Mailchimp WooCommerce POS — Oliver POS Integrationsguide

Oliver POS har ikke et partnerskab med Mailchimp. Det understøtter Mailchimp på samme måde som enhver WooCommerce-butik gør – gennem det officielle Mailchimp for WooCommerce-plugin, som allerede synkroniserer kunder og ordrer fra WooCommerce til Mailchimp i realtid. Når du forstår det, er resten af denne guide ligetil: hvert salg, Oliver registrerer ved kassen, opretter en normal WooCommerce-ordre, Mailchimp-plugin'et synkroniserer den, og kunden vises i den samme Mailchimp-målgruppe som dine onlinekøbere. Mailchimp klarer e-mailmarketing. WooCommerce er systemet, der holder styr på data. Oliver er kasseapparatet ovenpå.

Hvad Mailchimp for WooCommerce helt præcist er

Mailchimp er den alt-i-en marketingplatform, der startede som et e-mail-nyhedsbrevsværktøj og nu spænder over e-mail, automatiseringer, landingssider, undersøgelser og grundlæggende CRM-funktioner. For e-handel parres Mailchimp med en WooCommerce-butik gennem det officielle Mailchimp for WooCommerce-plugin – en envejs-synkronisering fra WooCommerce til Mailchimp, der skubber kunder, produkter, ordrer, indkøbskurve og refunderinger ind i en konfigureret Mailchimp-målgruppe.

Når plugin'et er tilsluttet, bygger Mailchimp en e-handelsprofil på hver kontakt. Profilen inkluderer samlet forbrug, livstidsordreantal, sidste ordredato, sidst købte produkter og den gennemsnitlige ordreværdi. Mailchimp bruger den profil til at drive sin e-handelssegmentering (Topkunder, Nylige kunder, Inaktive kunder), sin automatisering for forladte indkøbskurve og sine produktanbefalingsblokke i e-mail-skabeloner. Intet ved den synkronisering bekymrer sig om, hvorvidt WooCommerce-ordren stammer fra online eller fra en kasse.

Hvordan Oliver POS overfører salg fra butikken til Mailchimp

Mailchimp WooCommerce POS-flowet i Oliver er kort og forudsigeligt:

1. Ekspedienten registrerer salget på Oliver-kasseapparatet, scanner eller vælger varer og trykker på Betal.
2. Oliver beder om at tilknytte en kunde – via e-mail-opslag, telefonnummer-opslag eller et nyt kundekort med en marketingsamtykke-knap.
3. Ekspedienten modtager betaling via den betalingsgateway fra WooCommerce, som butikken bruger.
4. Oliver opretter en standard WooCommerce-ordre med kunde-ID, varelinjer, totaler, skatter og betalingsmetode.
5. Mailchimp for WooCommerce-plugin'ets baggrundssynkronisering ser den nye ordre via WooCommerce-hooks inden for få sekunder.
6. Plugin'et poster ordren til Mailchimps e-handels-API, opdaterer kontaktens e-handelsprofil og udløser enhver automatisering, der lytter efter den nye ordre.

Fra start til slut ankommer salget fra butikken i Mailchimp, før kunden har forladt butikken. Hvis kunden er på en efter-købs-automatisering, er kvitteringen eller takke-e-mailen på vej. Hvis de nu kvalificerer sig til et VIP-segment, fordi salget har skubbet deres livstidsforbrug over tærsklen, er de i det segment til den næste kampagneudsendelse.

Mailchimp WooCommerce-plugin'et – det, Oliver bygger på

Oliver tilføjer ikke en ekstra Mailchimp-connector eller duplikerer synkroniseringen. Det plugin, Oliver bygger på, er det officielle Mailchimp for WooCommerce, som er opført i WordPress.org-repositoriet på wordpress.org/plugins/mailchimp-for-woocommerce. Det vedligeholdes direkte af Mailchimp, kører på millioner af WooCommerce-butikker og er bygget specifikt til at håndtere datastien fra WooCommerce → Mailchimp.

Opsætningen er identisk med opsætningen for enhver WooCommerce-butik: installer plugin'et, tilslut til din Mailchimp-konto, vælg målgruppen, og lad den indledende synkronisering køre. Når det er gjort, flyder enhver WooCommerce-ordre – inklusive hvert Oliver POS-kassesalg – ind i Mailchimp via samme sti.

Hvorfor det er vigtigt at overføre salg fra butikken til Mailchimp

De fleste detailhandlere, der kører Mailchimp på en WooCommerce-butik, har en stærkt online-skævvredet målgruppe, fordi det er online, hvor data historisk set har levet. Resultatet er en Mailchimp-målgruppe, der ved alt om kunder, der køber på hjemmesiden, og næsten intet om de faste kunder ved kassen. De efterfølgende konsekvenser er reelle:

• Segmenter med topforbrugere overser de faktiske topforbrugere. En kunde, der bruger 200 $ om ugen i butikken og aldrig online, ligner en lavt engageret abonnent i Mailchimp.
• Genaktiverings-flows fejludløses. Et "Kunder, der ikke har købt i 60 dage"-flow sender e-mails til kunder, der kom ind i sidste uge.
• Produktanbefalingsblokke er blinde for smag i butikken. Mailchimps produktblokke er afhængige af kontaktens købshistorik.
• Rapportering underrepræsenterer forretningen. Mailchimps e-handels-dashboard viser kun den online del af omsætningen.

