Drip auf Oliver POS
Die E-Commerce-CRM-Automatisierungen von Drip umfassen die Kassenumsätze von Oliver POS durch die standardmäßige WooCommerce-Synchronisierung.
Wie Drip mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Drip ist die E-Commerce-CRM- und Marketing-Automatisierungsplattform für Online-Händler. Das WooCommerce-Plugin überträgt Kunden, Bestellungen und abgebrochene Warenkörbe an Drip. Wenn Oliver POS einen Verkauf im Geschäft in WooCommerce schreibt, empfängt Drip das Bestellereignis und die Lifecycle-Daten des Käufers werden aktualisiert – Automatisierungen für abgebrochene Warenkörbe, nach dem Kauf und zur Reaktivierung bleiben alle korrekt.
Was Drip aus WooCommerce übernimmt
Das Drip for WooCommerce Plugin synchronisiert Abonnenten, Kunden, Bestellungen und abgebrochene Warenkörbe von WooCommerce mit Drip. Das Kontaktmodell von Drip umfasst Lebenszyklus-Phasen, Lead-Scoring und Tags, und sein Workflow-Builder kann auf benutzerdefinierte Ereignisse, Eigenschaften und Bedingungen wie „Zeit seit dem letzten Kauf“ verzweigen.
Die Produktpositionierung von Drip ist speziell „E-Commerce-CRM“, was in der Praxis bedeutet, dass die Plattform darauf ausgelegt ist, alles zu tun, was Mailchimp tut, plus umfassende Umsatzzuordnung und Lebenszyklus-Berichterstattung. Die WooCommerce-Synchronisierung ist dafür von zentraler Bedeutung.
Warum Verkäufe im Geschäft für Drip wichtig sind
Lebenszyklus-Scoring und Umsatzzuordnung sind auf vollständige Daten angewiesen. Wenn ein Drip-Workflow „90 Tage nach dem letzten Kauf in die Phase ‚Verloren‘ verschoben“ verwendet, funktioniert das nur, wenn Drip über jeden Kauf Bescheid weiß. Nur Online-Daten bedeuten, dass Stammkunden im Geschäft als „Verloren“ markiert und zwischen ihren wöchentlichen Besuchen mit Rückgewinnungs-E-Mails bombardiert werden.
Wenn Sie Oliver POS-Verkäufe über WooCommerce in Drip einspeisen, beginnen die Lebenszyklus-Phasen die Realität widerzuspiegeln. Berichte zur Umsatzzuordnung zeigen, was eine Drip-Kampagne tatsächlich bewirkt hat, einschließlich der Einnahmen im Geschäft aus durch E-Mails angeregten Besuchen. Lead-Scoring-Regeln, die die Punktzahl bei einem Kauf erhöhen, werden bei jedem Kauf ausgelöst, nicht nur bei Online-Käufen.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + Drip funktioniert
Der Kassierer verbucht den Verkauf, ordnet den Kunden zu und kassiert. Oliver schreibt eine WooCommerce-Bestellung. Die WooCommerce-Hooks des Drip-Plugins sehen die Bestellung, senden ein „Bestellung aufgegeben“-Ereignis an die API von Drip und aktualisieren die Lebenszyklus-Phase, den Gesamtumsatz und die Produkt-Tags des Kontakts. Workflows, die durch „Bestellung aufgegeben“ oder durch Änderungen der Lebenszyklus-Phase ausgelöst werden, werden sofort ausgeführt. Die Umsatzberichte von Drip beziehen die Bestellung im Geschäft in das Zuordnungsmodell genauso ein wie Online-Bestellungen.
Ideal für Händler, die …
Drip auf Oliver POS ist die richtige Wahl für Marken, die Lebenszyklus-Marketing und Umsatzzuordnung ernst nehmen, für Einzelhändler, die Verbrauchs- oder Nachfüllprodukte verkaufen, und für Marketingteams, die eine CRM-ähnliche Ansicht jedes Kontakts ohne die Kosten von HubSpot wünschen. Die Kombination aus WooCommerce + Oliver POS liefert Drip die Hälfte der Daten aus dem stationären Handel, die es für seine Arbeit benötigt.
Was Sie bekommen und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Drip-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kassa
- Umsätze im Geschäft fließen zu Drip, sobald ein Kassiervorgang abgeschlossen ist.
