Friend.

Je také třeba říci, že Oliver POS nemění příběh o vlastnictví dat. Objednávky WooCommerce a tabulka zákazníků na vaší vlastní instalaci WordPress zůstávají zdrojem pravdy. Oliver do ní zapisuje; YITH WooCommerce Refer a Friend z ní čte prostřednictvím pluginu pro doporučení. Pokud někdy opustíte YITH WooCommerce Refer a Friend, data zůstanou tam, kde vždy byla – ve WooCommerce.

Nastavení ve 4 krocích

1. Nainstalujte YITH WooCommerce Refer a Friend na svůj web WordPress a nakonfigurujte nastavení pluginu, mapování pravidel pro získávání bodů, prahové hodnoty pro uplatnění a jakékoli definice úrovní.
2. Ověřte, že plugin funguje od začátku do konce online – proveďte testovací objednávku na webu a potvrďte, že se body / odměny / uplatnění chovají podle očekávání.
3. Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se do pokladny na svém pultovém tabletu a potvrďte, že je při pokladně povolena výzva k zachycení zákazníka.
4. Proveďte malý živý testovací prodej u pultu, přiřaďte známého zákazníka, potvrďte, že pokladní vidí jeho zůstatek YITH WooCommerce Refer a Friend v zobrazení prohlížeče v POS, uplatněte odměnu a potvrďte, že závěrečný prodej přizná nové body / kredit.

Časté dotazy

Nahrazuje Oliver POS YITH WooCommerce Refer a Friend, nebo ho jen zobrazuje na pokladně?

Zobrazuje ho. Oliver POS neprovozuje paralelní věrnostní databázi. YITH WooCommerce Refer a Friend zůstává zdrojem pravdy pro zůstatky, úrovně, odměny a atribuci doporučení; Oliver otevírá uživatelské rozhraní YITH WooCommerce Refer a Friend v zobrazení prohlížeče v POS u pultu s přiřazeným zákazníkem, takže stejný zůstatek a pravidla fungují i v kamenné prodejně.

Má Oliver POS partnerství s YITH WooCommerce Refer a Friend?

Ne. Oliver nespolupracuje s YITH WooCommerce Refer a Friend ani s žádnou jinou věrnostní platformou. Podporujeme YITH WooCommerce Refer a Friend, protože plugin pro doporučení již zpracovává věrnostní tok pro váš internetový obchod – a Oliver zapisuje každý prodej v kamenné prodejně do WooCommerce jako standardní objednávku, takže stejný plugin ji automaticky zachytí. Váš účet YITH WooCommerce Refer a Friend zůstává mezi vámi a YITH WooCommerce Refer a Friend.

Účtuje si Oliver příplatek za používání YITH WooCommerce Refer a Friend?

Ne. Platíte YITH WooCommerce Refer a Friend přímo podle zveřejněného licenčního poplatku YITH WooCommerce Refer a Friend. Ceník Oliver je paušální měsíční poplatek za software POS, který nemá nic společného s věrnostní platformou, kterou si vyberete.

Uvidí pokladní zůstatek zákazníka YITH WooCommerce Refer a Friend na pokladně Oliver POS?

Ano. Oliver POS přiřadí zákazníka WooCommerce k relaci prohlížeče v POS, takže když se plugin YITH WooCommerce Refer a Friend načte v zobrazení prohlížeče, již ví, kdo je nakupující, a zobrazí stejný zůstatek, úroveň a dostupné odměny, jaké zákazník vidí na stránce svého účtu na webu.

Budou mé aktivity v kamenné prodejně a online budovat jeden jednotný věrnostní profil?

Ano. Oliver POS zapisuje prodeje z pokladny do stejného obchodu WooCommerce, který pohání vaši online pokladnu, takže v době, kdy objednávky dorazí do YITH WooCommerce Refer a Friend, jsou již jednotným proudem objednávek proti jednomu záznamu zákazníka. YITH WooCommerce Refer a Friend vidí jednu historii získávání bodů, jednu historii uplatnění, jeden postup úrovní – žádné ruční sladění mezi online a kamenným programem.

Vyzkoušejte Oliver POS zdarma po dobu 30 dní na /demo/ – přineste svůj stávající obchod WooCommerce a svou stávající konfiguraci YITH WooCommerce Refer a Friend a nechte své aktivity v kamenné prodejně proudit do stejného věrnostního profilu jako vaše online objednávky během jedné hodiny. Nejlepší volba: obchody se sadou YITH provozující kampaně pro růst na základě doporučení. Dostupné všude, kde běží WooCommerce.