Omnisend auf Oliver POS
Die E-Mail- und SMS-Automatisierungen von Omnisend beziehen Verkäufe im Geschäft über Oliver POS automatisch durch die WooCommerce-Synchronisierung mit ein.
Wie Omnisend mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Omnisend ist die E-Commerce-E-Mail- und SMS-Plattform für kleine und mittelständische Online-Shops. Das WooCommerce-Plugin sorgt für eine saubere Kunden- und Bestellungs-Synchronisation mit vorgefertigten Workflow-Vorlagen. Oliver POS schreibt jeden Thekenverkauf in WooCommerce, und dasselbe Omnisend-Plugin zieht diese Bestellungen in das Profil des Käufers und löst alle Automatisierungen aus, die an „Bestellung aufgegeben“ angehängt sind.
Was Omnisend von WooCommerce abruft
Das Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce-Plugin synchronisiert Abonnenten, Kunden, Produkte und Bestellungen mit Omnisend. Profile enthalten Vor-/Nachname, Adresse, Gesamtausgaben und eine Liste der gekauften Produkte. Omnisend liefert fertige Workflows für Willkommensserien, abgebrochene Warenkörbe, abgebrochenes Browsing, Nachkaufphasen und Bewertungsanfragen – die alle mit der WooCommerce-Synchronisierung als Datenquelle aktiviert werden können.
Oliver POS benötigt keinen separaten Omnisend-Connector. Das Omnisend-Plugin ist bereits die E-Commerce-Synchronisierung. Sobald Oliver einen Kassenverkauf in WooCommerce für einen Kunden erfasst, hat Omnisend ihn.
Warum Verkäufe im Geschäft für Omnisend-Workflows wichtig sind
Die vorgefertigten Workflows von Omnisend sind auf Online-Shops abgestimmt – und das ist die Zielgruppe, die sie am besten bedienen. Ein Händler, der Oliver POS zu einem WooCommerce-Shop hinzufügt, wird jedoch schnell die Lücke bemerken: Automatisierungen nach dem Kauf senden Bewertungsanfragen für Produkte, die der Kunde online gekauft hat, aber niemals für Produkte, die er an der Kassa gekauft hat; Rückgewinnungs-Flows behandeln Stammkunden als inaktive Kunden. Diese Lücke zu schließen, ist der Unterschied, ob sich Omnisend "intelligent anfühlt" oder ahnungslos wirkt.
Wenn Verkäufe aus dem Geschäft durchgeleitet werden, erweitern sich dieselben Workflows auf das gesamte Unternehmen. Kanalübergreifende Kampagnen (E-Mail und SMS an dieselbe Zielgruppe) erreichen endlich den gesamten Kundenstamm. Das Reporting spiegelt den echten Lifetime Value wider, nicht nur den Online-Lifetime-Value.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + Omnisend funktioniert
Der Kassierer verbucht den Verkauf an der Oliver POS Kassa, ordnet den Kunden zu (E-Mail-Suche, Telefon oder neue Karte) und schließt den Bezahlvorgang ab. Oliver schreibt eine WooCommerce-Bestellung. Die Hintergrundsynchronisierung des Omnisend-Plugins erkennt die Bestellung über WooCommerce-Hooks, postet sie an Omnisend und aktualisiert das Profil des Kontakts. Vorgefertigte Workflows, die auf „Bestellung aufgegeben“ oder „Bestellung bezahlt“ lauschen, werden sofort ausgelöst. SMS-Workflows werden ebenfalls ausgelöst, vorausgesetzt, der Käufer hat zugestimmt (Oliver erfasst das Telefon mit Zustimmung an der Kassa).
Am besten geeignet für Händler, die…
Omnisend auf Oliver POS ist die richtige Wahl, wenn Sie einen schnell startbaren E-Mail- und SMS-Stack ohne den Konfigurationsaufwand von Klaviyo oder die Plattformkosten von HubSpot wünschen. Es ist eine gute Lösung für erstmalige Multichannel-Händler, KMUs aus den Bereichen Beauty und Bekleidung und jedes Team, das vorgefertigte Workflows wünscht, die vom ersten Tag an einfach funktionieren – einschließlich der Hälfte des Geschäfts, die im Laden stattfindet.
Was Sie bekommen und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Omnisend-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kassa
- Umsätze im Geschäft fließen zu Omnisend, sobald ein Kassiervorgang abgeschlossen ist.
- Online- und Filialkunden teilen sich ein WooCommerce-Profil und eine Segmentliste.
