WooCommerce Points and Rewards auf Oliver POS
Oliver POS öffnet WooCommerce Points and Rewards an der Kasse mit dem zugehörigen Kunden – Kassierer sehen den Punktestand und wenden Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf an.
Wie WooCommerce Points and Rewards mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
WooCommerce Points and Rewards ist das offizielle Loyalitäts-Plugin von Automattic: Käufer verdienen bei jeder Bestellung Punkte und lösen sie beim Checkout als Rabatt ein. Oliver POS öffnet denselben Checkout in seiner In-POS-Browseransicht, wobei der WooCommerce-Kunde bereits zugeordnet ist, sodass der Punktestand und der Einlösungsprozess, die online funktionieren, an der Theke identisch funktionieren.
Was «WooCommerce Points and Rewards» WooCommerce-Kunden bietet
Die Erweiterung WooCommerce Points and Rewards ist das hauseigene Treue-Plugin von Automattic für WooCommerce. Es vergibt Punkte pro Bestellung, optional pro Produkt oder pro Kategorie, und ermöglicht es den Kunden, Punkte an der Kasse als Rabatt einzulösen – mit konfigurierbaren Umrechnungskursen, Mindestschwellen und produktspezifischen Sammelregeln.
Da es sich um eine Erweiterung von Automattic handelt, arbeitet sie auf Datenbankebene innerhalb von WooCommerce. Punktestände, Einlöseverlauf und Sammelregeln sind alle im WooCommerce-Kundendatensatz gespeichert. Es gibt kein externes SaaS, bei dem man sich anmelden muss.
Wie Oliver POS dies an der Kasse öffnet und den Kunden übergibt
Oliver POS fügt keine parallele Treuedatenbank hinzu. Es öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner Browseransicht im Kassensystem, wobei die WooCommerce-Kunden-ID bereits dem Kunden zugeordnet ist, den das Kassenpersonal an der Kasse aufgerufen hat. «Points and Rewards» liest diese Kunden-ID, zeigt den Saldo an und bietet das Einlöse-Widget genauso an wie beim Online-Checkout.
Das Kassenpersonal wählt die Einlösung (vollständig oder teilweise), bestätigt den Rabatt und schliesst den Verkauf ab. Oliver erstellt die WooCommerce-Bestellung mit der bereits angewendeten Einlösung; «Points and Rewards» verringert den Punktestand und reiht das Sammeln von Punkten für den neuen Gesamtbetrag in die Warteschlange ein.
Sammeln und Einlösen an der Kasse
Das Sammeln von Punkten erfolgt automatisch. Die abschliessende WooCommerce-Bestellung löst die Standard-Sammelregeln von «Points and Rewards» aus – pro Dollar, pro Produkt, pro Kategorie – und der Saldo des Kunden wird innerhalb von Sekunden aktualisiert. Bis der Beleg gedruckt wird, ist der neue Saldo darauf ersichtlich (die Belegvorlage von Oliver zeigt das Saldofeld von «Points and Rewards» an).
Das Einlösen der Punkte folgt demselben Ablauf wie auf der Website. Das Einlöse-Widget, das Oliver in der Browseransicht öffnet, ist dasselbe Widget, das auch den WooCommerce-Checkout steuert, mit denselben Mindestschwellen, denselben maximalen Rabattgrenzen und denselben Ausschlussregeln.
Ideal für Händler, die …
«WooCommerce Points and Rewards» auf Oliver POS ist die richtige Wahl für Händler, die ein selbst gehostetes, von Automattic unterstütztes Treueprogramm ohne externe SaaS-Gebühr wünschen – typische kleine bis mittlere Einzelhandelsbetreiber, Marken mit einem oder wenigen Outlets, die primär auf WooCommerce setzen, und alle Händler, die den WooCommerce-Erweiterungs-Stack von einem einzigen Anbieter (Automattic) bevorzugen.
