Comarch Loyalty Cloud auf Oliver POS
Die europäische Enterprise-Loyalty-Plattform von Comarch Loyalty Cloud läuft über die WooCommerce-Integration an der Oliver POS-Kasse – Punkte, Stufen und Partner-Ökosysteme.
Wie Comarch Loyalty Cloud mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Comarch Loyalty Cloud ist die Enterprise-Treueplattform des polnischen Softwareunternehmens Comarch, die von JetBlue, Heathrow Rewards, BP und großen europäischen Einzelhändlern genutzt wird. Die WooCommerce-Integration läuft über die API und Partner-Connectors von Comarch. Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugeordneten Kunden; Comarch erkennt den Kunden.
Was die Comarch Loyalty Cloud für WooCommerce-Kunden leistet
Comarch Loyalty Cloud deckt Punkte, Stufen, Partnerprogramme und komplexe Kampagnenmechanismen ab, mit einer Stärke in Koalitions-/Partner-Ökosystemen (ein Kunde sammelt Punkte über mehrere Marken hinweg, die sich ein Programm teilen).
Wie Oliver POS es an der Kassa öffnet
Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden. Das Widget von Comarch auf der WooCommerce-Seite erkennt den Kunden und zeigt Guthaben und Prämien an.
Sammeln und Einlösen am Verkaufstresen
Der Abschluss des Verkaufs im Geschäft bucht den Kauf bei Comarch; Punkte werden gutgeschrieben, Stufen steigen auf und Partnerprogrammregeln werden angewendet, wo sie konfiguriert sind.
Ideal für Händler, die …
Comarch auf Oliver POS eignet sich für europäische Großunternehmen und Koalitionsprogramme – Fluggesellschaften, Tankstellen, Hotelallianzen – die Comarch als das führende System für Kundenbindung standardisiert haben.
Was Sie bekommen und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Comarch Loyalty Cloud-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kassa
- Der Kassierer sieht das Comarch Loyalty Cloud-Guthaben und die Prämien des Kunden, sobald der Kunde an der Kassa zugeordnet wird.
- Bei Verkäufen im Geschäft werden Comarch Loyalty Cloud-Punkte und Stufenguthaben nach denselben Regeln wie bei Online-Bestellungen gesammelt.
- Einlösungen werden während des Verkaufs über die In-POS-Browseransicht ohne zusätzliche Datenbank angewendet.
- Online- und In-Store-Aktivitäten erstellen ein einheitliches Treueprofil pro Käufer.
- Stufen-Upgrades, Geburtstagsprämien und VIP-Vorteile werden durch dieselben WooCommerce- und Plugin-Ereignisse ausgelöst.
- Dasselbe Comarch Loyalty Cloud-Konto, dieselben Sammel-/Einlöseregeln, dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Comarch Loyalty Cloud + WooCommerce connector auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie es mit Ihrem Comarch Loyalty Cloud-Konto.
- Konfigurieren Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und Stufendefinitionen in Comarch Loyalty Cloud (oder dessen WooCommerce-Einstellungen).
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kassa an und bestätigen Sie, dass die Kunden-Erfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist.
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Kassa durch – ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Comarch Loyalty Cloud-Guthaben sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der abschließende Verkauf neue Punkte vergibt.
Häufige Fragen zu Comarch Loyalty Cloud auf Oliver POS
Gelten die Gutschriften des Comarch-Partnerprogramms auch für Verkäufe über Oliver POS?
Ja. Die Regeln des Partnerprogramms werden auf Basis der Bestelldaten bewertet, die Comarch erhält; Oliver POS-Verkäufe erreichen Comarch über denselben WooCommerce-Connector, der auch Online-Bestellungen abwickelt.
Funktioniert die Multi-Währungs-/Mehrmarken-Einrichtung von Comarch über Oliver POS-Verkaufsstellen hinweg?
Ja. Jede Oliver POS-Verkaufsstelle kann einem WooCommerce-Shop/-Standort zugeordnet werden, den Comarch dann der richtigen Marke oder Währung in seinem System zuordnen kann.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Comarch Loyalty Cloud?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Comarch Loyalty Cloud oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen Comarch Loyalty Cloud, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Punkte, Guthaben, Prämien und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet – und Oliver dasselbe Plugin in einer In-POS-Browseransicht an der Kassa öffnet, wobei der WooCommerce-Kunde bereits zugeordnet ist. Ihr Comarch Loyalty Cloud-Konto, Ihre Mitglieder und Ihre Regeln bleiben zwischen Ihnen und Comarch Loyalty Cloud.
Verlangt Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Comarch Loyalty Cloud?
Nein. Sie zahlen die standardmäßigen veröffentlichten Preise von Comarch Loyalty Cloud direkt an Comarch Loyalty Cloud. Oliver verlangt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Mitglied oder pro Einlösung hinzu und schaltet sich nicht zwischen den Kunden und das Treue-Plugin.
Wie öffnet Oliver POS Comarch Loyalty Cloud an der Kassa?
Genauso wie es ein WooCommerce-Zahlungsgateway öffnet. Oliver POS bettet eine In-POS-Browseransicht ein, die den WooCommerce-Checkout (oder die Comarch Loyalty Cloud-Kundenansicht, sofern das Plugin eine bereitstellt) mit der bereits angehängten WooCommerce-Kunden-ID des Käufers lädt. Comarch Loyalty Cloud erkennt den Kunden, zeigt dessen Punktestand, verfügbare Prämien, Ladenguthaben oder Wallet an, und der Kassierer kann Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf anwenden.
Sieht der Kassierer das Comarch Loyalty Cloud-Guthaben und die Punkte des Kunden an der Kassa?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit der In-POS-Browser-Sitzung (per E-Mail-Suche, Telefon oder einer neuen Kundenkarte). Wenn also das WooCommerce-Plugin von Comarch Loyalty Cloud in der Browseransicht geladen wird, weiß es bereits, wer der Käufer ist. Dieselben Guthaben, Stufen und Prämien, die der Kunde auf der Kontoseite der Website sieht, sind auch für den Kassierer an der Kassa sichtbar – keine parallele, nur für die Kassa bestimmte Treuedatenbank, keine manuelle ID-Suche.
Können bei Verkäufen im Geschäft Comarch Loyalty Cloud-Punkte auf die gleiche Weise gesammelt und eingelöst werden wie bei Online-Verkäufen?
Ja. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf als Standardbestellung mit zugeordnetem Kunden in WooCommerce. Das Plugin von Comarch Loyalty Cloud wendet seine Standard-Sammelregeln auf diese Bestellung an (Punkte pro Euro, pro Produkt, gestaffelte Boni usw.) und verarbeitet jede Einlösung, die der Kassierer an der Kassa vorgenommen hat. Das Comarch Loyalty Cloud-Guthaben des Käufers wird innerhalb von Sekunden aktualisiert, genauso wie bei einem Online-Checkout.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Comarch Loyalty Cloud auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Comarch Loyalty Cloud zusammen mit der Oliver POS-Kassa in einem WooCommerce-Shop.