Mailchimp auf Oliver POS
Verkäufe im Geschäft über die Oliver POS Kasse fließen sofort nach Abschluss in Mailchimp ein – gleiche Zielgruppe, gleiche Automatisierungen wie bei Ihrem WooCommerce Onlineshop.
Wie Mailchimp mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Mailchimp ist die E-Mail-Marketing-Plattform, die bereits von Millionen von Kleinunternehmen zum Versenden von Newslettern, zur Automatisierung bei abgebrochenen Warenkörben und zur Segmentierung von Kunden nach Kaufverhalten genutzt wird. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf in WooCommerce, das Mailchimp für WooCommerce Plugin synchronisiert diese Bestellung in Echtzeit mit dem Mailchimp-Profil des Käufers, und Ihre Kunden im Geschäft landen in genau derselben Zielgruppe wie Ihre Online-Käufer.
Was Mailchimp aus WooCommerce abruft
Das offizielle Mailchimp for WooCommerce-Plugin ist eine Einweg-Synchronisierung von WooCommerce zu Mailchimp: Kunden, Bestellungen, Produkte, Warenkörbe und Rückerstattungen. Sobald das Plugin installiert und mit einer Zielgruppe verbunden ist, erstellt Mailchimp für jeden Käufer ein E-Commerce-Profil – Kaufhistorie, Gesamtausgaben, letztes Bestelldatum, Produktkategorien – und verwendet dieses Profil für seine Segmentierung, Warenkorbabbruch-Automatisierungen und Produktempfehlungsblöcke.
Oliver POS kommuniziert nicht direkt mit Mailchimp. Das ist auch nicht nötig. Wenn ein Kassierer einen Verkauf an der Kassa abschließt, schreibt Oliver die Bestellung in WooCommerce auf den Woo-Kundendatensatz des Käufers – und das Mailchimp-Plugin behandelt diese Bestellung genauso wie eine Online-Bestellung. Keine separate POS-Synchronisierung, kein zusätzliches Plugin, kein zweiter Mailchimp-Connector.
Warum Verkäufe im Geschäft für Mailchimp wichtig sind
Die meisten Mailchimp-Zielgruppen für Einzelhandelsmarken sind stark auf Online-Käufer ausgerichtet – weil die Daten historisch gesehen online gespeichert wurden. Das Ergebnis ist, dass Warenkorbabbruch-Flows korrekt ausgelöst werden, aber ein Stammkunde an der Kassa, der für 200 $ pro Woche im Geschäft einkauft, wie ein Abonnent mit geringem Engagement aussieht. Das ist er nicht. Er ist Ihr bester Kunde; Mailchimp weiß es nur nicht.
Das Übertragen von Bestellungen aus dem Geschäft in dieselbe Mailchimp-Zielgruppe behebt dieses Problem. Segmente mit den höchsten Ausgaben umfassen die Personen, die tatsächlich am meisten ausgeben, nicht nur diejenigen, die am meisten online ausgeben. Rückgewinnungs-Flows hören auf, Kunden per E-Mail zu kontaktieren, die bereits letzte Woche da waren. Produktempfehlungsblöcke spiegeln die gesamte Kaufhistorie wider. Das Mailchimp-Dashboard zeigt Ihnen endlich, was Ihr Unternehmen wirklich tut.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + Mailchimp funktioniert
Der Ablauf an der Kassa ist kurz. Der Kassierer verbucht den Verkauf, erfasst den Kunden (per E-Mail-Suche, Telefonnummer oder einer neuen Kundenkarte) und kassiert. Oliver schreibt eine WooCommerce-Bestellung für diesen Kunden mit den Artikeln, Summen, Steuern und der Zahlungsmethode. Die Hintergrundsynchronisierung des Mailchimp for WooCommerce-Plugins' bemerkt die neue Bestellung innerhalb von Sekunden, sendet sie an die E-Commerce-API von Mailchimp's und aktualisiert das E-Commerce-Profil des Käufers. Jede aktive Automatisierung, die auf „Bestellung aufgegeben“ wartet – Beleg, Dankeschön, Nachkauf, Rückgewinnung – wird sofort ausgelöst.
Wenn Sie die Warenkorbabbruch-Automatisierung von Mailchimp's aktiviert haben, schließt sie Käufer, die einen Kauf im Geschäft abgeschlossen haben, korrekt aus. Wenn Sie ein VIP-Segment als „über 500 $ in den letzten 90 Tagen ausgegeben“ definiert haben, enthält dieses Segment jetzt auch Stammkunden an der Kassa. Alles, was Mailchimp bereits für Ihren Onlineshop tut, gilt jetzt für das gesamte Unternehmen.
Am besten geeignet für Händler, die …
Mailchimp auf Oliver POS ist die richtige Wahl, wenn Sie Ihre Newsletter bereits mit Mailchimp versenden, wenn Sie Automatisierungen haben, denen Sie vertrauen und die Sie nicht auf einer neuen Plattform neu erstellen möchten, oder wenn Sie ein Marketingteam haben, das den Mailchimp-Editor kennt und nicht wechseln möchte. Es ist auch der einfachste Weg für ein WooCommerce-Geschäft mit einem einzigen Standort, das seine Kunden im Geschäft in Mailchimp haben möchte, ohne für ein aufwändigeres Marketing-Automatisierungstool zu bezahlen. Wenn Sie über die Segmentierung von Mailchimp hinauswachsen, sind Klaviyo und ActiveCampaign die üblichen Upgrades – beide sind auf dieser Liste und beide funktionieren auf die gleiche Weise über die WooCommerce-Synchronisierung.