Was Sie erhalten und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem WooCommerce Points and Rewards-Plugin bereitstellt, plus die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kasse
- Der Kassierer sieht das WooCommerce Points and Rewards-Guthaben und die Belohnungen des Kunden, sobald der Kunde an der Kasse zugeordnet wird
- Verkäufe im Geschäft bringen WooCommerce Points and Rewards-Punkte und Stufengutschriften nach den gleichen Regeln wie Online-Bestellungen
- Einlösungen erfolgen während des Verkaufs über die In-POS-Browseransicht ohne zusätzliche Datenbank
- Online- und In-Store-Aktivitäten erstellen ein einheitliches Treueprofil pro Käufer
- Stufenaufstiege, Geburtstagsbelohnungen und VIP-Vorteile werden durch dieselben WooCommerce + Plugin-Ereignisse ausgelöst
- Dasselbe WooCommerce Points and Rewards-Konto, dieselben Sammel-/Einlöseregeln, dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das WooCommerce Points and Rewards (by Automattic) auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie es mit Ihrem WooCommerce Points and Rewards-Konto
- Konfigurieren Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und Stufendefinitionen in WooCommerce Points and Rewards (oder dessen WooCommerce-Einstellungen)
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Kundenerfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Theke durch – ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen WooCommerce Points and Rewards-Guthaben sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der Abschlussverkauf neue Punkte vergibt
Häufig gestellte Fragen zu WooCommerce Points and Rewards auf Oliver POS
Ersetzt Oliver POS das Plugin «WooCommerce Points and Rewards» oder zeigt es dieses nur an?
Es zeigt sie an. Oliver POS führt keine parallele Punktedatenbank. Das «Points and Rewards»-Plugin bleibt die massgebliche Datenquelle («Source of Truth»); Oliver öffnet dessen Benutzeroberfläche an der Kasse mit dem zugeordneten Kunden, sodass derselbe Saldo und dieselben Regeln auch im Geschäft gelten.
Kann das Kassenpersonal die gesamte Punkte-Historie des Kunden einsehen?
Ja. Die Browseransicht im Kassensystem lädt dieselbe Punkte-Historie des Kunden, die auch der WooCommerce-Administrator sieht. So kann das Kassenpersonal (mit der entsprechenden Berechtigung in Oliver) die gesammelten und eingelösten Transaktionen für den Kunden an der Kasse überprüfen.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit WooCommerce Points and Rewards?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit WooCommerce Points and Rewards oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen WooCommerce Points and Rewards, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Punkte, Guthaben, Belohnungen und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet – und Oliver dasselbe Plugin in einer In-POS-Browseransicht an der Kasse öffnet, wobei der WooCommerce-Kunde bereits zugeordnet ist. Ihr WooCommerce Points and Rewards-Konto, Ihre Mitglieder und Ihre Regeln bleiben zwischen Ihnen und WooCommerce Points and Rewards.
Verrechnet Oliver zusätzliche Kosten für die Nutzung von WooCommerce Points and Rewards?
Nein. Sie bezahlen die standardmässig veröffentlichten Preise von WooCommerce Points and Rewards direkt an WooCommerce Points and Rewards. Oliver erhebt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Mitglied oder pro Einlösung hinzu und schaltet sich nicht zwischen den Kunden und das Treue-Plugin.
Wie öffnet Oliver POS WooCommerce Points and Rewards an der Kasse?
Auf die gleiche Weise, wie es ein WooCommerce-Zahlungsgateway öffnet. Oliver POS bettet eine In-POS-Browseransicht ein, die den WooCommerce-Checkout (oder die WooCommerce Points and Rewards-Kundenansicht, sofern das Plugin eine solche anbietet) mit der bereits angehängten WooCommerce-Kunden-ID des Käufers lädt. WooCommerce Points and Rewards erkennt den Kunden, zeigt dessen Punktestand, verfügbare Belohnungen, Ladenguthaben oder Wallet an, und der Kassierer kann Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf anwenden.
Sammeln und lösen Verkäufe im Geschäft WooCommerce Points and Rewards-Punkte auf die gleiche Weise ein wie Online-Verkäufe?
Ja. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf als Standardbestellung mit zugeordnetem Kunden in WooCommerce. Das Plugin von WooCommerce Points and Rewards wendet seine Standard-Sammelregeln auf diese Bestellung an (Punkte pro Dollar, pro Produkt, gestaffelte Boni usw.) und verarbeitet jede Einlösung, die der Kassierer an der Kasse vorgenommen hat. Das WooCommerce Points and Rewards-Guthaben des Käufers wird innerhalb von Sekunden aktualisiert, genauso wie bei einem Online-Checkout.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu WooCommerce Points and Rewards auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von WooCommerce Points and Rewards zusammen mit der Oliver POS-Kasse in einem WooCommerce-Shop.