Emarsys (SAP) auf Oliver POS
Die KI-gesteuerte Customer-Engagement-Plattform von Emarsys empfängt über den WooCommerce + Emarsys Connector die Verkäufe von Oliver POS im Geschäft.
Wie Emarsys (SAP) mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Emarsys, jetzt Teil von SAP, ist die Omnichannel-Plattform für Kundeninteraktion, die von Unternehmenseinzelhändlern weltweit genutzt wird. Die Emarsys + WooCommerce-Integration überträgt Kontakte, Bestellungen und Produktkatalogdaten an Emarsys. Wenn Oliver POS einen Kassenverkauf abwickelt und die Bestellung in WooCommerce schreibt, nimmt Emarsys sie auf und die KI-gesteuerten Taktiken (Lifecycle-Programme, Nachschub, Rückgewinnung) beziehen das Verhalten im Geschäft mit ein.
Was Emarsys aus WooCommerce übernimmt
Emarsys ist eine Customer-Engagement-Plattform für Unternehmen mit vorgefertigten „Taktiken“ (Lebenszyklusprogramme, abgebrochene Warenkörbe, Nachbestellungen, Rückgewinnung), die auf den Einzelhandel abgestimmt sind. Die WooCommerce-Integration synchronisiert Kontakte, Bestellungen und den Produktkatalog über API-Konnektoren oder Middleware mit der Emarsys-Plattform. Die Taktiken arbeiten dann mit den synchronisierten Daten auf die gleiche Weise wie bei der E-Commerce-Plattform eines Unternehmenseinzelhändlers.
Warum Ladenverkäufe für Emarsys wichtig sind
Unternehmenseinzelhändler, die Emarsys einsetzen, erzielen den Großteil ihrer Einnahmen in physischen Geschäften. Die KI-Taktiken, die den ROI von Emarsys steigern – Lebenszyklus, Nachbestellung, Empfehlung – hängen von einer einheitlichen Kundenansicht ab, die auch die Aktivitäten im Geschäft umfasst. WooCommerce + Oliver POS bietet kleineren und mittelständischen Händlern einen Weg zu derselben einheitlichen Ansicht, ohne die Kosten einer Migration des Kassensystems auf Unternehmensebene.
Wenn Sie Thekenverkäufe von Oliver POS über WooCommerce an Emarsys weiterleiten, arbeiten die KI-gesteuerten Programme mit der vollständigen Kaufhistorie. Nachbestellungs-Timer werden korrekt ausgelöst; Rückgewinnungsausschlüsse schließen die richtigen Käufer aus; Empfehlungs-Engines lernen aus den Kaufmustern im Geschäft.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + Emarsys funktioniert
Der Kassierer verbucht den Verkauf an der Oliver POS-Kasse, erfasst den Kunden und kassiert. Oliver schreibt eine WooCommerce-Bestellung. Der Emarsys-Connector (der typischerweise als Middleware oder dedizierte Integrationsschicht läuft) sieht die Bestellung über WooCommerce-Hooks, überträgt den Kontakt und die Bestellung über seine API an Emarsys und aktualisiert die Lebenszyklusphase und die Engagement-Daten des Kontakts. Die KI-Programme von Emarsys laufen im nächsten Auswertungszyklus.
Ideal für Händler, die…
Emarsys auf Oliver POS ist die richtige Wahl für Unternehmen und wachstumsstarke mittelständische Händler, die bereits in Emarsys für Omnichannel-Kundenbindung investieren, insbesondere Mode-, Kosmetik- und Lifestyle-Marken. Die Kombination aus WooCommerce + Oliver POS ist der einfachste Weg, um Daten aus dem stationären Handel in Emarsys einzuspeisen, ohne die Storefront oder das Kassensystem neu aufsetzen zu müssen.
Was Sie bekommen und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Emarsys (SAP)-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kassa
- Umsätze im Geschäft fließen zu Emarsys (SAP), sobald ein Kassiervorgang abgeschlossen ist.
- Online- und Filialkunden teilen sich ein WooCommerce-Profil und eine Segmentliste.
- Bestell-, Gesamtausgaben- und Produktkaufdaten werden in Echtzeit mit Emarsys (SAP) synchronisiert.
- Warenkorb-, Browse- und Nachkauf-Automatisierungen werden auch bei Bestellungen im Geschäft ausgelöst.
- Das Kassenpersonal erfasst mit Zustimmung die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kunden an der Kassa.
