HubSpot på Oliver POS
HubSpot CRM-kontakter får automatisk købshistorik fra butikken via Oliver POS + WooCommerce-synkroniseringen.
Sådan fungerer HubSpot med Oliver POS for WooCommerce
HubSpot er en platform for inbound CRM, marketing, salg og service, der bruges af titusindvis af voksende virksomheder. Dets HubSpot for WooCommerce-plugin synkroniserer kontakter, handler og ordrer. Salg ved disken, der registreres på Oliver POS-kassen, skrives ind i WooCommerce, pluginnet synkroniserer dem til HubSpot, og kontaktens tidslinje viser online- og butikskøbshistorik side om side.
Hvad HubSpot henter fra WooCommerce
HubSpot for WooCommerce-pluginet (som også distribueres direkte af HubSpot) synkroniserer WooCommerce-kunder som HubSpot-kontakter, ordrer som HubSpot-aftaler og produkter som HubSpot-produkter. Workflows for forladte indkøbskurve, e-mailsekvenser efter køb og regler for livscyklusstadier kan derefter køre på de synkroniserede data.
HubSpot er ikke primært en e-mailplatform – det er et CRM med e-mail-, salgs-, service- og indholdsværktøjer lagt ovenpå. WooCommerce-synkroniseringen fodrer de underliggende kontakt- og aftaleposter, som derefter driver alle andre HubSpot-værktøjer, en virksomhed bruger.
Hvorfor salg i butikken er vigtigt for HubSpot
HubSpots mest nyttige funktion for en detailvirksomhed er den samlede kontakttidslinje – alle e-mails, alle websitebesøg, alle formularudfyldelser, alle ordrer på ét sted. Tidslinjen er kun så nyttig som de data, der fodrer den. Uden salg i butikken viser en detailkundes HubSpot-tidslinje et par marketing-e-mails og en onlineordre fra seks måneder siden, og livscyklusstadiet forbliver på "Lead", selvom de gik ind i butikken i sidste uge og brugte 400 $.
Overfør Oliver POS-salg fra butikken gennem WooCommerce til HubSpot, og tidslinjen bliver retvisende. Aftaler lukkes med den korrekte værdi. Livscyklusstadier rykker korrekt frem. Sælgere, der følger op på B2B-konti, kan se besøg i butikken på kontaktposten. Rapportering af omsætning efter kilde, kampagne eller liste afspejler endelig hele virksomheden.
Sådan fungerer WooCommerce + Oliver + HubSpot-synkroniseringen
Kassemedarbejderen registrerer salget på Oliver POS-kasseapparatet, fanger kunden (e-mail-opslag eller nyt kontaktkort), og tager imod betaling. Oliver opretter en WooCommerce-ordre. HubSpot-pluginet synkroniserer kontakten og ordren; HubSpot opretter en aftale i det relevante pipeline-stadie; kontaktens livscyklusstadie og omsætningsegenskaber opdateres. Workflows, der udløses af "aftale oprettet" eller af egenskabsændringer, aktiveres øjeblikkeligt og sender kvitteringer, anmeldelsesanmodninger eller underretter den tildelte sælger.
Passer bedst til forhandlere, der...
HubSpot på Oliver POS er det rigtige valg for detailvirksomheder, der allerede bruger HubSpot til CRM, salg eller marketing – især forhandlere med flere lokationer eller dyrere varer (møbler, briller, specialiseret B2B), hvor sælgere ønsker en samlet visning af enhver kundeinteraktion. Det er også det rigtige valg for forhandlere, der kører content marketing eller betalt annoncering gennem HubSpot og ønsker tilskrivning af omsætning fra butikken.
Hvad du får, og hvordan du sætter det op
Funktioner, som Oliver fremviser fra HubSpot-pluginet, plus den 4-trins installation, de fleste forhandlere gennemgår.
Funktioner ved kassen
- Salg i butikken overføres til HubSpot, i det øjeblik et salg ved kassen afsluttes.
- Kunder fra webshop og fysisk butik deler én WooCommerce-profil og én segmentliste.