- Bestell-, Gesamtausgaben- und Produktkaufdaten werden in Echtzeit mit Omnisend synchronisiert.
- Warenkorb-, Browse- und Nachkauf-Automatisierungen werden auch bei Bestellungen im Geschäft ausgelöst.
- Das Kassenpersonal erfasst mit Zustimmung die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kunden an der Kassa.
- Gleiches Omnisend-Konto, gleiche Listen und gleiche Automatisierungen wie bei Ihrem Onlineshop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie Ihr Omnisend-Konto.
- Aktivieren Sie die Kunden- und Bestellsynchronisierung in Omnisend und bestätigen Sie, dass der WooCommerce-Shop verbunden ist.
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kassa an und bestätigen Sie, dass die Aufforderung zur Kundendatenerfassung beim Checkout aktiviert ist.
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Kassa durch und bestätigen Sie, dass die Bestellung, der Kunde und die Produktkäufe innerhalb von Sekunden in Omnisend angezeigt werden.
Häufige Fragen zu Omnisend auf Oliver POS
Werden Omnisend SMS-Workflows auch Kunden aus dem Geschäft miteinbeziehen?
Ja – vorausgesetzt, der Käufer hat an der Kassa ausdrücklich dem SMS-Empfang zugestimmt. Oliver erfasst die Telefonnummer mit einer Einverständniserklärung; die Nummer fließt in WooCommerce ein, das Omnisend-Plugin synchronisiert sie, und der SMS-Workflow kann den Kontakt ansprechen.
Enthalten die Produktempfehlungs-Blöcke von Omnisend auch im Geschäft gekaufte Produkte?
Ja. Die Empfehlungen von Omnisend basieren auf der Kaufhistorie des Kontakts in Omnisend, die nun auch Käufe an der Kassa über die WooCommerce-Synchronisierung umfasst. Die Blöcke spiegeln alles wider, was der Kunde gekauft hat, ob online oder im Geschäft.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Omnisend?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Omnisend oder einer anderen Marketingplattform. Wir unterstützen Omnisend, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Kunden und Bestellungen aus Ihrem Shop synchronisiert – und Oliver jeden Verkauf im Geschäft als normale Bestellung in WooCommerce schreibt, sodass dasselbe Plugin sie automatisch erfasst. Ihr Konto, Ihre Daten und Ihr Vertrag bleiben zwischen Ihnen und Omnisend.
Verlangt Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Omnisend?
Nein. Sie zahlen die standardmäßigen veröffentlichten Preise von Omnisend direkt an Omnisend. Oliver verlangt keinen Aufschlag, mischt sich nicht in den Datenfluss ein und berechnet keine zusätzliche Gebühr pro Kontakt oder pro E-Mail.
Werden Verkäufe aus der Oliver POS Kassa im Geschäft in Omnisend angezeigt?
Ja – sofort. Jeder Verkauf mit Oliver POS wird als Standardbestellung mit zugeordnetem Kunden in WooCommerce geschrieben. Das Omnisend WooCommerce-Plugin behandelt diese Bestellung genauso wie eine Online-Bestellung: Es löst dieselben Webhooks aus, aktualisiert dasselbe Kundenprofil und startet dieselben Automatisierungen. Es gibt keine separate "Kassen-Synchronisierung" zu konfigurieren.
Wie schnell erreicht ein Kassenverkauf Omnisend?
In Echtzeit. Wenn der Kassierer einen Verkauf an der Oliver POS Kassa abschließt, wird die WooCommerce-Bestellung sofort erstellt, der Webhook des Omnisend-Plugins wird innerhalb von Sekunden ausgelöst und das Omnisend-Profil des Kunden wird mit der neuen Bestellung, den Gesamtausgaben und den gekauften Produkten aktualisiert. Der Käufer kann sich in einem Post-Purchase-E-Mail-Flow befinden, bevor er das Geschäft verlassen hat.
Werden meine Online- und In-Store-Kundenprofile in Omnisend zusammengeführt?
Ja. Oliver POS ordnet bei jedem Kassenverkauf den WooCommerce-Kunden zu – entweder durch die Suche nach einem bestehenden Kunden per E-Mail oder Telefon oder durch die Erstellung eines neuen WooCommerce-Kunden an der Kassa. Omnisend basiert auf derselben WooCommerce-Kunden-ID, sodass ein Käufer, der am Montag online und am Freitag an der Kassa einkauft, ein einziges Profil mit einer einzigen Kaufhistorie ist.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Omnisend auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Omnisend zusammen mit der Oliver POS-Kassa in einem WooCommerce-Shop.