- Gleiches Emarsys (SAP)-Konto, gleiche Listen und gleiche Automatisierungen wie bei Ihrem Onlineshop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Emarsys + WooCommerce connector auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie Ihr Emarsys (SAP)-Konto.
- Aktivieren Sie die Kunden- und Bestellsynchronisierung in Emarsys (SAP) und bestätigen Sie, dass der WooCommerce-Shop verbunden ist.
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kassa an und bestätigen Sie, dass die Aufforderung zur Kundendatenerfassung beim Checkout aktiviert ist.
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Kassa durch und bestätigen Sie, dass die Bestellung, der Kunde und die Produktkäufe innerhalb von Sekunden in Emarsys (SAP) angezeigt werden.
Häufige Fragen zu Emarsys (SAP) auf Oliver POS
Gibt es ein offizielles Emarsys-Plugin für WooCommerce?
Die Integration mit Emarsys erfolgt typischerweise über Middleware (Segment, MuleSoft oder eine benutzerdefinierte Integrationsschicht) anstatt über ein einziges Drop-in-WordPress-Plugin. Das Muster ist konsistent: WooCommerce ist die Datenquelle (Source of Truth), die Integrationsschicht überträgt Daten an Emarsys, und Emarsys führt seine Programme auf den vereinheitlichten Daten aus.
Erfasst die Smart Insight CDP von Emarsys auch die im Geschäft erzielten Umsätze?
Ja – sobald die Verkäufe von Oliver POS über die WooCommerce-Synchronisierung Emarsys erreichen, aggregiert Smart Insight die im Geschäft erzielten Umsätze in denselben RFM- und Lebenszyklussegmenten, die es für Online-Umsätze erstellt.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Emarsys (SAP)?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Emarsys (SAP) oder einer anderen Marketingplattform. Wir unterstützen Emarsys (SAP), weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Kunden und Bestellungen aus Ihrem Shop synchronisiert – und Oliver jeden Verkauf im Geschäft als normale Bestellung in WooCommerce schreibt, sodass dasselbe Plugin sie automatisch erfasst. Ihr Konto, Ihre Daten und Ihr Vertrag bleiben zwischen Ihnen und Emarsys (SAP).
Verlangt Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Emarsys (SAP)?
Nein. Sie zahlen die standardmäßigen veröffentlichten Preise von Emarsys (SAP) direkt an Emarsys (SAP). Oliver verlangt keinen Aufschlag, mischt sich nicht in den Datenfluss ein und berechnet keine zusätzliche Gebühr pro Kontakt oder pro E-Mail.
Werden Verkäufe aus der Oliver POS Kassa im Geschäft in Emarsys (SAP) angezeigt?
Ja – sofort. Jeder Verkauf mit Oliver POS wird als Standardbestellung mit zugeordnetem Kunden in WooCommerce geschrieben. Das Emarsys (SAP) WooCommerce-Plugin behandelt diese Bestellung genauso wie eine Online-Bestellung: Es löst dieselben Webhooks aus, aktualisiert dasselbe Kundenprofil und startet dieselben Automatisierungen. Es gibt keine separate "Kassen-Synchronisierung" zu konfigurieren.
Wie schnell erreicht ein Kassenverkauf Emarsys (SAP)?
In Echtzeit. Wenn der Kassierer einen Verkauf an der Oliver POS Kassa abschließt, wird die WooCommerce-Bestellung sofort erstellt, der Webhook des Emarsys (SAP)-Plugins wird innerhalb von Sekunden ausgelöst und das Emarsys (SAP)-Profil des Kunden wird mit der neuen Bestellung, den Gesamtausgaben und den gekauften Produkten aktualisiert. Der Käufer kann sich in einem Post-Purchase-E-Mail-Flow befinden, bevor er das Geschäft verlassen hat.
Werden meine Online- und In-Store-Kundenprofile in Emarsys (SAP) zusammengeführt?
Ja. Oliver POS ordnet bei jedem Kassenverkauf den WooCommerce-Kunden zu – entweder durch die Suche nach einem bestehenden Kunden per E-Mail oder Telefon oder durch die Erstellung eines neuen WooCommerce-Kunden an der Kassa. Emarsys (SAP) basiert auf derselben WooCommerce-Kunden-ID, sodass ein Käufer, der am Montag online und am Freitag an der Kassa einkauft, ein einziges Profil mit einer einzigen Kaufhistorie ist.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Emarsys (SAP) auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Emarsys (SAP) zusammen mit der Oliver POS-Kassa in einem WooCommerce-Shop.