Was Sie bekommen und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Mailchimp-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kassa
- Umsätze im Geschäft fließen zu Mailchimp, sobald ein Kassiervorgang abgeschlossen ist.
- Online- und Filialkunden teilen sich ein WooCommerce-Profil und eine Segmentliste.
- Bestell-, Gesamtausgaben- und Produktkaufdaten werden in Echtzeit mit Mailchimp synchronisiert.
- Warenkorb-, Browse- und Nachkauf-Automatisierungen werden auch bei Bestellungen im Geschäft ausgelöst.
- Das Kassenpersonal erfasst mit Zustimmung die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kunden an der Kassa.
- Gleiches Mailchimp-Konto, gleiche Listen und gleiche Automatisierungen wie bei Ihrem Onlineshop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Mailchimp for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie Ihr Mailchimp-Konto.
- Aktivieren Sie die Kunden- und Bestellsynchronisierung in Mailchimp und bestätigen Sie, dass der WooCommerce-Shop verbunden ist.
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kassa an und bestätigen Sie, dass die Aufforderung zur Kundendatenerfassung beim Checkout aktiviert ist.
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Kassa durch und bestätigen Sie, dass die Bestellung, der Kunde und die Produktkäufe innerhalb von Sekunden in Mailchimp angezeigt werden.
Häufige Fragen zu Mailchimp auf Oliver POS
Benötige ich ein separates Mailchimp-Plugin für das Kassensystem?
Nein. Das Standard-Plugin Mailchimp for WooCommerce ist der einzige Connector, den Sie benötigen. Oliver POS schreibt Kassenverkäufe als normale Bestellungen in WooCommerce, und das Mailchimp-Plugin synchronisiert sie mit Ihrer Zielgruppe auf die gleiche Weise, wie es Online-Bestellungen synchronisiert.
Was ist mit Kunden, die an der Kassa keine E-Mail-Adresse angeben?
Oliver schreibt den Verkauf als Gastbestellung ohne zugehörigen Kunden in WooCommerce, genauso wie es bei einem Online-Gast-Checkout der Fall wäre. Diese Bestellungen beeinflussen Ihren Gesamtumsatz in den E-Commerce-Berichten von Mailchimp', aktualisieren aber keinen einzelnen Kontakt. Kassierer können weiterhin mit Zustimmung eine Telefonnummer erfassen, sodass Sie den Kunden später zuordnen können, wenn er zurückkehrt und online einkauft.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Mailchimp?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Mailchimp oder einer anderen Marketingplattform. Wir unterstützen Mailchimp, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Kunden und Bestellungen aus Ihrem Shop synchronisiert – und Oliver jeden Verkauf im Geschäft als normale Bestellung in WooCommerce schreibt, sodass dasselbe Plugin sie automatisch erfasst. Ihr Konto, Ihre Daten und Ihr Vertrag bleiben zwischen Ihnen und Mailchimp.
Verlangt Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Mailchimp?
Nein. Sie zahlen die standardmäßigen veröffentlichten Preise von Mailchimp direkt an Mailchimp. Oliver verlangt keinen Aufschlag, mischt sich nicht in den Datenfluss ein und berechnet keine zusätzliche Gebühr pro Kontakt oder pro E-Mail.
Werden Verkäufe aus der Oliver POS Kassa im Geschäft in Mailchimp angezeigt?
Ja – sofort. Jeder Verkauf mit Oliver POS wird als Standardbestellung mit zugeordnetem Kunden in WooCommerce geschrieben. Das Mailchimp WooCommerce-Plugin behandelt diese Bestellung genauso wie eine Online-Bestellung: Es löst dieselben Webhooks aus, aktualisiert dasselbe Kundenprofil und startet dieselben Automatisierungen. Es gibt keine separate "Kassen-Synchronisierung" zu konfigurieren.
Wie schnell erreicht ein Kassenverkauf Mailchimp?
In Echtzeit. Wenn der Kassierer einen Verkauf an der Oliver POS Kassa abschließt, wird die WooCommerce-Bestellung sofort erstellt, der Webhook des Mailchimp-Plugins wird innerhalb von Sekunden ausgelöst und das Mailchimp-Profil des Kunden wird mit der neuen Bestellung, den Gesamtausgaben und den gekauften Produkten aktualisiert. Der Käufer kann sich in einem Post-Purchase-E-Mail-Flow befinden, bevor er das Geschäft verlassen hat.
Werden meine Online- und In-Store-Kundenprofile in Mailchimp zusammengeführt?
Ja. Oliver POS ordnet bei jedem Kassenverkauf den WooCommerce-Kunden zu – entweder durch die Suche nach einem bestehenden Kunden per E-Mail oder Telefon oder durch die Erstellung eines neuen WooCommerce-Kunden an der Kassa. Mailchimp basiert auf derselben WooCommerce-Kunden-ID, sodass ein Käufer, der am Montag online und am Freitag an der Kassa einkauft, ein einziges Profil mit einer einzigen Kaufhistorie ist.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Mailchimp auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Mailchimp zusammen mit der Oliver POS-Kassa in einem WooCommerce-Shop.