ActiveCampaign auf Oliver POS
Die tiefgreifenden E-Commerce-Automatisierungen von ActiveCampaign laufen bei Oliver POS-Verkäufen im Geschäft genauso ab wie bei WooCommerce-Online-Bestellungen.
Wie ActiveCampaign mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
ActiveCampaign ist die Marketing-Automatisierungs- und CRM-Plattform, die die Einfachheit von Mailchimp und die E-Commerce-Tiefe von Klaviyo mit einer stärkeren Pipeline- und Deals-Ebene verbindet. Das Plugin „ActiveCampaign for WooCommerce“ synchronisiert Kunden, Bestellungen und abgebrochene Warenkörbe. Wenn Oliver POS einen Verkauf an der Kasse abwickelt, landet die Bestellung in WooCommerce, und ActiveCampaign zeigt sie innerhalb von Sekunden im Kontakt des Käufers an.
Was ActiveCampaign von WooCommerce abruft
Das ActiveCampaign for WooCommerce-Plugin (auf der Seite von ActiveCampaign als Deep Data Integration bezeichnet) synchronisiert Kunden, Produkte, Bestellungen und abgebrochene Warenkörbe in Echtzeit von WooCommerce mit ActiveCampaign. Kontakte werden mit Bestelldaten und benutzerdefinierten Feldern getaggt, E-Commerce-Bedingungen werden in Automatisierungen verfügbar und das Deals CRM erhält Einblick, was jeder Kontakt gekauft hat.
Wie jedes Plugin in dieser Liste behandelt ActiveCampaign eine WooCommerce-Bestellung als eine WooCommerce-Bestellung. Es ist egal, ob die Bestellung von der Online-Kasse oder von einer Oliver POS-Kasse an der Theke kam – wichtig ist nur, dass die Bestellung in WooCommerce mit einem zugeordneten Kunden existiert.
Warum Verkäufe im Geschäft für ActiveCampaign-Automatisierungen wichtig sind
Die Stärke von ActiveCampaign ist die bedingte Automatisierung – „Wenn der Kontakt in den letzten 60 Tagen X, aber nicht Y gekauft hat, warte 5 Tage, sende Z und aktualisiere die Deal-Phase.“ Diese Bedingungen sind nur dann nützlich, wenn die Plattform tatsächlich weiß, was der Kontakt gekauft hat. Wenn ein Händler die Hälfte seines Umsatzes an der Theke macht und nichts davon ActiveCampaign erreicht, raten die Automatisierungen nur.
Übertragen Sie Bestellungen aus dem Geschäft und die Automatisierungen werden präziser. Ein „hat in 90 Tagen nicht gekauft“-Trigger schließt einen Kontakt, der gestern im Geschäft gekauft hat, korrekt aus. Eine „als VIP taggen, wenn die lebenslangen Ausgaben über 1.000 $ liegen“-Regel beginnt, Käufe an der Theke zu zählen. Das Deals CRM zeigt den wahren Kundenwert, und der Vertriebsmitarbeiter, der B2B-Konten betreut, kann endlich Besuche im Geschäft neben Online-Bestellungen in der Kontakt-Zeitleiste sehen.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + ActiveCampaign funktioniert
Der Kassierer verbucht den Verkauf an der Oliver POS-Kasse, ordnet den Kunden zu und kassiert. Oliver schreibt eine WooCommerce-Bestellung. Das Plugin von ActiveCampaign sieht die Bestellung, postet sie an die E-Commerce-Endpunkte von ActiveCampaign (dieselben Endpunkte, die Shopify verwendet) und aktualisiert die E-Commerce-Aktivität, den Gesamtumsatz und die Tags des Kontakts. Jede Automatisierung, die durch „Macht einen Kauf“ oder durch ein aktualisiertes benutzerdefiniertes Feld (letztes Bestelldatum, Gesamtausgaben usw.) ausgelöst wird, beginnt zu laufen.
Rückerstattungen und Teilrückerstattungen von der Oliver-Kasse werden als Standard-Rückerstattungsaktionen in WooCommerce zurückgeschrieben, und ActiveCampaign synchronisiert die Rückerstattung in dieselbe Kontakt-Zeitleiste, sodass nachgelagerte Automatisierungen korrekt funktionieren.
Am besten geeignet für Händler, die …
ActiveCampaign auf Oliver POS ist die richtige Wahl für Händler, die auf Segmentierung und Lifecycle-Automatisierungen setzen, das Deals CRM für höherpreisige oder B2B-Verkäufe nutzen oder ein gemischtes Marketing- und Vertriebsteam haben. Es passt besonders gut für Fachhändler (Wein, Kunst, hochwertige Bekleidung), bei denen die Kundenbeziehungen im Geschäft wichtig sind und ein Vertriebsmitarbeiter auf der Verkaufsfläche davon profitiert, die Online- und In-Store-Historie eines Kontakts in einer einzigen ActiveCampaign-Zeitleiste zu sehen.