- Data om ordrer, samlet forbrug og produktkøb synkroniseres i realtid med HubSpot.
- Automatiseringer for kurv, browsing og efter-køb udløses også ved ordrer i butikken.
- Kassemedarbejderen indhenter kundens e-mail eller telefonnummer ved kassen, med samtykke.
- Samme HubSpot-konto, samme lister og samme automatiseringer som din webshop.
Opsætning i 4 trin
- Installer HubSpot for WooCommerce på din WooCommerce-side, og forbind din HubSpot-konto.
- Aktiver kunde- og ordresynkronisering i HubSpot, og bekræft, at WooCommerce-butikken er tilsluttet.
- Installer Oliver POS, log ind på kassen, og bekræft, at prompten til kundeindsamling er aktiveret ved betaling.
- Gennemfør et lille live testsalg ved kassen, og bekræft, at ordren, kunden og produktkøbene vises i HubSpot inden for få sekunder.
Ofte stillede spørgsmål om HubSpot på Oliver POS
Vil Oliver POS-salg oprette HubSpot-aftaler?
Ja. HubSpot for WooCommerce-pluginet mapper hver WooCommerce-ordre til en HubSpot-aftale i den pipeline, du konfigurerer. Ordrer fra butikken opretter aftaler på samme måde som onlineordrer, med produkterne, aftalebeløbet og kontakttilknytningen korrekt udfyldt.
Kan en HubSpot-sælger se besøg i butikken på en kontakts tidslinje?
Ja – hvert Oliver POS-salg, der tilknytter kunden, producerer en HubSpot-aftale på kontaktpersonens post, som vises på tidslinjen sammen med e-mails, websitebesøg og formularindsendelser.
Har Oliver POS et partnerskab med HubSpot?
Nej. Oliver samarbejder ikke med HubSpot eller nogen anden marketingplatform. Vi understøtter HubSpot, fordi dets WooCommerce-plugin allerede synkroniserer kunder og ordrer fra din butik — og Oliver skriver hvert salg i butikken ind i WooCommerce som en normal ordre, så det samme plugin opfanger det automatisk. Din konto, dine data og din kontrakt forbliver mellem dig og HubSpot.
Opkræver Oliver ekstra for at bruge HubSpot?
Nej. Du betaler HubSpot's standard offentliggjorte priser direkte til HubSpot. Oliver tager ikke en merpris, indsætter sig ikke i dataflowet og opkræver ikke et gebyr pr. kontakt eller pr. e-mail oveni.
Vil salg i butikken fra Oliver POS-kassen blive vist i HubSpot?
Ja — øjeblikkeligt. Hvert Oliver POS-salg skrives til WooCommerce som en standardordre med kunden tilknyttet. HubSpot WooCommerce-pluginnet behandler den ordre på samme måde, som det behandler en onlineordre: det udløser de samme webhooks, opdaterer den samme kundeprofil og starter de samme automatiseringer. Der er ingen separat "POS-synkronisering" at konfigurere.
Hvor hurtigt når et kassesalg frem til HubSpot?
Realtid. Når kassemedarbejderen afslutter et salg på Oliver POS-kassen, oprettes WooCommerce-ordren øjeblikkeligt, HubSpot-pluginets webhook udløses inden for sekunder, og kundens HubSpot-profil opdateres med den nye ordre, det samlede forbrug og produktkøb. Kunden kan være i et e-mail-flow efter købet, før de har forladt butikken.
Vil mine online- og butikskundeprofiler blive flettet sammen i HubSpot?
Ja. Oliver POS knytter WooCommerce-kunden til hvert kassesalg — enten ved at slå en eksisterende kunde op via e-mail eller telefon, eller ved at oprette en ny WooCommerce-kunde ved disken. HubSpot bruger det samme WooCommerce-kunde-ID, så en kunde, der køber online om mandagen og ved disken om fredagen, er én profil med én købshistorik.
Læs vores komplette guide til HubSpot på Oliver POS
En detaljeret gennemgang af, hvordan du kører HubSpot sammen med Oliver POS-kassen i en WooCommerce-butik.