Annex Cloud auf Oliver POS
Die Enterprise-Treueplattform von Annex Cloud's läuft an der Oliver POS-Kasse über die WooCommerce-Integration – Empfehlungen, Bewertungen und gestaffelte Treueprogramme, vereinheitlicht für In-Store und Online.
Wie Annex Cloud mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Annex Cloud ist die SaaS-Plattform für Treueprogramme, UGC und Empfehlungen auf Unternehmensebene, die von grossen nordamerikanischen und europäischen Einzelhändlern genutzt wird. Die WooCommerce-Integration erfolgt über den Connector und die API von Annex's. Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden, sodass die Widgets von Annex's den Käufer an der Kasse erkennen.
Was Annex Cloud für WooCommerce-Kunden tut
Annex Cloud bündelt Loyalität, Empfehlungen, UGC (Bewertungen & Rezensionen, visueller UGC) und Kundendaten-Tools in einer einzigen Unternehmensplattform. Die WooCommerce-Integration erfolgt über den Connector/API von Annex; Widgets werden auf der WooCommerce-Website gerendert.
Wie Oliver POS es an der Kasse öffnet
Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden. Das Annex Cloud-Widget erkennt den WooCommerce-Kunden und zeigt das Guthaben, die Stufe und die verfügbaren Prämien an.
Sammeln und Einlösen an der Kasse
Mit dem Abschluss des Verkaufs im Geschäft wird die Bestellung an Annex Cloud gesendet; die Loyalty-Engine schreibt Punkte gut, erhöht die Stufe und löst, falls konfiguriert, Anfragen für nutzergenerierte Bewertungen aus.
Ideal für Händler, die...
Annex Cloud auf Oliver POS eignet sich für Grossunternehmen im Einzelhandel in Nordamerika und Europa – Bekleidungsketten, Kosmetikmarken, Haushaltswaren – die eine einzige Plattform für Treueprogramme, Bewertungen und Empfehlungen wünschen.
Was Sie erhalten und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Annex Cloud-Plugin bereitstellt, plus die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kasse
- Der Kassierer sieht das Annex Cloud-Guthaben und die Belohnungen des Kunden, sobald der Kunde an der Kasse zugeordnet wird
- Verkäufe im Geschäft bringen Annex Cloud-Punkte und Stufengutschriften nach den gleichen Regeln wie Online-Bestellungen
- Einlösungen erfolgen während des Verkaufs über die In-POS-Browseransicht ohne zusätzliche Datenbank
- Online- und In-Store-Aktivitäten erstellen ein einheitliches Treueprofil pro Käufer
- Stufenaufstiege, Geburtstagsbelohnungen und VIP-Vorteile werden durch dieselben WooCommerce + Plugin-Ereignisse ausgelöst
- Dasselbe Annex Cloud-Konto, dieselben Sammel-/Einlöseregeln, dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Annex Cloud + WooCommerce connector auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie es mit Ihrem Annex Cloud-Konto
- Konfigurieren Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und Stufendefinitionen in Annex Cloud (oder dessen WooCommerce-Einstellungen)
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Kundenerfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Theke durch – ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Annex Cloud-Guthaben sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der Abschlussverkauf neue Punkte vergibt
Häufig gestellte Fragen zu Annex Cloud auf Oliver POS
Wird der UGC-Bewertungsanfrage-Flow von Annex Cloud bei Oliver POS-Verkäufen ausgelöst?
Ja. Bewertungsanfragen werden durch WooCommerce-Bestellereignisse ausgelöst, die bei Oliver POS-Verkäufen identisch zu Online-Bestellungen generiert werden.
Können Stufenvorteile von Annex Cloud an der Oliver POS-Kasse durchgesetzt werden?
Ja. Stufenvorteile werden im WooCommerce-Warenkorb in der In-POS-Browseransicht auf die gleiche Weise durchgesetzt wie online.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Annex Cloud?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Annex Cloud oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen Annex Cloud, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Punkte, Guthaben, Belohnungen und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet – und Oliver dasselbe Plugin in einer In-POS-Browseransicht an der Kasse öffnet, wobei der WooCommerce-Kunde bereits zugeordnet ist. Ihr Annex Cloud-Konto, Ihre Mitglieder und Ihre Regeln bleiben zwischen Ihnen und Annex Cloud.
Verrechnet Oliver zusätzliche Kosten für die Nutzung von Annex Cloud?
Nein. Sie bezahlen die standardmässig veröffentlichten Preise von Annex Cloud direkt an Annex Cloud. Oliver erhebt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Mitglied oder pro Einlösung hinzu und schaltet sich nicht zwischen den Kunden und das Treue-Plugin.
Wie öffnet Oliver POS Annex Cloud an der Kasse?
Auf die gleiche Weise, wie es ein WooCommerce-Zahlungsgateway öffnet. Oliver POS bettet eine In-POS-Browseransicht ein, die den WooCommerce-Checkout (oder die Annex Cloud-Kundenansicht, sofern das Plugin eine solche anbietet) mit der bereits angehängten WooCommerce-Kunden-ID des Käufers lädt. Annex Cloud erkennt den Kunden, zeigt dessen Punktestand, verfügbare Belohnungen, Ladenguthaben oder Wallet an, und der Kassierer kann Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf anwenden.
Sieht der Kassierer das Annex Cloud-Guthaben und die Punkte des Kunden an der Kasse?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit der In-POS-Browser-Sitzung (per E-Mail-Suche, Telefon oder einer neuen Kundenkarte). Wenn also das WooCommerce-Plugin von Annex Cloud in der Browser-Ansicht geladen wird, weiss es bereits, wer der Käufer ist. Dieselben Guthaben, Stufen und Belohnungen, die der Kunde auf der Kontoseite der Website sieht, sind auch für den Kassierer an der Kasse sichtbar – keine parallele, nur für den POS bestimmte Treuedatenbank, keine manuelle ID-Suche.
Sammeln und lösen Verkäufe im Geschäft Annex Cloud-Punkte auf die gleiche Weise ein wie Online-Verkäufe?
Ja. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf als Standardbestellung mit zugeordnetem Kunden in WooCommerce. Das Plugin von Annex Cloud wendet seine Standard-Sammelregeln auf diese Bestellung an (Punkte pro Dollar, pro Produkt, gestaffelte Boni usw.) und verarbeitet jede Einlösung, die der Kassierer an der Kasse vorgenommen hat. Das Annex Cloud-Guthaben des Käufers wird innerhalb von Sekunden aktualisiert, genauso wie bei einem Online-Checkout.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Annex Cloud auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Annex Cloud zusammen mit der Oliver POS-Kasse in einem WooCommerce-Shop.