Overfør Oliver POS-salg gennem WooCommerce-synkroniseringen, og alle disse problemer løses på én gang. Segmenter inkluderer faste kunder fra kassen. Genaktiverings-flows springer nylige købere i butikken over. Anbefalingsblokke afspejler den fulde købshistorik. Mailchimp-dashboardet fortæller dig endelig, hvad din virksomhed virkelig laver – både online og i butikken.

Hvad dette IKKE er

Oliver POS er ikke en Mailchimp-partner. Der er ingen co-marketing-aftale, ingen indtægtsdeling og ingen speciel Mailchimp-prissætning for Oliver-forhandlere. Oliver placerer sig ikke mellem WooCommerce og Mailchimp; datastien er nøjagtig den samme, som enhver WooCommerce-butik bruger. Oliver opkræver ikke et prispåslag, tilføjer ikke et gebyr pr. kontakt og tager ikke en andel af nogen Mailchimp-udsendelse. Din Mailchimp-konto, målgruppe og kontrakt er udelukkende mellem dig og Mailchimp.

Det er også værd at sige, at Oliver POS ikke ændrer på dataejerskabet. WooCommerce-kundetabellen på din egen WordPress-installation forbliver kilden til sandhed. Oliver skriver til den; Mailchimp læser fra den via plugin'et. Hvis du nogensinde forlader Mailchimp, forbliver dataene, hvor de altid har været – i WooCommerce.

Opsætning i 4 trin

1. Installer Mailchimp for WooCommerce på dit WordPress-site og tilslut det til din Mailchimp-konto, hvor du vælger den målgruppe, der skal modtage WooCommerce-kunder.
2. Bekræft, at den indledende synkronisering er fuldført, og bekræft, at en nylig onlineordre vises mod kontakten i Mailchimp.
3. Installer Oliver POS, log ind på kasseapparatet på din kassetablet, og bekræft, at prompten til kundeopsamling med marketingsamtykke er aktiveret ved kassen.
4. Kør et lille live testsalg ved kassen, tilknyt en kunde, og bekræft, at ordren, varelinjerne og det opdaterede samlede forbrug vises på Mailchimp-kontakten inden for få sekunder.

FAQ

Har jeg brug for et separat Mailchimp-plugin til POS?

Nej. Standard Mailchimp for WooCommerce-plugin'et er den eneste connector, du har brug for. Oliver POS skriver kassesalg ind i WooCommerce som normale ordrer, og Mailchimp-plugin'et synkroniserer dem til din målgruppe på samme måde, som det synkroniserer onlineordrer. Der er ingen anden connector, ingen Oliver-specifik Mailchimp-app og intet ekstra abonnement.

Opkræver Oliver ekstra for at bruge Mailchimp?

Nej. Du betaler Mailchimp direkte til Mailchimps offentliggjorte priser. Olivers prissætning er et fast månedligt gebyr for POS-software, som intet har at gøre med den e-mailplatform, du vælger.

Vil kunder i butikken blive tilføjet til den samme målgruppe som onlinekunder?

Ja. Mailchimp for WooCommerce-plugin'et kortlægger WooCommerce-kunder til Mailchimp-kontakter via e-mail. En kunde i butikken, der er registreret ved Oliver POS-kasseapparatet, lander i den samme Mailchimp-målgruppe som dine onlinekøbere, med deres livstidsforbrug og ordreantal korrekt udfyldt.

Hvad med kunder ved kassen, der ikke giver en e-mail?

Oliver skriver salget ind i WooCommerce som en gæsteordre uden tilknyttet kunde, på samme måde som en online gæste-checkout ville gøre. Disse ordrer påvirker Mailchimps e-handelsomsætningsrapportering, men opdaterer ikke nogen individuel kontakt. Ekspedienter kan stadig registrere et telefonnummer med samtykke, hvilket lader dig matche kunden senere, hvis de vender tilbage og køber online.

Vil min automatisering for forladte indkøbskurve fejludløses på salg i butikken?

Nej. Mailchimps automatisering for forladte indkøbskurve udløses af en påbegyndt checkout, der ikke blev fuldført – hvilket kun sker på WooCommerce online-checkout. Salg i butikken springer den udløser helt over, fordi Oliver skriver en fuldført ordre direkte. Adfærden er korrekt: salg i butikken lukker cirklen, de åbner den ikke.

Prøv Oliver POS gratis i 30 dage på /demo/ – medbring din eksisterende WooCommerce-butik og din eksisterende Mailchimp-konto, og få dine kunder i butikken ind i samme målgruppe som dine onlinekøbere inden for en time.