HubSpot WooCommerce POS — Oliver POS integrationsvejledning

Oliver POS har ikke et partnerskab med HubSpot. Det understøtter HubSpot, fordi HubSpot leverer et officielt WooCommerce-plugin (også pakket af partnere på WordPress.org), der allerede synkroniserer kunder som kontakter, ordrer som handler og produkter som HubSpot-produkter. Oliver skriver hvert salg i butikken ind i WooCommerce som en normal ordre, pluginnet behandler det på samme måde som en onlineordre, og enhver kontakttidslinje, handelspipeline og livscyklusfase afspejler køb ved kassen. HubSpot klarer CRM, marketing, salg og service. WooCommerce er systemet, der registrerer. Oliver er kasseapparatet ovenpå.

Hvad HubSpot er, helt præcist

HubSpot er den inbound CRM-, marketing-, salgs- og serviceplatform, der bruges af titusindvis af voksende virksomheder verden over. Platformen kombinerer en gratis kontaktdatabase, marketingautomatisering, en salgs-CRM med handler og pipelines, et service-/billetværktøj og content management – alt sammen samlet omkring kontaktposten. Den afgørende funktion for enhver virksomhed med flere kundekontaktpunkter er den samlede kontakttidslinje: hver e-mail, hvert sitebesøg, hver formularudfyldning, hver ordre på ét sted.

HubSpot for WooCommerce-pluginnet (også distribueret af HubSpot direkte gennem HubSpot App Marketplace) synkroniserer WooCommerce-kunder som HubSpot-kontakter, ordrer som HubSpot-handler og produkter som HubSpot-produkter. Arbejdsgange for forladte indkøbskurve, e-mail-sekvenser efter køb og regler for livscyklusfaser kan derefter køre mod de synkroniserede data.

Hvordan Oliver POS sender salg i butikken til HubSpot

HubSpot WooCommerce POS-flowet i Oliver:

1. Kassemedarbejderen registrerer salget på Oliver-kasseapparatet og trykker på Opkræv.
2. Oliver beder om at tilknytte en kunde – via e-mail-opslag eller et nyt kontaktkort.
3. Kassemedarbejderen modtager betaling via den betalingsgateway til WooCommerce, som butikken bruger.
4. Oliver opretter en standard WooCommerce-ordre.
5. HubSpot-pluginnet synkroniserer kontakten og ordren; HubSpot opretter en handel i den passende pipeline-fase; kontaktens livscyklusfase og omsætningsegenskaber opdateres.
6. Arbejdsgange, der udløses af "handel oprettet" eller af egenskabsændringer, aktiveres øjeblikkeligt og sender kvitteringer, anmeldelsesanmodninger eller underretter den tildelte sælger.

HubSpot WooCommerce-pluginnet – det, Oliver bygger på

Oliver bygger på HubSpot for WooCommerce-pluginnet fra MakeWebBetter (den længst eksisterende tredjepartsforbindelse, opført af HubSpot i deres app-markedsplads) eller på HubSpots egen førsteparts WooCommerce-integration, der er tilgængelig via HubSpot Connected Apps-biblioteket. Begge veje giver det samme resultat: WooCommerce-kunder og -ordrer strømmer ind i HubSpot i realtid.

Hvorfor det er vigtigt at sende salg i butikken til HubSpot

HubSpots mest nyttige funktion for en detailvirksomhed er den samlede kontakttidslinje – enhver interaktion på ét sted. Tidslinjen er kun så nyttig som de data, der fodrer den. Uden salg i butikken viser en detailkundes HubSpot-tidslinje et par marketing-e-mails og en onlineordre fra seks måneder siden, og livscyklusfasen forbliver på "Lead", selvom de gik ind i butikken i sidste uge og brugte 400 $.

• Handler lukkes til den rigtige værdi. En åben handel, hvis kontakt køber ved kassen, får købet afspejlet på handlen.
• Livscyklusfaser avancerer korrekt. Kunder flyttes til "Kunde" eller "Evangelist" baseret på reel aktivitet.
• Sælgere, der følger op på B2B-konti, kan se besøg i butikken på kontaktposten.
• Omsætningsrapportering efter kilde, kampagne eller liste afspejler endelig hele virksomheden.
• Arbejdsgange, der udløses af ændringer i handelsfaser, aktiveres korrekt på ordrer i butikken.

Hvad dette IKKE er

Oliver POS er ikke en HubSpot-partner. Der er ingen co-marketing-aftale, ingen indtægtsdeling og ingen speciel HubSpot-prissætning for Oliver-forhandlere. Oliver placerer sig ikke mellem WooCommerce og HubSpot; datastien er den samme, som enhver WooCommerce-butik bruger. Oliver opkræver ikke et markup eller et gebyr pr. kontakt. Din HubSpot-konto og kontrakt er udelukkende mellem dig og HubSpot.

Opsætning i 4 trin

1. Installer HubSpot for WooCommerce-pluginnet (eller HubSpots førsteparts-integration) og forbind det til din HubSpot-konto.
2. Kortlæg WooCommerce-ordrer til HubSpot-handelspipelinen og konfigurer reglerne for livscyklusfaser.
3. Installer Oliver POS, log ind på kasseapparatet, og bekræft, at kundefangst-prompten med marketingsamtykke er aktiveret ved kassen.
4. Kør et lille live testsalg ved kassen og bekræft, at kontakten, handlen og livscyklusfasen opdateres i HubSpot inden for få sekunder.

Ofte stillede spørgsmål

Vil Oliver POS-salg oprette HubSpot-handler?

Ja. HubSpot for WooCommerce-pluginnet kortlægger hver WooCommerce-ordre til en HubSpot-handel i den pipeline, du konfigurerer. Ordrer i butikken opretter handler på samme måde som onlineordrer, med produkterne, handelsbeløbet og kontakttilknytningen korrekt udfyldt.

Kan en HubSpot-sælger se besøg ved kassen på en kontakttidslinje?

Ja – hvert Oliver POS-salg, der tilknytter kunden, producerer en HubSpot-handel på kontaktens post, som vises på tidslinjen sammen med e-mails, sitebesøg og formularindsendelser.

Samarbejder Oliver POS med HubSpot?

Nej. HubSpot understøttes, fordi der er et officielt-lignende WooCommerce-plugin, som enhver WooCommerce-butik kan installere.

Opkræver Oliver ekstra for at bruge HubSpot?

Nej. Olivers prissætning er et fast månedligt gebyr for POS-software. Du betaler HubSpot direkte til HubSpots offentliggjorte priser.

Vil mine online- og butikskunder være én HubSpot-kontakt?

Ja. HubSpot matcher via e-mail; Oliver POS tilknytter WooCommerce-kunden til hvert kassesalg, så kunden har én HubSpot-kontakt, der spænder over online- og butiksaktivitet, med én samlet tidslinje.

Prøv Oliver POS gratis i 30 dage på /demo/ – medbring din WooCommerce-butik og din HubSpot-konto, og saml din kontakttidslinje inden for en time.