- Online- und Filialkunden teilen sich ein WooCommerce-Profil und eine Segmentliste.
- Bestell-, Gesamtausgaben- und Produktkaufdaten werden in Echtzeit mit Drip synchronisiert.
- Warenkorb-, Browse- und Nachkauf-Automatisierungen werden auch bei Bestellungen im Geschäft ausgelöst.
- Das Kassenpersonal erfasst mit Zustimmung die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kunden an der Kassa.
- Gleiches Drip-Konto, gleiche Listen und gleiche Automatisierungen wie bei Ihrem Onlineshop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Drip for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie Ihr Drip-Konto.
- Aktivieren Sie die Kunden- und Bestellsynchronisierung in Drip und bestätigen Sie, dass der WooCommerce-Shop verbunden ist.
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kassa an und bestätigen Sie, dass die Aufforderung zur Kundendatenerfassung beim Checkout aktiviert ist.
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Kassa durch und bestätigen Sie, dass die Bestellung, der Kunde und die Produktkäufe innerhalb von Sekunden in Drip angezeigt werden.
Häufige Fragen zu Drip auf Oliver POS
Beinhaltet die Umsatzzuordnung von Drip auch Verkäufe im Geschäft?
Ja. Sobald Bestellungen aus dem Geschäft über die WooCommerce-Synchronisierung in Drip einfließen, erscheinen sie in den Umsatz- und ROI-Berichten von Drip genauso wie Online-Bestellungen. E-Mail- und SMS-Kampagnen, die zu einem Besuch im Geschäft geführt haben, ordnen den resultierenden Verkauf an der Kassa zu, vorausgesetzt, der Kunde ist mit der richtigen ID in Drip erfasst.
Können Drip-Automatisierungen Kunden basierend auf Produktkäufen im Geschäft taggen?
Ja. Der Automatisierungs-Builder von Drip kann auf das Ereignis „Bestellung aufgegeben“ mit einer Produktbedingung reagieren. Ein Verkauf eines bestimmten Artikels im Geschäft löst ein Tag, einen Workflow-Eintrag oder eine Änderung der Lebenszyklus-Phase genauso aus wie ein Online-Verkauf.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Drip?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Drip oder einer anderen Marketingplattform. Wir unterstützen Drip, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Kunden und Bestellungen aus Ihrem Shop synchronisiert – und Oliver jeden Verkauf im Geschäft als normale Bestellung in WooCommerce schreibt, sodass dasselbe Plugin sie automatisch erfasst. Ihr Konto, Ihre Daten und Ihr Vertrag bleiben zwischen Ihnen und Drip.
Verlangt Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Drip?
Nein. Sie zahlen die standardmäßigen veröffentlichten Preise von Drip direkt an Drip. Oliver verlangt keinen Aufschlag, mischt sich nicht in den Datenfluss ein und berechnet keine zusätzliche Gebühr pro Kontakt oder pro E-Mail.
Wie schnell erreicht ein Kassenverkauf Drip?
In Echtzeit. Wenn der Kassierer einen Verkauf an der Oliver POS Kassa abschließt, wird die WooCommerce-Bestellung sofort erstellt, der Webhook des Drip-Plugins wird innerhalb von Sekunden ausgelöst und das Drip-Profil des Kunden wird mit der neuen Bestellung, den Gesamtausgaben und den gekauften Produkten aktualisiert. Der Käufer kann sich in einem Post-Purchase-E-Mail-Flow befinden, bevor er das Geschäft verlassen hat.
Werden meine Online- und In-Store-Kundenprofile in Drip zusammengeführt?
Ja. Oliver POS ordnet bei jedem Kassenverkauf den WooCommerce-Kunden zu – entweder durch die Suche nach einem bestehenden Kunden per E-Mail oder Telefon oder durch die Erstellung eines neuen WooCommerce-Kunden an der Kassa. Drip basiert auf derselben WooCommerce-Kunden-ID, sodass ein Käufer, der am Montag online und am Freitag an der Kassa einkauft, ein einziges Profil mit einer einzigen Kaufhistorie ist.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Drip auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Drip zusammen mit der Oliver POS-Kassa in einem WooCommerce-Shop.