Was Sie bekommen und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem ActiveCampaign-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kassa
- Umsätze im Geschäft fließen zu ActiveCampaign, sobald ein Kassiervorgang abgeschlossen ist.
- Online- und Filialkunden teilen sich ein WooCommerce-Profil und eine Segmentliste.
- Bestell-, Gesamtausgaben- und Produktkaufdaten werden in Echtzeit mit ActiveCampaign synchronisiert.
- Warenkorb-, Browse- und Nachkauf-Automatisierungen werden auch bei Bestellungen im Geschäft ausgelöst.
- Das Kassenpersonal erfasst mit Zustimmung die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kunden an der Kassa.
- Gleiches ActiveCampaign-Konto, gleiche Listen und gleiche Automatisierungen wie bei Ihrem Onlineshop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das ActiveCampaign for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie Ihr ActiveCampaign-Konto.
- Aktivieren Sie die Kunden- und Bestellsynchronisierung in ActiveCampaign und bestätigen Sie, dass der WooCommerce-Shop verbunden ist.
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kassa an und bestätigen Sie, dass die Aufforderung zur Kundendatenerfassung beim Checkout aktiviert ist.
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Kassa durch und bestätigen Sie, dass die Bestellung, der Kunde und die Produktkäufe innerhalb von Sekunden in ActiveCampaign angezeigt werden.
Häufige Fragen zu ActiveCampaign auf Oliver POS
Wird das Deals CRM von ActiveCampaign durch Verkäufe im Geschäft aktualisiert?
Ja. Die Deep-Data-Integration überträgt den Bestellumsatz in den Kontakt und in die zugehörigen Deals. Ein Kontakt mit einem offenen Deal, der ins Geschäft kommt und etwas kauft, wird diesen Kauf innerhalb von Sekunden im Deal in ActiveCampaign sehen.
Was ist, wenn ich das Site-Tracking-Skript von ActiveCampaign verwende?
Das Site-Tracking läuft nur an der Online-Kasse von WooCommerce, nicht an der Kasse von Oliver POS. Verkäufe im Geschäft fließen über die Auftragssynchronisierung in ActiveCampaign ein, nicht über das Site-Tracking, was der richtige Weg für einen Verkauf an der Theke ist.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit ActiveCampaign?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit ActiveCampaign oder einer anderen Marketingplattform. Wir unterstützen ActiveCampaign, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Kunden und Bestellungen aus Ihrem Shop synchronisiert – und Oliver jeden Verkauf im Geschäft als normale Bestellung in WooCommerce schreibt, sodass dasselbe Plugin sie automatisch erfasst. Ihr Konto, Ihre Daten und Ihr Vertrag bleiben zwischen Ihnen und ActiveCampaign.
Verlangt Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von ActiveCampaign?
Nein. Sie zahlen die standardmäßigen veröffentlichten Preise von ActiveCampaign direkt an ActiveCampaign. Oliver verlangt keinen Aufschlag, mischt sich nicht in den Datenfluss ein und berechnet keine zusätzliche Gebühr pro Kontakt oder pro E-Mail.
Wie schnell erreicht ein Kassenverkauf ActiveCampaign?
In Echtzeit. Wenn der Kassierer einen Verkauf an der Oliver POS Kassa abschließt, wird die WooCommerce-Bestellung sofort erstellt, der Webhook des ActiveCampaign-Plugins wird innerhalb von Sekunden ausgelöst und das ActiveCampaign-Profil des Kunden wird mit der neuen Bestellung, den Gesamtausgaben und den gekauften Produkten aktualisiert. Der Käufer kann sich in einem Post-Purchase-E-Mail-Flow befinden, bevor er das Geschäft verlassen hat.
Werden meine Online- und In-Store-Kundenprofile in ActiveCampaign zusammengeführt?
Ja. Oliver POS ordnet bei jedem Kassenverkauf den WooCommerce-Kunden zu – entweder durch die Suche nach einem bestehenden Kunden per E-Mail oder Telefon oder durch die Erstellung eines neuen WooCommerce-Kunden an der Kassa. ActiveCampaign basiert auf derselben WooCommerce-Kunden-ID, sodass ein Käufer, der am Montag online und am Freitag an der Kassa einkauft, ein einziges Profil mit einer einzigen Kaufhistorie ist.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu ActiveCampaign auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von ActiveCampaign zusammen mit der Oliver POS-Kassa in einem WooCommerce-Shop.