Capillary auf Oliver POS
Capillary Loyalty+ läuft an der Oliver POS-Kasse über die WooCommerce-Integration – eine Enterprise-Treue-Engine für APAC und EMEA mit Omnichannel-Kundenprofilen.
Wie Capillary mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Capillary ist eine der führenden Loyalty- und CRM-Plattformen für Unternehmen in den Regionen APAC und EMEA (genutzt von Tata, Walmart Asia, Pizza Hut, Puma und weiteren). Loyalty+ ist das Modul für Punkte, Stufen und Kampagnen; die WooCommerce-Integration erfolgt über die API von Capillary und Partner-Connectors. Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht, wenn ein Kunde zugeordnet ist, sodass die Widgets und Regeln von Capillary ebenfalls gelten.
Was Capillary Loyalty+ für WooCommerce-Kunden leistet
Capillary Loyalty+ ist eine Full-Stack-Loyalty-Engine für Unternehmen: Punkte, Stufen, Kampagnen, Segmentierung und ein einheitliches Kundenprofil über alle Kanäle hinweg. Die WooCommerce-Integration ist Teil der Omnichannel-POS-/E-Commerce-Integrationssuite von Capillary.
Wie Oliver POS es an der Kasse öffnet
Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden. Capillary erkennt den Kunden über die WooCommerce-ID und zeigt Guthaben, Stufe und verfügbare Prämien an.
Sammeln und Einlösen an der Kasse
Der Abschluss des Verkaufs im Geschäft bucht die Bestellung bei Capillary; die Loyalty-Engine schreibt Punkte gut, erhöht die Stufe und löst alle konfigurierten Kampagnenaktionen aus.
Ideal für Händler, die …
Capillary auf Oliver POS eignet sich für Unternehmenskunden im asiatisch-pazifischen Raum, in Indien, im Nahen Osten und in Europa, die Capillary als ihr Omnichannel-CRM- und Loyalty-System standardisiert haben.
Was Sie erhalten und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Capillary-Plugin bereitstellt, plus die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kasse
- Der Kassierer sieht das Capillary-Guthaben und die Belohnungen des Kunden, sobald der Kunde an der Kasse zugeordnet wird
- Verkäufe im Geschäft bringen Capillary-Punkte und Stufengutschriften nach den gleichen Regeln wie Online-Bestellungen
- Einlösungen erfolgen während des Verkaufs über die In-POS-Browseransicht ohne zusätzliche Datenbank
- Online- und In-Store-Aktivitäten erstellen ein einheitliches Treueprofil pro Käufer
- Stufenaufstiege, Geburtstagsbelohnungen und VIP-Vorteile werden durch dieselben WooCommerce + Plugin-Ereignisse ausgelöst
- Dasselbe Capillary-Konto, dieselben Sammel-/Einlöseregeln, dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Capillary Loyalty+ + WooCommerce connector auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie es mit Ihrem Capillary-Konto
- Konfigurieren Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und Stufendefinitionen in Capillary (oder dessen WooCommerce-Einstellungen)
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Kundenerfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Theke durch – ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Capillary-Guthaben sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der Abschlussverkauf neue Punkte vergibt
Häufig gestellte Fragen zu Capillary auf Oliver POS
Umfasst das einheitliche Kundenprofil von Capillary sowohl Online- als auch In-Store-Aktivitäten über Oliver POS?
Ja. Capillary orientiert sich an der WooCommerce-Kunden-ID für den WC-Kanal; Verkäufe über Oliver POS werden zu WooCommerce-Bestellungen, die über denselben Konnektor bei Capillary ankommen und ein einziges Profil erstellen.
Kann die Segmentierung von Capillary geschäftsspezifische Kampagnen steuern?
Ja. Capillary-Segmente können auf Kanal und Metadaten verweisen, einschliesslich der Oliver POS-Quelle.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Capillary?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Capillary oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen Capillary, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Punkte, Guthaben, Belohnungen und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet – und Oliver dasselbe Plugin in einer In-POS-Browseransicht an der Kasse öffnet, wobei der WooCommerce-Kunde bereits zugeordnet ist. Ihr Capillary-Konto, Ihre Mitglieder und Ihre Regeln bleiben zwischen Ihnen und Capillary.
Verrechnet Oliver zusätzliche Kosten für die Nutzung von Capillary?
Nein. Sie bezahlen die standardmässig veröffentlichten Preise von Capillary direkt an Capillary. Oliver erhebt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Mitglied oder pro Einlösung hinzu und schaltet sich nicht zwischen den Kunden und das Treue-Plugin.
Wie öffnet Oliver POS Capillary an der Kasse?
Auf die gleiche Weise, wie es ein WooCommerce-Zahlungsgateway öffnet. Oliver POS bettet eine In-POS-Browseransicht ein, die den WooCommerce-Checkout (oder die Capillary-Kundenansicht, sofern das Plugin eine solche anbietet) mit der bereits angehängten WooCommerce-Kunden-ID des Käufers lädt. Capillary erkennt den Kunden, zeigt dessen Punktestand, verfügbare Belohnungen, Ladenguthaben oder Wallet an, und der Kassierer kann Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf anwenden.
Sieht der Kassierer das Capillary-Guthaben und die Punkte des Kunden an der Kasse?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit der In-POS-Browser-Sitzung (per E-Mail-Suche, Telefon oder einer neuen Kundenkarte). Wenn also das WooCommerce-Plugin von Capillary in der Browser-Ansicht geladen wird, weiss es bereits, wer der Käufer ist. Dieselben Guthaben, Stufen und Belohnungen, die der Kunde auf der Kontoseite der Website sieht, sind auch für den Kassierer an der Kasse sichtbar – keine parallele, nur für den POS bestimmte Treuedatenbank, keine manuelle ID-Suche.
Sammeln und lösen Verkäufe im Geschäft Capillary-Punkte auf die gleiche Weise ein wie Online-Verkäufe?
Ja. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf als Standardbestellung mit zugeordnetem Kunden in WooCommerce. Das Plugin von Capillary wendet seine Standard-Sammelregeln auf diese Bestellung an (Punkte pro Dollar, pro Produkt, gestaffelte Boni usw.) und verarbeitet jede Einlösung, die der Kassierer an der Kasse vorgenommen hat. Das Capillary-Guthaben des Käufers wird innerhalb von Sekunden aktualisiert, genauso wie bei einem Online-Checkout.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Capillary auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Capillary zusammen mit der Oliver POS-Kasse in einem WooCommerce-Shop.