Mention Me auf Oliver POS
Die Empfehlungs- und Advocacy-Plattform von Mention Me verfolgt Empfehlungen im Geschäft über Oliver POS durch die WooCommerce-Integration – entwickelt für anspruchsvolle, mehrstufige Empfehlungskampagnen.
Wie Mention Me mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Mention Me ist die Enterprise-Empfehlungsplattform mit Hauptsitz in Europa, die von Asos, Pret a Manger, Tessuti und vielen anderen großen Marken genutzt wird. Die WooCommerce-Integration verfolgt Empfehlungslinks und qualifizierende Käufe. Oliver POS-Verkäufe werden zu WooCommerce-Bestellungen, wobei die Empfehlungszuordnung erhalten bleibt, sodass Verkäufe im Geschäft für die Advocacy-Mechanismen von Mention Me zählen.
Was Mention Me für WooCommerce-Kunden tut
Mention Me ist die Enterprise-Empfehlungsplattform mit starken AB-Tests, Namensfreigabe-Mechaniken und Advocacy-Flywheel-Funktionen. Die WooCommerce-Integration verfolgt Empfehlungen und stellt die Teilen/Empfangen-UX dar.
Wie die Empfehlung in Oliver POS bestehen bleibt
Die Empfehlungszuordnung befindet sich im WooCommerce-Kundendatensatz. Oliver POS-Verkäufe durch zugeordnete Empfohlene schreiben dem Empfehlungsgeber über die Standardregeln von Mention Me eine Gutschrift zu.
Sammeln und Einlösen an der Kasse
Der Abschluss des Verkaufs im Geschäft löst das qualifizierende Kaufereignis bei Mention Me aus; die Prämien für die Befürwortung werden gemäß den konfigurierten Regeln ausgegeben.
Am besten geeignet für Händler, die …
Mention Me auf Oliver POS eignet sich für europäische Unternehmenseinzelhändler, die ernsthafte AB-getestete Empfehlungsprogramme neben einem WooCommerce-freundlichen POS betreiben.
Was Sie bekommen und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Mention Me-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kassa
- Der Kassierer sieht das Mention Me-Guthaben und die Prämien des Kunden, sobald der Kunde an der Kassa zugeordnet wird.
- Bei Verkäufen im Geschäft werden Mention Me-Punkte und Stufenguthaben nach denselben Regeln wie bei Online-Bestellungen gesammelt.
- Einlösungen werden während des Verkaufs über die In-POS-Browseransicht ohne zusätzliche Datenbank angewendet.
- Online- und In-Store-Aktivitäten erstellen ein einheitliches Treueprofil pro Käufer.
- Stufen-Upgrades, Geburtstagsprämien und VIP-Vorteile werden durch dieselben WooCommerce- und Plugin-Ereignisse ausgelöst.
- Dasselbe Mention Me-Konto, dieselben Sammel-/Einlöseregeln, dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Mention Me + WooCommerce connector auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie es mit Ihrem Mention Me-Konto.
- Konfigurieren Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und Stufendefinitionen in Mention Me (oder dessen WooCommerce-Einstellungen).
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kassa an und bestätigen Sie, dass die Kunden-Erfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist.
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Kassa durch – ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Mention Me-Guthaben sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der abschließende Verkauf neue Punkte vergibt.
Häufige Fragen zu Mention Me auf Oliver POS
Funktioniert die Namensfreigabe-Empfehlungsmechanik von Mention Me mit Oliver POS?
Ja. Die Namensfreigabe-Mechanik basiert darauf, dass der WooCommerce-Kunde der Bestellung zugeordnet ist; Oliver POS fügt Kunden an der Kasse auf die gleiche Weise hinzu wie der Online-Checkout.
Können die AB-Tests von Mention Me über Online- und Oliver POS-Verkäufe hinweg laufen?
Ja. AB-Test-Gruppen werden den Kunden zugewiesen; die Gruppe bleibt über alle Kanäle hinweg bestehen, da der Kundendatensatz bestehen bleibt.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Mention Me?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Mention Me oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen Mention Me, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Punkte, Guthaben, Prämien und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet – und Oliver dasselbe Plugin in einer In-POS-Browseransicht an der Kassa öffnet, wobei der WooCommerce-Kunde bereits zugeordnet ist. Ihr Mention Me-Konto, Ihre Mitglieder und Ihre Regeln bleiben zwischen Ihnen und Mention Me.
Verlangt Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Mention Me?
Nein. Sie zahlen die standardmäßigen veröffentlichten Preise von Mention Me direkt an Mention Me. Oliver verlangt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Mitglied oder pro Einlösung hinzu und schaltet sich nicht zwischen den Kunden und das Treue-Plugin.
Wie öffnet Oliver POS Mention Me an der Kassa?
Genauso wie es ein WooCommerce-Zahlungsgateway öffnet. Oliver POS bettet eine In-POS-Browseransicht ein, die den WooCommerce-Checkout (oder die Mention Me-Kundenansicht, sofern das Plugin eine bereitstellt) mit der bereits angehängten WooCommerce-Kunden-ID des Käufers lädt. Mention Me erkennt den Kunden, zeigt dessen Punktestand, verfügbare Prämien, Ladenguthaben oder Wallet an, und der Kassierer kann Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf anwenden.
Sieht der Kassierer das Mention Me-Guthaben und die Punkte des Kunden an der Kassa?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit der In-POS-Browser-Sitzung (per E-Mail-Suche, Telefon oder einer neuen Kundenkarte). Wenn also das WooCommerce-Plugin von Mention Me in der Browseransicht geladen wird, weiß es bereits, wer der Käufer ist. Dieselben Guthaben, Stufen und Prämien, die der Kunde auf der Kontoseite der Website sieht, sind auch für den Kassierer an der Kassa sichtbar – keine parallele, nur für die Kassa bestimmte Treuedatenbank, keine manuelle ID-Suche.
Können bei Verkäufen im Geschäft Mention Me-Punkte auf die gleiche Weise gesammelt und eingelöst werden wie bei Online-Verkäufen?
Ja. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf als Standardbestellung mit zugeordnetem Kunden in WooCommerce. Das Plugin von Mention Me wendet seine Standard-Sammelregeln auf diese Bestellung an (Punkte pro Euro, pro Produkt, gestaffelte Boni usw.) und verarbeitet jede Einlösung, die der Kassierer an der Kassa vorgenommen hat. Das Mention Me-Guthaben des Käufers wird innerhalb von Sekunden aktualisiert, genauso wie bei einem Online-Checkout.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Mention Me auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Mention Me zusammen mit der Oliver POS-Kassa in einem WooCommerce-Shop.